Le commerce connecté commence par l'EDI
Automatisez le traitement des commandes, des factures et des expéditions tout au long de la chaîne de valeur : fournisseurs, distributeurs et marketplaces à partir d'une seule plateforme.
Le commerce connecté commence par l'EDI
Stock déséquilibré ? Commandes perdues en cours de route ? L'EDI met de l'ordre dans le retail
Traiter des milliers de références et de canaux sans la mise en place d’un système de circulation de données en temps réel s’avère impossible
Dans la grande distribution, chaque erreur se paie comptant à la caisse. Une commande hors délai, un rayon vide ou une facture erronée se traduisent par des ventes perdues et des clients insatisfaits. La multiplication des catalogues de plus en plus volumineux et les ventes en ligne en croissance constante rendent aujourd’hui obsolète le maintien de processus manuels au sein de l’entreprise.
L'EDI transforme la manière dont les distributeurs, les marques et les industriels communiquent : il automatise le traitement des commandes, factures et dles avis d'expédition. Cette automatisation permet d’éliminer les tâches répétitives et garantit que les informations circulent aussi rapidement que le marché l’impose.
Des rayons toujours pleins. Plus aucune rupture de stock.
Optimisez vos processus en automatisant les commandes, les confirmations de commande et les réapprovisionnements auprès de tous vos fournisseurs. Gagnez en agilité, évitez les erreurs et optimisez la disponibilité en magasin et en ligne.
Automatisation des commandes, des confirmations de commandes et des avis d'expédition.
Synchronisation totale des stocks sur tous les canaux.
Élimination des processus manuels et réduction des erreurs critiques.
Optimisation des capacités de réaction face aux changements de demande.
Conformité réglementaire en toute simplicité
La vente de détail implique souvent d’évoluer entre différents pays, différentes marketplaces et différents canaux en ligne. Chacun de ces environnements dispose de ses propres règles fiscales. Sans automatisation, la gestion devient un véritable parcours du combattant. Avec l'EDI, chaque facture électronique est validée et archivée automatiquement, conformément à la réglementation de chaque marché.
Des factures toujours conformes à la réglementation dans plus de 85 pays.
Validation et archivage automatiques au sein d’un environnement unique.
Moins de charge administrative et moins de risques de sanctions.
Sécurité et transparence lors des audits et des clôtures comptables.
Un écosystème retail totalement connecté
Un grand distributeur, un fournisseur local de produits frais ou une marque internationale de fast fashion : tous font partie de la même chaîne. Le défi imposé au sein de cette chaine consiste à communiquer auprès de tous, quels que soient les formats ou les systèmes informatiques utilisés. Grâce à l'EDI, chaque partenaire est intégré au réseau, même ceux qui ne disposent pas de solution électronique.
Adaptation à tous les formats et protocoles.
Portails web pour les partenaires sans EDI.
Échange de données sécurisé et agile entre tous les acteurs.
Évolutivité pour une croissance sans limites, du magasin de proximité à la grande chaîne internationale..
Visibilité totale : contrôlez la distribution auprès du retail en temps réel
Dans le commerce de détail, une erreur de stock ou un retard de livraison se traduit par une perte de ventes le jour même. Avec l'EDI, chaque commande, facture ou réapprovisionnement est suivi en temps réel. Ce suivi vous permet de d'anticiper les incidents avant même qu'ils ne soient perçus par votre client.
Tableaux de bord clairs avec des indicateurs clés de performance (KPI) sur les ventes, les stocks et la logistique.
Alertes proactives qui vous avertissent avant qu'une erreur n'ait un impact sur le magasin.
Validation automatique des confirmations et des expéditions.
Décisions rapides justifiées par des données fiables.
Inditex, Amazon, Harrods... Et vous, êtes-vous prêt à numériser votre chaîne de valeur ?
Faites confiance à l'expérience et au savoir-faire d'EDICOM pour vos projets globaux d'EDI et de facturation électronique.
