O que é EDI (Electronic Data Interchange)?
A tecnologia EDI (Electronic Data Interchange) automatiza a troca transacional da dados entre parceiros comerciais.
Como o EDI pode ajudar?
EDI (Electronic Data Interchange) é um processo realizado entre dois sistemas de computador que permite que duas empresas troquem informações comerciais (pedidos de compra, faturas, avisos de envio etc.) usando mensagens padrão e sistemas de comunicação específicos, que eliminam qualquer intervenção humana.
Os recursos do EDI fazem dele uma ferramenta essencial para que as empresas automatizem a troca de informações críticas que afetam seus processos comerciais, logísticos ou fiscais, de forma segura e imediata.
A EDICOM oferece soluções EDI prontas para integração com os principais ERP do mercado.
O que eu preciso para me comunicar por EDI?
1. Idioma padrão
O intercâmbio eletrônico de dados exige a padronização da linguagem usada pelo emissor e pelo receptor para estruturar as mensagens. Existem diferentes padrões de EDI, alguns dos mais usados são EDIFACT, XML, X12, UBL...
2. Software EDI
O emissor e o receptor devem ter uma solução EDI com funcionalidades para a construção e emissão de mensagens, de acordo com o padrão EDI no qual as trocas devem ser realizadas.
3. Rede de comunicações
As trocas de EDI exigem o uso de sistemas de comunicação seguros adaptados às particularidades desse tipo de transação. Há diferentes opções, sendo uma das mais comuns as redes de valor agregado (VAN). Esses ambientes operam como redes privadas com altos níveis de segurança, controle e monitoramento para garantir que todas as transações EDI sejam enviadas e recebidas.
Como o EDI funciona?
1. Preparação de dados
O ERP do emissor deve gerar uma estrutura de dados com todas as informações a serem integradas nas mensagens de saída.
2. Conversão de dados
Quando a estrutura de dados chega ao software de EDI do emissor, ela é transformada no formato de EDI acordado com o receptor.
3. Envio de mensagens EDI
O documento EDI convertido é enviado ao receptor por meio do sistema de comunicação acordado. O software EDI reconhece o receptor e encaminha a mensagem automaticamente.
4. Recepção de dados
Depois que a mensagem é enviada, o processo é replicado de forma inversa. Dessa forma, o receptor valida a mensagem e, se não houver erros, a mensagem EDI é transformada.
Benefícios do intercâmbio eletrônico de dados
Quando aplicada a diferentes sistemas operacionais de negócios, a tecnologia EDI proporciona benefícios significativos, tornando as operações mais rápidas e eficientes. Esses benefícios resultam em reduções expressivas de custos que, dependendo do nível de implementação, podem chegar a 90% em comparação com o mesmo processo realizado em documentos impressos.
Automatização das operações: A impressão de documentos comerciais, seu manuseio, classificação, ensacamento, franquia, envio, registro no ERP etc. — todas essas tarefas são drasticamente reduzidas ou até mesmo eliminadas.
Redução dos tempos de resposta: Os documentos EDI são enviados e recebidos em segundos. A automatização total ou parcial dos processos associados a essas remessas também permite que seu registro no ERP, a validação de quantidades ou preços, ou a correspondência de valores devidos, sejam realizados praticamente de forma instantânea.
Redução de erros de relatório: As informações trocadas baseiam-se em padrões conhecidos tanto pelo emissor quanto pelo receptor, o que garante sua correta interpretação, independentemente de nacionalidades ou setores de atividade. Erros típicos de entrada de dados, interpretações de fax mal legíveis, perda de documentos, erros na recepção de pedidos por telefone etc. também são eliminados.
Integração de parceiros e parceiros de negócios: A adaptabilidade do EDI facilita o fluxo de comunicações e, em geral, melhora as relações comerciais com qualquer parceiro ou interlocutor.
Redução de custos: Essa é uma das vantagens mais notáveis do EDI. Ao adotar uma solução eletrônica, os custos de gerenciamento de documentos comerciais podem ser reduzidos em pelo menos 35%, sendo ainda mais expressiva a economia no caso das faturas eletrônicas, que pode atingir até 90%. Por um lado, essa significativa redução de custos se deve à automatização das operações e, por outro, à eliminação do uso de papel.
Otimização de equipamentos: Com a tecnologia EDI, é possível lidar com um número muito maior de transações comerciais com menos recursos humanos. A eliminação das tarefas relacionadas ao gerenciamento de documentos em papel permite que essas equipes se concentrem em atividades de maior valor agregado.
