¿Qué es EDI (Electronic Data Interchange)?
La tecnología EDI (Electronic Data Interchange) automatiza el intercambio transaccional de datos entre partners comerciales.
¿Cómo puede ayudarte el EDI?
EDI (Electronic Data Interchange) es un proceso realizado entre dos sistemas informáticos que posibilita que dos empresas intercambien información comercial (órdenes de compra, facturas, avisos de expedición, etc.) mediante el uso de mensajes estándares y sistemas de comunicaciones específicos, que eliminan cualquier intervención humana.
Las características del EDI lo convierten en una herramienta fundamental para que las empresas automaticen el intercambio de información crítica que afecta a sus procesos de negocio, logística o fiscales, de forma segura e inmediata.
EDICOM ofrece soluciones EDI preparadas para integrarse con los principales ERP del mercado.
¿Qué necesitas para comunicarte por EDI?
1. Lenguaje estándar
El intercambio electrónico de datos exige la estandarización del lenguaje empleado por emisor y receptor para poder estructurar los mensajes. Exiten diferentes estándares EDI, algunos de los más utilizados son EDIFACT, XML, X12, UBL...
2. Software EDI
Emisor y receptor deben contar con una solución EDI con funcionalidades para la construcción y emisión de mensajes, según el estándar EDI en el que se van a realizar los intercambios.
3. Red de comunicaciones
Los intercambios EDI exigen el uso de sistemas de comunicación seguros adaptados a las particularidades de este tipo de transacciones. Existen diferentes opciones, siendo una de las más habituales las Redes de Valor Añadido o VAN (Value Added Network). Estos entornos operan como redes privadas con altos niveles de seguridad, control y monitorización para garantizar el envío y la recepción de todas las transacciones EDI.
¿Cómo funciona el EDI?
1. Preparación de los datos
El ERP del emisor debe generar una estructura de datos con toda la información a integrar en los mensajes de salida.
2. Conversión de datos
El fichero de datos llega al software EDI del emisor, se realiza la transformación al formato EDI acordado con el receptor.
3. Envío de mensajes EDI
El documento EDI transformado se envía al destinatario a través del sistema de comunicación acordado. El software EDI reconoce al destinatario y reenvía automáticamente el mensaje.
4. Recepción de datos
Una vez el mensaje es enviado, el proceso se replica en sentido inverso. De este modo, el destinatario valida el mensaje y si no hay ningún error, procede a la transformación del mensaje EDI.
Beneficios del Intercambio Electrónico de Datos
Aplicada a los diferentes sistemas operativos de las empresas, la tecnología EDI permite obtener importantes beneficios que se traducen en operaciones más rápidas y eficientes. Estos beneficios se traducen en una importante reducción de costes que, según el nivel de implementación, puede alcanzar el 90% en relación con el mismo proceso ejecutado en documentos impresos.
Automatización de las operaciones: La impresión de los documentos comerciales, su manipulación, clasificación, ensobrado, franqueo, envío, registro en el ERP, etc. Todas estas tareas se reducen drásticamente o incluso desaparecen.
Reducción de los tiempos de respuesta: Los documentos EDI son enviados y recibidos en segundos. La automatización total o parcial de los procesos asociados a estos envíos permite además que su registro en el ERP, la validación de cantidades o precios, o la casación de los importes adeudados, se pueda realizar prácticamente al instante.
Disminución de errores en la información: La información intercambiada se hace en base a estándares conocidos por emisor y receptor, lo que garantiza su correcta interpretación con independencia de nacionalidades o sectores de actividad. Se eliminan además los errores típicos por introducción de datos, interpretación de faxes poco legibles, pérdida de documentos, errores en la toma de pedidos telefónicos, etc.
Integración de interlocutores y partners comerciales: La capacidad de adaptación del EDI facilita el flujo de las comunicaciones y, en general, mejora las relaciones comerciales con cualquier socio o interlocutor.
Reducción de costes: Esta es una de las ventajas más notables del EDI. Al implementar una solución electrónica, los costes de gestión de los documentos comerciales se minimizan al menos en un 35%, pero la cifra es mucho más sorprendente en el caso de las facturas electrónicas, donde el ahorro puede llegar al 90%. Por un lado, esta drástica reducción económica se debe a la automatización de las operaciones y, por otro, a la eliminación del uso del papel.
Optimización de los equipos: Con la tecnología EDI es posible abordar un número mucho mayor de operaciones comerciales con menores recursos humanos. La desaparición de tareas asociadas a la gestión de los documentos en papel, permite la dedicación de estos equipos a la realización de tareas de mayor valor añadido.