Veuillez contacter nos agents pour plus d'informations
pays avec des projets en cours
Clients dans le monde entier
Millions de transactions gérées par le réseau de communication EDICOM
Distributeurs indépendants et grandes chaînes : des stocks et des commandes toujours sous contrôle
À l’ère du tout numérique, le commerce de détail moderne ne peut plus se passer de données en temps réel
Les chaînes de magasins physiques et les distributeurs omnicanaux sont à l'affût de la synchronisation : des milliers de références dans le catalogue, des promotions en cours et des réapprovisionnements qui ne tolèrent aucun retard. Un stock déséquilibré ou une commande mal gérée peut entraîner des rayons vides, des retours massifs et la perte de clients.
Chaque distributeur se doit d’avoir une vue d'ensemble à tout moment : inventaire des ventes, liste des marchandises en transit et des marchandises en besoin de réapprovisionnement. Cette gestion agile n'est envisageable qu'au travers d’un réseau de communication qui relie tous les fournisseurs et distributeurs sans aucun processus manuel.
Vos défis quotidiens :
Gérer un flux constant de commandes, de confirmations, d'expéditions et de factures entre des dizaines de fournisseurs.
Maintenir l'inventaire à jour dans tous les magasins physiques et sur tous les canaux numériques en simultané.
Coordonner les campagnes et les promotions auprès de multiples acteurs, en évitant les ruptures de stock.
Garantir la traçabilité et le respect des délais afin de maintenir intacte l'expérience du client final.
Comment l'EDI résout-il ces problèmes ?
En centralisant tous les échanges auprès des fournisseurs sur une seule plateforme connectée.
En automatisant les commandes, les confirmations de commande, les avis d'expédition et les factures sans intervention manuelle.
En assurant une visibilité en temps réel des stocks et des livraisons, avec des alertes proactives en cas d'incident.
En s'adaptant à n'importe quel format ou système de gestion informatique pour que la communication se fasse sans aucune friction.
Marques et industriels : du catalogue au rayon en toute fluidité
Produire ne suffit pas : les défis de la synchronisation complète auprès de chaque distributeur
Les marques et les industriels qui approvisionnent la grande distribution traitent les commandes d’une multitude de chaînes, chacune disposant de ses propres exigences, calendriers promotionnels et formats de communication. Une erreur dans la confirmation de commande ou dans l'avis d'expédition peut retarder la livraison en point de vente et ruiner une campagne.
De plus, la pression pour garantir la disponibilité et la visibilité des produits oblige à coordonner en parallèle la production, la logistique et le marketing. Sans une intégration électronique solide, les équipes se retrouvent prises au piège dans un labyrinthe de tâches manuelles qui ralentissent la réponse au marché.
Votre quotidien implique de :
Gérer des commandes et des réapprovisionnements de plusieurs distributeurs avec des systèmes et des normes différents.
Synchroniser les informations relatives au catalogue, aux prix et aux promotions afin de garantir la cohérence sur tous les canaux.
Veiller à ce que les délais de livraison et la traçabilité respectent les accords de niveau de service (SLA) exigés par chaque client.
Réduire les erreurs manuelles qui affectent directement la relation commerciale.
Comment l'EDI vous aide-t-il ?
En intégrant l'ERP du fournisseur aux systèmes de gestion de chaque distributeur sur une plateforme unique.
En automatisant les confirmations de commande, les avis d'expédition et les factures selon les normes de chaque client.
En garantissant la cohérence des données du catalogue et des promotions à tout moment.
En améliorant la visibilité des stocks et des expéditions afin de réagir rapidement à la demande.
Distributeurs et grossistes : le maillon entre les industriels et les points de vente
Le maillon intermédiaire qui ne peut pas faillir
Les distributeurs et les grossistes assurent la fluidité entre les marques et les détaillants. Leur rôle est essentiel : consolider les stocks, regrouper les commandes et garantir que chaque magasin reçoive ce dont il a besoin, quand il en a besoin. La complexité de ces opérations est évidente au sein de cet écosystème, notamment en raison des différences de « langue » de chaque fournisseur ainsi que des contraintes techniques propres à chaque distributeur.