Visibilidade do status dos processos: A substituição do papel por documentos eletrônicos facilita sua rastreabilidade. É possível integrar transações como confirmação de recebimento de pedidos, faturas, modificações em pedidos de compra, status de pagamentos pendentes etc. Além disso, o envio de documentos por meio de redes privadas, como a EDICOMNet (EDICOM Value Added Network), permite o controle permanente do status das mensagens em relação ao seu recebimento, processamento, leitura etc.
Melhorar o atendimento ao cliente final: A implementação do EDI resulta na aplicação de fluxos de trabalho e tempos de resposta ideais. Tudo isso beneficia os clientes, pois as programações de produção e entrega são muito mais precisas.
Melhoria dos índices financeiros: O EDI permite que as faturas eletrônicas sejam emitidas e recebidas imediatamente. A automatização dos processos de validação e correspondência também facilita seu rápido processamento no destino, possibilitando assim a antecipação das necessidades de caixa. Graças a essa previsão, o comprador pode se beneficiar de descontos por pagamento antecipado e o fornecedor pode melhorar sua liquidez.
Como iniciar um projeto de EDI bem-sucedido?
O que precisa ser levado em conta para que um projeto de tecnologia seja bem-sucedido? Esse é o caminho a seguir:
Nomear uma equipe que envolva todos os departamentos
Analisar e avaliar os procedimentos atuais de gerenciamento e negócios
Escolher a solução certa para suas necessidades
Escolher um provedor de tecnologia
Definir uma metodologia de trabalho e implemente-a inicialmente em um projeto piloto.
Começar a trabalhar com EDI e abra a porta para outros projetos eletrônicos.
Aplicativos comuns de EDI
O EDI é aplicável a praticamente qualquer troca de documentos entre empresas que atualmente é feita no formato tradicional de papel, e-mail ou portal. Os casos de uso típicos incluem:
Pedidos de compra (ORDERS)
Uma empresa de compras envia seus pedidos de compra aos fornecedores via EDI, automatizando sua geração a partir do ERP. O fornecedor os recebe diretamente em seu sistema, eliminando a entrada manual. Isso acelera o processo de aquisição e reduz os erros na tomada de pedidos. Como os pedidos geralmente constituem documentos críticos na cadeia de suprimentos, sua integração via EDI aumenta significativamente a eficiência tanto do departamento de compras do cliente quanto da área comercial do fornecedor.
Avisos de envio / Notas de entrega eletrônica (DESADV)
Trata-se de notificações enviadas pelo fornecedor ao despachar mercadorias, indicando o que está sendo enviado, em que quantidade e quando chegará. Por meio do EDI, o aviso de remessa é automaticamente integrado ao sistema do cliente receptor, permitindo que este se prepare para o recebimento e verifique se o que é recebido corresponde ao que foi solicitado. Isso permite a reconciliação em tempo real das entregas com os pedidos de compra, detectando discrepâncias antes do faturamento. A integração de EDI de notas de entrega agiliza a logística e evita erros no recebimento de mercadorias.
Faturas eletrônicas (INVOIC)
O faturamento por EDI é um dos usos mais difundidos. Consiste em enviar e receber faturas em um formato estruturado e legalmente válido, integrado diretamente aos sistemas de contabilidade. Tanto o emissor quanto o receptor da fatura se beneficiam: o emissor economiza em impressão, postagem e obtém confirmação de recebimento; o receptor reduz drasticamente o tempo de lançamento e pode automatizar as validações (verificar preços, quantidades, impostos). A implementação de faturas via EDI pode gerar uma economia de custos de até 90% em comparação com o gerenciamento de faturas em papel, além de facilitar a conformidade fiscal por meio da integração com sistemas contábeis e declarações fiscais.
Além desses, praticamente qualquer documento comercial ou logístico pode ser processado via EDI, incluindo catálogos de preços (PRICAT), confirmações de pagamento (REMADV), extratos de estoque, ordens de transporte, avisos de recebimento de mercadorias (RECADV), entre outros. A padronização de EDI abrange uma ampla variedade de mensagens para diferentes processos comerciais.
Protocolos EDI
Um dos segredos para poder trocar documentos ou mensagens EDI está na comunicação. O procedimento ou as técnicas utilizadas para transferir informações de uma solução EDI emissora para uma solução EDI receptora constituem os protocolos de mensagens EDI, que, no caso do Intercâmbio Eletrônico de Dados, apresentam particularidades e características específicas.
Há vários protocolos de comunicação EDI, alguns deles adaptados às necessidades específicas de um setor, que atendem aos requisitos de segurança, não repúdio, rastreabilidade e integração para a troca de transações EDI estruturadas entre dois parceiros comerciais. Esses são alguns dos protocolos de comunicação mais comumente usados em EDI:
VAN - Rede de valor agregado
Essas são redes privadas para a troca específica de documentos EDI. As redes de valor agregado (Value Added Networks) configuram um ambiente fechado ao qual os parceiros conectam suas soluções EDI para a troca de documentos dentro da rede.
