Quando um documento recebido precisa ser validado antes de continuar seu ciclo, a identificação eletrônica e a assinatura aplicadas em cada aprovação permitem registrar quem interveio, quando e sobre qual conteúdo.

Esses fluxos podem ser facilmente implementados por meio do EDICOMSignADoc.

Cada ordem de compra pode ser respaldada por selos de tempo e rastros de envio e recebimento, que comprovam o que foi enviado, quando e em que status.

Uma forma eficaz de reduzir riscos em disputas comerciais e simplificar auditorias internas ou externas.

Contratos, reclamações, rescisões de prestação de serviços, entre outros. Existem situações em que é essencial contar com evidências que comprovem a entrega de documentos sensíveis. Nesses casos, o serviço de Entrega Eletrônica Certificada da EDICOM, acreditado conforme o regulamento eIDAS, garante que o documento foi recebido pelo destinatário e gera um registro independente que comprova esse fato.

Uma evidência emitida por um terceiro certificado que inverte o ônus da prova diante de qualquer disputa, auditoria ou exigência, adicionando uma camada extra de segurança em processos nos quais o recebimento do documento é crítico.

Ciclos transacionais complexos — como uma ordem de compra com seus avisos de expedição, faturas associadas e os comprovantes emitidos por autoridades tributárias — precisam ser preservados como um único conjunto documental.

Podemos agrupar todos esses elementos em dossiês que mantêm a relação entre documentos, evidências e respostas, constituindo uma garantia sólida diante de auditorias ou litígios.

Isso é possível graças ao nosso serviço de armazenamento de longo prazo, que audita permanentemente a integridade de cada documento e de seus vínculos.

À medida que você incorpora novos países ao seu projeto, os Serviços de Confiança garantem que todos os fluxos — independentemente do país — mantenham a mesma camada de evidências: identidade, assinatura, selo do tempo, rastreabilidade e conservação.

Uma consistência global que apenas uma plataforma internacional pode oferecer.

Em alguns países, a regulamentação da fatura eletrônica não exige assinatura eletrônica. Em outros, embora exista essa exigência, ela se aplica apenas aos dados destinados à autoridade fiscal, deixando fora do controle da assinatura o restante do conteúdo do documento.

Isso significa que elementos comerciais e contratuais — como preços acordados, condições pactuadas, descontos aplicados, termos de serviço, entre outros — ficam sem proteção, mesmo sendo determinantes em uma disputa.

Na EDICOM, entendemos que preservar a integridade e a autenticidade de toda a fatura, e não apenas da parte fiscal, é essencial para operar com segurança. Por isso, aplicamos uma camada adicional de proteção, assinando o documento completo, independentemente do que a legislação de cada país exija.

Essa garantia ganha ainda mais relevância em projetos internacionais gerenciados por nossa Plataforma Global de Faturamento Eletrônico, onde a consistência documental é fundamental para evitar riscos operacionais e contratuais entre diferentes mercados.

Assim, você pode comprovar a qualquer momento que a fatura enviada é exatamente a mesma apresentada em um litígio, reclamação ou revisão contratual. Uma garantia real, e não limitada ao mínimo legal.

Um Provedor de Serviços de Confiança acreditado (QTSP ou PSC) é uma entidade oficialmente reconhecida para gerar evidências com validade técnica e jurídica que nenhuma das partes envolvidas pode produzir por conta própria.

Quando um projeto de EDI ou Faturamento Eletrônico se apoia em uma plataforma que integra serviços emitidos por um terceiro de confiança acreditado:

• Cada transação fica respaldada por um agente independente, e não pelos sistemas do próprio emissor.
• As evidências geradas são incontestáveis, rastreáveis e alinhadas aos padrões mais exigentes de integridade e autenticidade documental.
• A plataforma pode comprovar o que aconteceu, quando aconteceu e com qual conteúdo exato, com um valor probatório muito superior ao de qualquer registro interno.
• Diante de auditorias, disputas ou exigências, essas evidências invertem o ônus da prova e oferecem uma garantia real.

Na EDICOM, essa camada adicional é integrada diretamente à plataforma: assinatura, identificação, selo do tempo, entrega certificada e armazenamento de longo prazo são executados sob nossas acreditações como Provedor de Serviços de Confiança.

Seu projeto não apenas funciona: ele é sustentado por evidências sólidas geradas por um terceiro acreditado. Uma camada de garantias que acompanha você em qualquer país, em qualquer processo e diante de qualquer interlocutor.

Delegar a assinatura à EDICOM significa que você não precisa gerenciar certificados, infraestrutura de assinatura nem processos de renovação. Nós disponibilizamos a tecnologia, os certificados e os sistemas seguros necessários para assinar seus documentos com total confiabilidade.