Visibilidad sobre el estado de los procesos: La sustitución del papel por documentos electrónicos facilita su seguimiento. Es posible integrar transacciones como confirmación de recepción de pedidos, de facturas, modificaciones sobre órdenes de compra, estado de pagos pendientes, etc. Además, el envío de los documentos a través de redes privadas como EDICOMNet (EDICOM Value Added Network), permite un control permanente sobre el estado de los mensajes respecto a su recepción, tratamiento, lectura, etc.
Mejora del servicio al cliente final: La implementación del EDI se traduce en la aplicación de flujos de trabajo y tiempos de respuesta óptimos. Todo esto es algo que beneficia a los clientes, ya que los planes de producción y entrega son mucho más precisos.
Mejora de los ratios financieros: El EDI permite la emisión y recepción de facturas electrónicas de manera inmediata. La automatización de los procesos de validación y casación, facilita igualmente su rápida tramitación en destino permitiendo así prever con anticipación las necesidades de tesorería. Gracias a esta previsión, el comprador puede beneficiarse de descuentos por pronto pago y el proveedor puede mejorar su liquidez.
¿Cómo iniciar un proyecto EDI con garantías de éxito?
¿Qué hay que tener en cuenta para que un proyecto tecnológico avance con éxito? Este es el camino que puede seguir:
Designar un equipo en el que participen todos los departamentos
Analizar y evaluar los actuales procedimientos de gestión y negocio actuales.
Elegir la solución más adecuada a sus necesidades
Elegir un proveedor tecnológico
Definir una metodología de trabajo y ejecutarla inicialmente en un proyecto piloto
Empezar a trabajar con EDI y abre la puerta a otros proyectos electrónicos
Aplicaciones Comunes del EDI
El EDI es aplicable a prácticamente cualquier intercambio de documentos comerciales entre empresas que hoy se realice de forma tradicional en papel, email o portales. Algunos casos de uso típicos incluyen:
Pedidos de compra (ORDERS)
Una empresa compradora envía sus órdenes de pedido a los proveedores vía EDI, automatizando su generación desde el ERP. El proveedor las recibe directamente en su sistema, eliminando la introducción manual. Esto acelera el proceso de aprovisionamiento y reduce errores en la toma de pedidos. Dado que los pedidos suelen ser documentos críticos para la cadena de suministro, su integración EDI mejora significativamente la eficiencia tanto para el departamento de compras del cliente como para el área comercial del proveedor.
Avisos de expedición / Albaranes electrónicos (DESADV)
Son notificaciones que envía el proveedor al despachar mercancías, indicando qué se envía, en qué cantidad y cuándo llegará. A través de EDI, el aviso de envío se integra automáticamente en el sistema del cliente receptor, que puede preparar la recepción y verificar que lo recibido coincide con lo pedido. Esto permite conciliar en tiempo real las entregas con las órdenes de compra, detectando discrepancias antes de la factura. La integración EDI de albaranes agiliza la logística y previene errores en la recepción de mercancías.
Facturas electrónicas (INVOIC)
La facturación EDI es uno de los usos más extendidos. Consiste en enviar y recibir facturas en formato estructurado y válido legalmente, integradas directamente en los sistemas contables. Tanto el emisor como el receptor de la factura se benefician: el emisor ahorra en impresión, envío postal y gana confirmación de recepción; el receptor reduce drásticamente el tiempo de contabilización y puede automatizar validaciones (verificar precios, cantidades, impuestos). Implementar facturas EDI puede suponer ahorros de hasta un 90% del costo en comparación con gestionar facturas en papel, además de facilitar el cumplimiento fiscal mediante la integración con sistemas de contabilidad y declaraciones de impuestos.
Además de estos, prácticamente cualquier documento comercial o logístico puede manejarse por EDI: catálogos de precios (PRICAT), confirmaciones de pago (REMADV), estados de inventario, órdenes de transporte, avisos de recepción de mercancía (RECADV), entre otros. La estandarización EDI abarca un amplio abanico de mensajes para diferentes procesos de negocio.
Protocolos EDI: VAN, AS2, OFTP, SFTP…
Una de las claves para poder intercambiar documentos o mensajes EDI está en las comunicaciones. El procedimiento, o las técnicas empleadas para hacer llegar la información desde una solución EDI emisora a otra receptora, constituyen los protocolos de mensajería EDI, que, en el caso del Intercambio Electrónico de Datos, tienen particularidades y características específicas.
Existen diversos protocolos de comunicación EDI, algunos de ellos adaptados a las necesidades particulares de una industria, que responden a las necesidades de seguridad, no repudio, trazabilidad e integración que requiere el intercambio de transacciones estructuradas EDI entre dos partners comerciales. Estos son algunos de los protocolos de comunicaciones más empleados en EDI:
VAN – Value Added Network
Se trata de redes privadas para el intercambio específico de documentos EDI. Las redes de Valor Añadido configuran un entorno cerrado al que los partners conectan sus soluciones EDI, para el intercambio de documentos dentro de la red.