Essas redes oferecem elevados níveis de segurança, bem como comprovantes de entrega e processamento das mensagens EDI no destino, embora possam apresentar limitações, pois, por serem ambientes privados, podem excluir diversos parceiros estratégicos que não estejam conectados a uma rede específica. Para superar essa limitação, as principais redes do mundo firmam acordos de interconexão, permitindo a troca de documentos EDI entre parceiros que podem estar em VANs distintas.
EDICOMNet, a VAN desenvolvida pela EDICOM, é um serviço específico de comunicações privadas que garante a conectividade entre usuários conectados, como também com parceiros fora da rede, graças aos seus acordos de interconexão e capacidades multiprotocolo.
AS2 - AS3 - AS4
AS significa Applicability Statement (Declaração de aplicabilidade), e o número que acompanha essas letras é a versão do protocolo de comunicação desenvolvido pela IETF (Internet Engineering Task Force).
Esse protocolo, criado em 2002, foi projetado para a troca segura de mensagens pela Internet usando https, com criptografia e assinatura digital, para garantir a privacidade e a autenticidade dos dados enviados e recebidos.
As comunicações AS2, AS3 ou AS4 exigem que as mensagens sejam transmitidas por um servidor de AS e recebidas por outro servidor de AS, que tenha aceitado previamente o recebimento dos documentos dessa fonte específica. Ambos os servidores operam com base em regras específicas que incluem a emissão de mensagens de solicitação de envio e de aceitação como etapa prévia à transmissão de um documento, além da confirmação de recebimento final quando o documento EDI é efetivamente recebido pelo servidor de destino.
EDICOM oferece sua solução de comunicações AS, que o isenta da implementação, configuração e manutenção desse tipo de serviço.
OFTP - Protocolo de transferência de arquivos Odette
Esse protocolo de comunicação, desenvolvido na década de 1980 pela associação do setor automotivo ODETTE, é hoje um dos mais utilizados no setor para a troca de documentos EDI, bem como de outros arquivos grandes e confidenciais, como especificações de engenharia no formato CAD/CAM.
Em 2010, o protocolo OFTP2 foi colocado em produção, proporcionando mais versatilidade e robustez ao sistema de comunicação, com vantagens notáveis, como
- Maior capacidade de compactação de dados.
- Gerenciamento de comunicações seguras por meio de SSL/TLS, identificação, assinatura, criptografia etc.
- Gerenciamento de arquivos de grande volume (mais de 500 Gb).
As comunicações OFTP exigem que os documentos sejam transmitidos e recebidos por servidores que utilizem o mesmo protocolo, o que demanda configuração, manutenção e gerenciamento contínuo para administrar os diversos parâmetros envolvidos na transferência de documentos e mensagens OFTP.
Dúvidas frequentes sobre EDI
Após mais de 30 anos desenvolvendo soluções EDI e implementando projetos em mais de 80 países ao redor do mundo, acumulamos uma ampla e sólida experiência. Como resultado, compilamos as perguntas mais frequentes feitas por nossos clientes.
Quais documentos posso trocar por EDI?
Praticamente todas as transações que você normalmente realizaria com qualquer parceiro por meios convencionais podem ser realizadas via EDI. Os mais comumente trocados são pedidos, avisos de despacho, faturas, inventários etc.
Com quem posso trocar documentos comerciais EDI?
O EDI é usado em uma ampla variedade de setores. Isso, aliado à ampla variedade de mensagens estruturadas disponíveis, permite o uso dessa tecnologia com diversos parceiros. Por essa razão, atualmente, a troca eletrônica de informações com distribuidores, fornecedores, operadores logísticos, alfândegas, portos e aeroportos, órgãos públicos etc. tornou-se uma prática comum.
Em que setores de atividade são trocados documentos EDI?
O Intercâmbio Eletrônico de Dados (EDI) é amplamente adotada no setor de varejo, sendo um sistema muito utilizado para o intercâmbio de transações comerciais entre distribuidores e fornecedores. Muitos setores de atividade adotaram progressivamente essas tecnologias, que agora estão presentes nos setores de saúde, automotivo, turismo, transporte etc.
Posso trocar documentos por EDI com meus fornecedores ou clientes estrangeiros?
