Intégration avec plusieurs administrations publiques et systèmes de gestion
Opérer dans 10, 20 ou 50 pays suppose de travailler avec plusieurs ERP, CRM et solutions locales. Il est également nécessaire de se conformer aux réglementations en matière de facturation électronique et d’e-Reporting qui varient d'une juridiction à l'autre. La solution EDICOMiPaaS agit comme une plateforme d'orchestration hébergée dans le cloud, connectant tous vos systèmes, harmonisant les formats et automatisant les flux avec les administrations publiques et les partenaires commerciaux. Elle offre ainsi une vision consolidée en temps réel de l'ensemble de l'organisation. Cette solution permet d'éviter le cloisonnement des informations, de réduire les erreurs et d'assurer la cohérence globale des données critiques.
Difficultés fréquentes auxquelles nous apportons des solutions
Multiples ERP et développements spécifiques : SAP, Oracle, Dynamics ou outils legacy avec différents modèles de données qui ne "communiquent" pas les uns avec les autres. La solution EDICOMiPaaS intègre les environnements cloud, on-premise et legacy, en appliquant des transformations et des règles métier pour que l'information circule de manière fluide.
Conformité multi-pays en matière de facturation électronique et d'e-Reporting : communications sécurisées et traçabilité de l'émission, la réception et l'archivage des documents électroniques conformément aux exigences locales. Supervision et alertes permettant d'agir immédiatement en cas d'incident.
Évolutivité et pics d'échange de données : infrastructure évolutive avec un accord de niveau de service de 99,9 %, fonctionnement 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Un support international permet d'assurer la continuité des activités.
Principaux avantages pour les organisations multinationales
Traçabilité complète en temps réel : tableaux de bord graphiques pour le suivi des processus, des messages et des statuts par pays, par canal et par application.
Réduction des coûts opérationnels et des erreurs : automatisation des échanges entre les ERP, application e-commerce, marketplaces, logistique et administrations publiques (pas de duplication ou de tâches manuelles).
Gouvernance et sécurité des données : cryptage, audit et certifications internationales telles que ISO 27001 et ISO 20000 qui garantissent la sécurité des processus et de l'infrastructure.
Évolutivité globale : étendez votre couverture internationale, élargissez le nombre d'intégrations et répondez aux exigences réglementaires sans devoir repenser votre architecture technique. La plateforme évolue en fonction des besoins de votre entreprise.
Intégration avec les chaînes d'approvisionnement et le secteur de la grande distribution
Les relations avec les distributeurs et les opérateurs logistiques nécessitent des échanges de données fiables et agiles. La solution EDICOMiPaaS garantit la fluidité du flux d'informations avec ces partenaires, qu'il s'agisse d'EDI, d'API ou de modèles hybrides. Nous uniformisons les messages, orchestrons les processus dans leur intégralité et donnons une visibilité en temps réel aux départements achats, opérations et finances. Il en résulte une meilleure efficacité de la chaîne d'approvisionnement et un service de meilleure qualité pour le client final.
Difficultés fréquentes auxquelles nous apportons des solutions
Exigences EDI/GS1 pour le secteur de la distribution : respect des normes (EDIFACT, ANSI X12), des catalogues et des codes GTIN, des étiquettes SSCC/GS1-128 et des documents principaux (ORDERS, ORDRSP, DESADV/ASN, INVOIC, IFTMIN), en conformité avec les guides de chaque entreprise.
Connectivité multiprotocole et sécurisée : AS2/AS4, SFTP, VAN, REST/GraphQL APIs et portails B2B, avec contrôle automatique.
3PL, WMS et TMS hétérogène : intégration avec les entrepôts et les transporteurs (avis d'expédition, rendez-vous à quai, suivi) et synchronisation avec l'ERP/OMS pour une disponibilité réelle.
Prévention du chargebacks: pré-validations (dates, quantités, EAN/UPC, colis, palettisation) et règles métier pour respecter l'OTIF et les délais de livraison.
Marketplace & retail media : rapprochement des commandes Vendor/Seller, des prix, des stocks et de la facturation, unification des flux et des API dans un modèle de données unique.
Principaux avantages pour les fournisseurs et les distributeurs
Réduction des incidents et des pénalités : Les ASN et les étiquettes sont correctes dès la première application, ce qui réduit les rejets et les chargebacks.