Este tipo de redes ofrecen altos niveles de seguridad y evidencia de entrega y tratamiento de los mensajes EDI en destino, si bien pueden verse limitadas porque, al tratarse de entornos privados, podrían dejar fuera a cierto número de partners estratégicos que no estuviesen conectados a una red concreta. Para superar esta ineficiencia, las redes más importantes del mundo establecen acuerdos de interconexión, permitiendo el intercambio de documentos EDI entre partners que pudieran estar en VAN’s distintas.
EDICOMNet, la VAN desarrollada por EDICOM es un servicio específico de comunicaciones privado que garantiza la conectividad entre los usuarios conectados, así como con partners ajenos a la red gracias a sus acuerdos de interconexión y sus capacidades multiprotocolo.
AS2 – AS3 – AS4
AS son las siglas de Aplicability Statement, siendo el número que acompaña a estas letras la versión del protocolo de comunicaciones desarrollado por la IETF (Internet Engineering Task Force).
Este protocolo, nacido en el 2002, está diseñado para el intercambio de mensajes seguro a través de internet mediante https, con, encriptación y firma digital, para garantizar la privacidad y autenticidad de los datos enviados y recibidos.
Las comunicaciones por AS2, AS3 o AS4 requieren que los mensajes sean transmitidos a través de un servidor AS, y recibidas por otro servidor AS, que previamente habrá aceptado la recepción de los documentos desde ese origen concreto. Ambos servidores operan en base a reglas específicas que incluyen la emisión de mensajes de solicitud de envío y aceptación como paso previo a la transmisión de un documento, así como la confirmación de recepción definitiva cuando el documento EDI ha sido recepcionado finalmente por el servidor de destino.
EDICOM dispone de su solución de comunicaciones AS, que le exime de la implementación, configuración y mantenimiento de este tipo de servicios.
OFTP – Odette File Transfer Protocol
Este protocolo de Comunicaciones, desarrollado en la década de los 80 por la asociación vinculada al sector del automóvil ODETTE, es hoy uno de los más empleados en esta industria para el intercambio tanto de documentos EDI, como de otros archivos sensibles y de gran volumen como pueden ser las especificaciones de ingeniería en formato CAD/CAM.
En 2010 se puso en producción el protocolo OFTP2, que dotaba de más versatilidad y robustez al sistema de comunicación, con notables ventajas como:
- Mayor capacidad de compresión de datos.
- Gestión de la seguridad de las comunicaciones a través de SSL/TLS, identificación, firma, encriptado, etc.
- Gestión de archivos de gran volumen (más de 500 Gb).
Las comunicaciones por OFTP requieren que los documentos sean emitidos y recibidos por servidores que emplean el mismo protocolo, exigiendo una configuración y mantenimiento de éstos, y una gestión permanente para administrar los múltiples parámetros que participan en la transferencia de este tipo de documentos y mensajes.
Preguntas frecuentes sobre EDI
Tras más de 30 años desarrollando soluciones EDI e implantando proyectos en más de 80 países del mundo acumulamos una gran experiencia. Fruto de esta, hemos aglutinado las preguntas más frecuentes que nos realizan nuestros clientes.
¿Qué documentos puedo intercambiar por EDI?
Prácticamente la totalidad de las transacciones que habitualmente realizaría con cualquier interlocutor por medios convencionales puede realizarse vía EDI. Los que comúnmente más se intercambian son pedidos, avisos de expedición, facturas, inventarios, etc.
¿Con quién puedo intercambiar documentos comerciales EDI?
El EDI se utiliza en infinidad de sectores. Esto, unido a la gran variedad de mensajes estructurados existentes posibilita el uso de esta tecnología con múltiples partners. Tal es así, que hoy en día es habitual el intercambio electrónico de información con distribuidores, proveedores, operadores logísticos, aduanas, puertos y aeropuertos, administraciones públicas, …
¿En qué sectores de actividad se intercambian documentos EDI?
El Intercambio Electrónico de Datos (EDI) tiene una gran penetración en el sector del Retail, siendo un sistema de intercambio de transacciones comerciales muy difundido entre distribuidores y proveedores. Son muchos los sectores de actividad que progresivamente han adoptado estas tecnologías, estando hoy presente en la sanidad, la automoción, el sector turístico, el del transporte, etc.
¿Puedo intercambiar documentos por EDI con mis proveedores o clientes extranjeros?