Toute erreur dans cette mécanique complexe se répercute : retards, ruptures de stock en magasin ou retours massifs qui affectent à la fois les industriels et les distributeurs. Pour rester compétitif, la clé réside dans une intégration numérique optimale qui élimine les frictions et réduit la charge manuelle.
Votre réalité nécessite de :
Gérer les commandes de plusieurs industriels et distributeurs, chacun avec des systèmes et des formats différents.
Maintenir des stocks à jour et visibles pour tous les acteurs de la chaîne.
Coordonner les livraisons à grande échelle avec des exigences de traçabilité et de respect strict des délais.
Éviter les erreurs manuelles dans la facturation, les confirmations de commande et la gestion logistique qui font exploser les coûts.
Quel est le rôle de l'EDI dans ce contexte ?
Centraliser les commandes, les confirmations de commande, les avis d'expédition et les factures sur une seule plateforme.
Homogénéiser les données et les formats afin que les informations circulent indépendamment de la technologie utilisée par chaque partenaire.
Garantir une visibilité totale sur les stocks et les expéditions en temps réel.
Automatiser la relation auprès des industriels et des distributeurs pour répondre avec agilité et fiabilité à leurs contraintes.
Opérateurs logistiques dans le retail : des coulisses en constante activité
Le retail ne dort jamais, votre logistique non plus
Dans le commerce de détail en ligne, la promesse d'une livraison rapide et sans erreur dépend des centres de traitement des commandes et des opérateurs logistiques qui se livrent à une course contre la montre continue. Les enjeux de ces tâches ne se limitent pas à déplacer des cartons , une multitude de défi s’imposent aux différents acteurs : gérer les pics de demande, coordonner les retours et respecter les conditions imposées par chaque distributeur afin de ne pas perdre de contrats ni de marge.
Sans intégration électronique, les opérations se transforment en un goulot d'étranglement : étiquettes manuelles, incidents lors de la préparation des commandes, expéditions non traçables ou factures qui ne correspondent pas. Le défi consiste à transformer ce réseau complexe en un flux continu et automatisé.
Vos défis quotidiens :
Gérer des volumes élevés de commandes et de retours avec des milliers de références en catalogue.
Synchroniser les stocks en temps réel afin d’éviter les surventes et les ruptures de stock.
Respecter les délais de livraison et les conditions strictes de chaque plateforme sans erreur.
Coordonner la facturation et les promotions entre les différents canaux digitaux.
Comment l'EDI résout-il ces problèmes ?
En automatisant des commandes, les confirmations de commandes, les étiquettes logistiques et les avis d'expédition directement à partir des systèmes de gestion du distributeur.
En intégrant les stocks et les confirmations en temps réel avec chaque acteur de la chaîne.
En centralisant les retours et la facturation dans un flux sans doublons.
En offrant une visibilité de bout en bout pour détecter les incidents avant qu'ils n'aient un impact sur le consommateur.
Marketplaces et e-commerce : la vitrine électronique du retail
Là où tout se joue en quelques secondes
Les marketplaces et les boutiques en ligne sont devenues la principale vitrine du commerce de détail. Dans ces contextes, le client attend une disponibilité immédiate, des livraisons rapides et une facturation sans erreur. La difficulté réside autour de la synchronisation des stocks, des commandes et des retours entre les dizaines de vendeurs et de marques, chacun disposant de ses propres outils informatiques et formats.
Une seule erreur de stock ou une confirmation tardive peut coûter la Buy Box, des pénalités ou des avis négatifs. Pour évoluer dans cet environnement, la clé est de déléguer à la technologie la gestion des tâches répétitives et de confier le contrôle aux données.
Vos défis quotidiens :
Traiter les commandes de plusieurs distributeurs et marques disposant d’exigences différentes en matière d'emballage et d'étiquetage.
Synchroniser les stocks en temps réel pour éviter les surventes et les ruptures de stock.
Respecter des engagements de service (SLA) de plus en plus exigeants en matière de livraison, avec une traçabilité totale jusqu'au client final.
