Integração com várias Administrações Públicas e sistemas de gestão
Operar em 10, 20 ou 50 países significa conviver com vários ERP, CRM e soluções locais, bem como cumprir regulamentos de faturação eletrónica e reporting fiscal que mudam consoante a jurisdição. O EDICOMiPaaS atua como camada de orquestração na nuvem que liga todos os seus sistemas, estandardiza formatos e automatiza os fluxos com administrações públicas e parceiros de negócio, oferecendo uma visão consolidada em tempo real para toda a organização. Isto evita silos, reduz erros e assegura a coerência global dos dados críticos.
Desafios comuns que resolvemos
Múltiplos ERP e desenvolvimentos à medida: SAP, Oracle, Dynamics ou legacies com diferentes modelos de dados que não "falam" entre si. O EDICOMiPaaS integra ambientes cloud, on-premise e legados, aplicando transformações e regras de negócio para que as informações fluam sem problemas.
Cumprimento em vários país em e-Invoicing e tax reporting: canais seguros e rastreáveis para emitir, receber e arquivar documentos eletrónicos de acordo com os requisitos locais, com monitorização e alertas para ação imediata em caso de incidências.
Escalonamento e picos de troca de dados: infraestrutura dimensionável com SLA a 99,9%, operação 24 horas por dia, 7 dias por semana e suporte internacional para manter a continuidade do negócio.
Principais vantagens para organizações multinacionais
Tempo real e tastreabilidade total: painéis gráficos para seguir processos, mensagens e estados por país, canal e aplicação.
Custos operacionais mais baixos e menos erros: automatização de intercâmbios entre ERP, eCommerce, marketplaces, logística e A.P. (sem duplicidades nem tarefas manuais).
Governação dos dados e segurança: encriptação, auditoria e certificações internacionais, como a ISO 27001 e a ISO 20000, para atestam processos e infraestruturas.
Escalabilidade global: adicione países, integrações e requisitos regulamentares sem reformular a arquitetura; a plataforma cresce consigo.
Integração com cadeias de abastecimento e grandes retailers
As relações com retailers e operadores logísticos de primeiro nível exigem intercâmbios de dados fiáveis e ágeis. O EDICOMiPaaS assegura que o fluxo de informação com estes parceiros é contínuo, independentemente de ser utilizar EDI, API ou modelos híbridos. Estandardizamos mensagens, orquestramos processos end-to-end e proporcionamos visibilidade em tempo real a aquisições, operações e finanças. O resultado: maior eficiência na cadeia de abastecimento e melhor serviço ao cliente final.
Desafios comuns que resolvemos
Exigências EDI/GS1 do retail: suporte de normas (EDIFACT, ANSI X12), catálogos e códigos GTIN, etiquetas SSCC/GS1-128 e documentos-chave (ORDERS, ORDRSP, DESADV/ASN, INVOIC, IFTMIN), cumprindo os manuais de cada cadeia.
Multi-protocolo e conectividade segura: AS2/AS4, SFTP, VAN, API REST/GraphQL e portais B2B, com monitorização e novas tentativas automáticas.
3PL, WMS e TMS heterogéneos: integração com armazéns e transportadores (avisos de expedição, marcação de docas, tracking) e sincronização com ERP/OMS para uma disponibilidade real.
Prevenção de chargebacks: validações prévias (datas, quantidades, EAN/UPC, volumes, paletização) e regras de negócio para cumprir OTIF e janelas de entrega.
Marketplace & retail media: conciliação de encomendas Vendor/Seller, preços, stocks e faturação de, unificando feeds e API num único modelo de dados.
Principais benefícios para fabricantes e distribuidores
Menos incidências e sanções: ASN e etiquetas corretas "à primeira", reduzindo rejeições e chargebacks.
Visibilidade de ponta a ponta: rastreabilidade por pedido, envio, volume e SSCC; KPI de fill rate, OTIF e tempos de ciclo.
Aceleração do time-to-shelf: aprovação de encomendas, preparação e expedição mais rápidas com fluxos automatizados.
Escalabilidade comercial: registo ágil de novos retailers/3PL e expansão para novos países sem refazer integrações.
Fecho financeiro mais simples: conciliação encomenda-guia de remessa-fatura e reclamação automática de discrepâncias.
Unificação de canais de venda online e marketplaces
Ligamos lojas online com marketplaces globais e operadores logísticos para sincronizar inventário, preços, encomendas, faturas e devoluções em tempo real. Desta forma, a experiência do cliente é coerente em todos os canais e a empresa ganha controlo e rastreabilidade sobre toda a sua rede de vendas digital (D2C, B2B e B2C). Além disso, aplicamos regras anti-sobrevendas e reservas inteligentes de stock para reduzir cancelamentos. Unificamos o tracking e a conciliação encomenda-envio-fatura, incorporando e-Invoicing e requisitos fiscais por país.
Desafios comuns que resolvemos
Inventário dessincronizado entre ecommerce, marketplaces, ERP e armazéns (WMS/3PL), causando ruturas ou sobrevendas.
Catálogo e preços divergentes por canal/país (atributos, imagens, impostos, promoções).
Fluxos de encomendas heterogéneos: Vendor, Seller, fulfilled by / fulfilled by merchant, drop ship.
Devoluções e RMA sem visibilidade unificada, afetando o serviço ao cliente e a contabilidade.
Faturação e compliance em vários países (e-Invoicing, e-Reporting, arquivo eletrónico certificado) para vendas transfronteiriças.
Principais benefícios
Omnicanalidade real: uma única verdade de stock, preço e encomenda em todos os pontos de venda.
Menos incidências e cancelamentos: regras anti-sobrevendas, reservas de stock e atualização de ETA.
Maior conversão e margem: sincronização de tarifas/promoções, repricing por canal e redução de custos operacionais.
Serviço superior ao cliente: tracking unificado, devoluções ágeis e comunicações coerentes por canal e país.
Fecho financeiro mais simples: conciliação encomenda-envio-fatura-pagamento com automatização contabilística.
Integração de aplicações próprias
Ligue e orquestre todo o seu ecossistema de aplicações internas: ERP, CRM, BI, MDM, MES, HRIS, desenvolvimentos próprios ou microsserviços, sem refazer o que já funciona. O EDICOMiPaaS atua como camada de integração e governação que unifica dados e eventos entre aplicações on-premise e cloud, normaliza formatos e executa workflows empresariais em tempo real. O resultado: menos silos e uma arquitetura preparada para crescer.
Desafios comuns que resolvemos
Paisagens heterogéneas e legacy: múltiplos stacks, bases de dados e modelos de dados incompatíveis.
Integrações ponta-a-ponta frágeis: acoplamentos rígidos que se quebram a cada mudança ou release.
Duplicidades e desalinhamento de masters (clientes, produtos, preços, impostos, localizações).
Baixa observabilidade: difícil rastrear o processo que falhou, onde e porquê.
Segurança dispersa: autenticação, autorização e auditoria incoerentes entre aplicações.
Principais benefícios
Arquitetura desacoplada: passa de integrações ad-hoc para um modelo centralizado com API e eventos.
Dados coerentes: sincronização de masters (MDM) e políticas de qualidade de dados em toda a empresa.
Agilidade de negócio: novas apps ou microsserviços são "ligados" e herdam fluxos, regras e segurança.
Funcionamento eficiente: menos manutenção, menos incidências e MTTR reduzido graças à rastreabilidade end-to-end.
Cumprimento e segurança integrados: encriptação, auditoria, controlos de acesso (SSO, OAuth2/OIDC, RBAC).