Quando você delega a assinatura:

• Assinamos em seu nome com certificados emitidos para a EDICOM para esse fim, sempre que o projeto permitir.
• Garantimos a continuidade operacional, mesmo diante de vencimentos ou problemas com certificados próprios.
• Asseguramos que cada assinatura seja gerada em um ambiente controlado, auditado e alinhado aos padrões mais rigorosos.
• Você evita cargas técnicas, renovações, custódia de chaves e dependências de infraestrutura local.
• A assinatura é integrada diretamente à Plataforma EDICOM, como parte natural do fluxo de documentos.

O resultado é uma operação mais ágil, mais segura e totalmente gerenciada, sem perda de tempo nem riscos associados à gestão de certificados.

Você foca no processo; a EDICOM garante que cada documento seja assinado corretamente.

Um workflow de aprovação é integrado à EDICOMPlatform como mais uma etapa dentro do ciclo natural dos seus documentos.

Quando um arquivo de entrada ou de saída — uma fatura, um relatório, um contrato ou qualquer documento operacional — precisa ser validado antes de seguir adiante, a plataforma ativa um circuito de aprovação baseado em:

• Identificação eletrônica de cada aprovador;
• Assinatura eletrônica aplicada durante o processo, quando necessário;
• Selos de tempo que registram cada ação;
• Evidências independentes que documentam quem aprovou o quê, quando e sobre qual conteúdo.

Após a aprovação, o documento segue seu ciclo normal: integração com o ERP, envio a terceiros, transmissão via EDI ou armazenamento de longo prazo.

Toda essa lógica pode ser implementada por meio da nossa solução de aprovação documental, EDICOMSignADoc, que se integra nativamente à plataforma e permite criar workflows simples ou complexos sem a necessidade de ferramentas externas.

O resultado é um processo de aprovação totalmente rastreável, validado e automatizado, sem quebrar o fluxo natural das operações nem depender de sistemas paralelos.

A função principal de um terceiro de confiança é dar fé, de forma independente, ao que acontece em cada transação digital: qual documento foi enviado, quando, para quem e com qual conteúdo exato. Ele não interpreta, não reconstrói, nem valida posteriormente. Ele certifica fatos.

Quando essas evidências vêm de um terceiro acreditado — e não dos sistemas internos de uma das partes — deixam de ser “a sua versão dos fatos” e passam a ser uma prova objetiva, válida diante de qualquer auditor, cliente, fornecedor ou autoridade.

Isso é o que inverte o ônus da prova: se existe uma evidência emitida por um terceiro independente, quem a contesta é quem deve provar o contrário.

Na prática, isso significa:

• Maior solidez em disputas comerciais;
• Menor risco em litígios ou reclamações;
• Processos auditáveis e defensáveis sem reconstruções internas;
• Segurança contra questionamentos de terceiros sobre um envio, um recebimento ou o conteúdo.

Com a EDICOM, cada evidência — selo do tempo, assinatura, entrega certificada ou armazenamento de longo prazo — é gerada a partir da nossa posição como Provedor de Serviços de Confiança acreditado, oferecendo um respaldo que nenhum sistema interno pode fornecer sozinho.

Assinar documentos em grande escala pode se tornar um grande desafio, especialmente em modelos de assinatura avançada ou qualificada. Esses níveis exigem certificados reconhecidos e o uso de dispositivos seguros de criação de assinatura — como tokens USB ou smart cards — que não foram projetados para processar milhares de assinaturas em poucos segundos.

É aí que a infraestrutura criptográfica da EDICOM faz a diferença.

Na EDICOMPlatform, você pode assinar grandes volumes de documentos graças a dois serviços complementares:

Assinatura Delegada

Quando a legislação permite, a EDICOM pode assinar seus documentos em seu nome utilizando certificados emitidos para a EDICOM para esse fim.

Nesse modelo, você elimina totalmente a gestão de certificados, dispositivos, renovações e infraestrutura criptográfica. Tudo é executado a partir da nossa infraestrutura acreditada, de forma centralizada, segura e escalável.

Assinatura Remota

Quando a assinatura não pode ser delegada, a alternativa é a Assinatura Remota.

Seu certificado (emitido por terceiros ou pela própria EDICOM), fica armazenado de forma segura em nossos HSMs (Hardware Security Modules), e é utilizado diretamente a partir da Plataforma EDICOM para assinar documentos em grande escala, sem depender de dispositivos físicos.

• Sem tokens.
• Sem smart cards.
• Sem gargalos operacionais