Traçabilité complète : traçabilité par commande, expédition, lot et SSCC ; indicateurs clés de performance pour le taux de fill rate, l'OTIF et les temps de cycle.
Accélération du time-to-shelf: approbation des commandes, préparation et expédition plus rapides grâce à l'automatisation des flux.
Évolutivité commerciale : intégration flexible de nouveaux distributeurs/3PL et extension à de nouveaux pays sans avoir à repenser l'architecture technique.
Clôture financière simplifiée : rapprochement commande-expédition-facture et relance automatique des écarts.
Unification des canaux de vente en ligne et marketplaces.
Nous connectons les boutiques en ligne aux marketplaces mondiales et aux opérateurs logistiques afin de synchroniser les stocks, les prix, les commandes, les factures et les retours en temps réel. Ainsi, l'expérience client est cohérente sur tous les canaux et l'entreprise gagne en contrôle et en traçabilité sur l'ensemble de son réseau de vente numérique (D2C, B2B et B2C). De plus, nous appliquons des règles anti-overbooking et un système intelligent de réservation des stocks afin de réduire les annulations. Nous unifions le suivi et le rapprochement commande-expédition-facture, en intégrant la facturation électronique et les exigences fiscales par pays.
Difficultés fréquentes auxquelles nous apportons des solutions
Inventaire non synchronisé entre le e-commerce, les marketplaces, l'ERP et les entrepôts (WMS/3PL), entraînant des ruptures ou des surventes.
Catalogue et prix hétérogènes par canal/pays (attributs, images, taxes, promotions).
Flux de commandes hétérogènes: Vendor, Seller, fulfilled by / fulfilled by merchant, drop ship.
Retours et RMA sans visibilité harmonisée, avec un impact sur le service client et la comptabilité.
Facturation multi-pays et conformité (e-Invoicing, e-Reporting, archivage électronique certifié) pour les ventes transfrontalières.
Principaux avantages
Processus omnicanal: une unique source d'informations sur les stocks, les prix et les commandes dans tous les points de vente.
Moins d'incidents et d'annulations: règles anti-overbooking, réservations de stock et mises à jour de l'heure d'arrivée.
Augmentation du taux de conversion et de marge: synchronisation des tarifs/promotions, retarification des canaux et réduction des coûts d'exploitation.
Amélioration du service client: suivi unifié, retours rationalisés et communications cohérentes par canal et par pays.
Une clôture financière simplifiée: rapprochement commande-expédition-facture-paiement grâce à l'automatisation comptable.
Intégration des applications internes
Connectez et synchronisez l'ensemble de votre écosystème d'applications internes : ERP, CRM, BI, MDM, MES, SIRH, développements internes ou microservices, sans avoir à réorganiser les processus existants. La solution EDICOMiPaaS agit comme une plateforme d'intégration et de gouvernance qui consolide les données et les événements entre les applications on-premise et cloud. Elle harmonise les formats et exécute les workflows métiers en temps réel. Il en résulte une réduction des disparités d'informations et la consolidation d’une architecture technique prête à évoluer.
Difficultés fréquentes auxquelles nous apportons des solutions
Environnements hétérogènes et legacy: diversité de technologies, bases de données et modèles de données incompatibles.
Intégrations vulnérables : connexions difficiles interrompues lors de chaque évolution ou release.
Duplications et écart des données de base (clients, produits, prix, taxes, lieux).
Visibilité limitée : il est difficile de déterminer quel processus a échoué, où et pourquoi.
Niveaux de sécurité hétérogènes : authentification, autorisation et audit incohérents d'une application à l'autre.
Principaux avantages
Architecture consolidée: passez d’un système d’intégrations locales à un modèle centralisé basé sur des API et des processus d'intégration.
Cohérence des données: synchronisation des données de base (MDM) et politiques de qualité des données dans l'ensemble de l'entreprise.
Agilité de l'entreprise : les nouvelles applications ou microservices se « connectent » et bénéficient des flux, des règles et de la sécurité préalablement mis en place.
Exploitation performante : diminution de la maintenance, du nombre d'incidents et du MTTR grâce à une traçabilité complète.
Conformité et sécurité : chiffrement, audit, contrôles d'accès (SSO, OAuth2/OIDC, RBAC).