Gérer les retours avec la même efficacité que les expéditions sortantes.
Comment l'EDI résout-il ces problèmes ?
En automatisant les commandes, les confirmations de commande, les avis d'expédition et les factures au travers d’un flux unique et sans friction.
En connectant l'ERP aux marketplaces et à l’e-commerce afin de maintenir les stocks et les prix à jour.
En centralisant les données relatives aux ventes et aux retours pour améliorer la visibilité et le contrôle.
En s'adaptant à toutes les normes (EDI, API, XML, JSON) pour s’intégrer également les vendeurs dépourvus d’outils électroniques avancés.
Les messages EDI clés pour gérer votre stratégie omnicanale dans le secteur de la vente au détail
Grâce à notre plateforme EDI pour le retail, vous pouvez automatiser tous les flux clés qui régissent vos opérations quotidiennes :
ORDERS
La commande est l’élément qui déclenche tout le cycle d'achat : quantités, références et conditions convenues entre le distributeur et le fournisseur.
RECADV
L'accusé de réception qui confirme que la marchandise est bien arrivée, réduisant ainsi les litiges et les retours inutiles.
RETANN
L'annonce de retour : il s’agit de l'avis préalable indiquant que certains produits vont être retournés, afin que la logistique et le stock puissent s'y préparer.
ORDRSP
La confirmation que la commande a été reçue et acceptée (ou ajustée), afin d'éviter toute surprise en termes de délais ou de quantités.
REMADV
Avis de paiement : notification qu'un avoir a été émis ou qu'une facture est prête à être réglée.
RETINS
Les instructions de retour : comment et où envoyer les articles retournés, afin d'éviter toute confusion et tout retard.
DESADV
L'avis d'expédition : toutes les informations relatives aux marchandises envoyées, les modalités d’emballage, les délais d’acheminement. Ce message est essentiel pour coordonner les entrepôts et les livraisons.
INVOIC
La facture électronique qui comprend tous les détails relatifs aux marchandises facturées : produits, prix, numéros de commande et conditions de paiement.
SLSRPT
Le rapport des ventes par point de vente ou par client : visibilité totale sur les produits vendus, leur localisation et leur quantité.
Avantages de la mise en place d'un système EDI au sein du retail
Transformer le secteur du commerce de détail grâce à l'échange de données informatisé
Dans le secteur du commerce de détail, la compétitivité des entreprises ne dépend pas seulement de la qualité des produits, mais aussi de qualité de la gestion et de la rapidité du traitement des informations. Les grandes chaînes et marques ont besoin de partenaires technologiques qui comprennent leur dynamique, connectent tous les acteurs et éliminent les processus manuels qui génèrent des coûts et des retards. Grâce à la plateforme globale d'EDICOM, le commerce de détail gagne en efficacité, en visibilité et en capacité de croissance.
Plus de ventes, moins de ruptures de stock
Grâce à l'automatisation des réapprovisionnements et des commandes, les rayons sont toujours pleins. Cela se traduit par une consommation plus stable et une augmentation directe des produits vendus.
Traçabilité totale du début à la fin
Chaque commande, chaque expédition et chaque facture sont enregistrées et visibles en temps réel. Les différents acteurs valident automatiquement les informations, ce qui réduit les incidents.
Inventaires intelligents
Les niveaux de stock sont ajustés à la demande réelle. Cela signifie moins de surcoûts, une plus grande efficacité et une gestion optimisée. Cette gestion optimisée est particulièrement critique dans le cadre de la vente de produits périssables.
Optimisation des ressources
Grâce aux commandes anticipées, aux prévisions précises et à une meilleure planification du transport, l'espace de stockage nécessaire est réduit et les coûts d'exploitation diminuent.
Délais plus courts
La précision des données permet de prévoir la demande et de garantir des livraisons ponctuelles, avec la quantité adéquate au moment opportun.
Meilleures marges et ratios commerciaux
Moins de stocks immobilisés, plus de ventes et des opérations plus agiles ont un impact direct sur la rentabilité et la planification financière.
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