El EDI se basa en el intercambio de mensajes con estructuras de datos compartidas por emisor y receptor. Estas estructuras se generan a partir de estándares como EDIFACT, X12, XML o UBL, que son mantenidos y desarrollados por organismos supranacionales que garantizan su vigencia y universalidad. El sistema EDI le garantiza un intercambio fluido de cualquier documento comercial con sus interlocutores con independencia de su nacionalidad, o sector de actividad.
¿Existen maneras de realizar la integración con mis interlocutores de forma ágil y sencilla?
Los Servicios Avanzados de Gestión de EDICOM permiten externalizar las tareas necesarias para la administración de la solución del cliente y las gestiones requeridas para obtener una rápida integración del mayor número posible de interlocutores.
El servicio de Outsourcing de EDICOM le permite acceder a los mejores recursos de hardware y software para implementar su proyecto EDI y Facturación Electrónica. Además, este servicio pone a su disposición un administrador de la plataforma, que se encargará de la parametrización, el mantenimiento y la gestión del software, por lo que no tendrá que destinar recursos humanos a estas tareas ni modificar sus procesos de gestión para integrar modelos avanzados de comunicación B2B.
El servicio Onboarding de EDICOM para la incorporación de interlocutores amplía el concepto de externalización y supone la puesta en marcha de un proyecto de integración de sus proveedores o clientes. De este modo, EDICOM asume un papel activo en este sentido, desarrollando un conjunto de acciones para conectarlos a su plataforma de comunicaciones y aumentar en muy poco tiempo el número de transacciones realizadas electrónicamente con todos sus partners comerciales.
El IPM (Integral Partner Management) de EDICOM se configura como un servicio que le proporciona un equipo de gestión que interactuará con todos sus clientes y proveedores, gestionando las tareas de mantenimiento de los mismos en temas como la resolución de incidencias, errores, configuración de nuevos protocolos de comunicación, pruebas de integración de nuevos mensajes, etc. Como si se tratara de su propio grupo administrador EDI, y para que pueda olvidarse por completo de la gestión que conlleva su plataforma de comunicaciones.
La implementación de un sistema EDI, ¿conlleva modificaciones en mi Sistema Informático Interno o ERP?
Existen soluciones accesibles desde un entorno web que permiten el envío y recepción de mensajes EDI. Este tipo de soluciones generan los mensajes a enviar mediante la mecanización manual de los datos que los componen a través de formularios web.
Para situaciones en las que el volumen de documentos es elevado, es conveniente la integración de las transacciones EDI con los ERP. En estos casos, la construcción, envío y registro de los documentos entrantes, se automatiza para integrarse con el sistema informático de gestión. En estos casos se requieren ciertas adaptaciones de los Sistemas que posibiliten la extracción e importación de los datos que formarán los documentos tratados.
Una vez que he implementado una solución EDI, ¿puedo expandir su uso a diferentes proyectos?
Si. Factores como la eficiencia y el ahorro de costes han favorecido la expansión de las aplicaciones EDI de entornos B2G a B2B y B2C. Más allá del cumplimiento de la ley, el EDI ha demostrado ser una herramienta clave en muchos sectores, como la sanidad, el comercio minorista, la automoción y la logística, que se comunican con sus socios y han visto optimizados sus procesos de gestión.
Una de las grandes ventajas de la tecnología EDI es su escalabilidad. Un proyecto EDI puede ser implementado progresivamente, de acuerdo con las necesidades de la empresa. Por lo tanto, es importante establecer objetivos y prioridades para que el EDI se ajuste a su plan de negocios. Aunque el EDI se basa en lo más importante, las empresas deben seguir cumpliendo otros objetivos que impulsan la competitividad.
¿Necesito destinar recursos de mi empresa a gestionar y mantener el EDI?
Dependiendo del volumen de transacciones y partners a gestionar, puede resultar necesario destinar una cierta cantidad de recursos a administrar y mantener sus aplicaciones EDI. Existen no obstante servicios para la externalización de estas tareas que le eximen de la gestión asociada al mantenimiento de su plataforma EDI.
Con nuestros servicios de Outsourcing, Onboarding o IPM (Integral Partner Management) usted podrá llegar a delegar totalmente en EDICOM la administración y gestión de su solución EDI, no siendo necesario destinar recurso alguno de su propia empresa.
¿Debo invertir en nuevos servidores y bases de datos para alojar mi sistema EDI?
No es necesario. Las aplicaciones y sistemas requeridos de una solución EDI, pueden perfectamente operar en modo servicio. Los recursos hardware, software y bases de datos son ofrecidos por EDICOM, que asume la instalación, monitorización y administración de estos desde EDICOMB2B Cloud Platform. Un entorno tecnológico accesible a través de interfaces web transparentes al usuario y totalmente operativos como si estuviesen en su propia empresa.
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