O EDI baseia-se na troca de mensagens com estruturas de dados compartilhadas pelo emissor e pelo receptor. Essas estruturas são geradas a partir de padrões como EDIFACT, X12, XML ou UBL, que são mantidos e desenvolvidos por órgãos supranacionais que garantem sua validade e universalidade. O sistema EDI assegura uma troca eficiente e fluida de qualquer documento comercial com seus parceiros, independentemente de sua nacionalidade ou setor de atuação.
Existem maneiras de me integrar com meus perceiros de forma rápida e fácil?
Os Serviços de Gestão Avançada da EDICOM permitem terceirizar as tarefas necessárias à administração da solução do cliente, bem como as etapas essenciais para garantir uma rápida integração do maior número possível de parceiros.
O serviço de Outsourcing da EDICOM oferece acesso aos melhores recursos de hardware e software para implementar seu projeto de EDI e faturamento eletrônico.
Além disso, esse serviço oferece um administrador da plataforma, que será responsável pela parametrização, manutenção e gerenciamento do software, para que você não precise alocar recursos humanos para essas tarefas nem modificar seus processos de gerenciamento para integrar modelos avançados de comunicação B2B.
O serviço de Onboarding da EDICOM para a integração de parceiros amplia o conceito de outsourcing, englobando a implementação de um projeto de integração voltado para seus fornecedores ou clientes. A EDICOM está assumindo um papel ativo nesse sentido, desenvolvendo um conjunto de ações para conectar seus parceiros à sua plataforma de comunicações e aumentar rapidamente o número de transações realizadas eletronicamente com todos os seus parceiros de negócios.
O EDICOM IPM (Integral Partner Management) é configurado como um serviço que disponibiliza uma equipe de gestão dedicada, responsável por interagir com todos os seus clientes e fornecedores, gerenciando tarefas de manutenção relacionadas a resolução de incidentes, correção de erros, configuração de novos protocolos de comunicação, testes de integração de novas mensagens, entre outros. Funciona como se fosse seu próprio grupo de administradores de EDI, permitindo que você se desligue completamente do gerenciamento da sua plataforma de comunicações.
A implementação de um sistema de EDI leva a mudanças em meu sistema interno de TI ou ERP?
Existem soluções acessíveis em um ambiente da Web que permitem o envio e o recebimento de mensagens EDI. Esse tipo de solução gera as mensagens a serem enviadas digitando manualmente os dados que as compõem por meio de formulários da Web.
Para situações em que o volume de documentos é alto, a integração das transações EDI com o ERP é desejável. Nesses casos, a construção, o envio e o registro dos documentos recebidos são automatizados para integração com o sistema de informações gerenciais. Nesses casos, certas adaptações dos sistemas são necessárias para permitir a extração e a importação dos dados que formarão os documentos processados.
Depois de implementar uma solução de EDI, posso expandir seu uso para outros projetos?
Sim. Fatores como eficiência e economia de custos favoreceram a expansão dos aplicativos EDI de ambientes B2G para B2B e B2C. Além da conformidade com a lei, o EDI provou ser uma ferramenta fundamental em muitos setores, como saúde, varejo, automotivo e logística, que se comunicam com seus parceiros e viram seus processos de gerenciamento otimizados.
Uma das grandes vantagens da tecnologia EDI é sua escalabilidade. Um projeto de EDI pode ser implementado progressivamente, de acordo com as necessidades da empresa. Portanto, é importante definir objetivos e prioridades para que a EDI se encaixe em seu plano de negócios. Embora o EDI se concentre no que é essencial, as empresas devem continuar a atender a outros objetivos que promovam sua competitividade.
Preciso alocar recursos da empresa para gerenciar e manter a EDI?
Dependendo do volume de transações e do número de parceiros a serem gerenciados, pode ser necessário alocar recursos específicos para administrar e manter seus aplicativos EDI. Entretanto, existem serviços de terceirização dessas tarefas que o liberam do gerenciamento associado à manutenção de sua plataforma EDI.
Com os nossos serviços de Outsourcing, Onboarding ou IPM (Integral Partner Management), você pode delegar completamente à EDICOM a administração e o gerenciamento da sua solução EDI, sem precisar alocar recursos da sua própria empresa.
Devo investor em novos servidores e bancos de dados para hospedar meu sistema EDI?
Isso não é necessário. Os aplicativos e sistemas necessários para uma solução EDI podem funcionar perfeitamente bem no modo de serviço. Os recursos de hardware, software e banco de dados são oferecidos pela EDICOM, que assume a instalação, o monitoramento e a administração dos mesmos a partir da EDICOMB2B Cloud Platform. Um ambiente tecnológico acessível por meio de interfaces web, que são transparentes para o usuário e totalmente funcionais, proporcionando a sensação de estar operando dentro da própria empresa.
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