La standardisation internationale dans l’EDI : interconnexion, intégration et contrôle sans limite

Une plateforme internationale qui rassemble tous vos partenaires, garantit la conformité réglementaire dans tous les pays et assure la conformité de vos opérations conformément aux standards imposés par les grandes entreprises.

La standardisation internationale dans l’EDI : interconnexion, intégration et contrôle sans limite

Pourquoi les grandes entreprises font confiance aux solutions EDI d'EDICOM

Interopérabilité, sécurité et service support, une expertise à l’épreuve du monde.

Dans le cadre de projets EDI internationaux, les conséquences des erreurs vont bien au-delà des simples erreurs techniques : elles se traduisent par des commandes retardées, des factures bloquées, des sanctions réglementaires et des relations commerciales détériorées.    Pour de nombreuses multinationales, le défi ne consiste pas seulement à mettre en œuvre une solution EDI, mais aussi à garantir son fonctionnement sans interruption dans tous les pays, auprès de tous leurs partenaires et conformément à l’ensemble des normes imposées.  

C’est au cœur de ces problématiques que réside la principale valeur ajoutée apportée à nos clients, au travers de la mise en place de solutions EDI B2B à haut rendement et sécurisées.

Connexion sans restriction

intégration auprès de tous vos partenaires, via tout type de réseaux ou de normes sans projets ad hoc qui ne feraient qu’augmenter les délais ainsi que les coûts.

Protection totale

sécurité certifiée et SLA de 99,9 % pour éviter les interruptions de service critiques.

Présence à l’international 

assistance multilingue et connaissance locale pour respecter les réglementations et les deadlines dans tous vos pays d’implantation. 

Économies et agilité

expérience de plus de 30 ans dans le cadre de l'optimisation des flux EDI complexes destinés à réduire les coûts et les délais de gestion.

Lorsque le coût d'un échec est plus élevé que n'importe quel investissement, le marché choisit EDICOM. 

En d'autres termes : nous répondons à la plus grande crainte de nos clients, à savoir qu'une défaillance de leurs communications critiques affecte l'ensemble de la chaîne de valeur. 

Nous transformons l'EDI en un atout qui stimule votre activité, et non en un risque qui la menace.

ASICS et EDICOM : quand la technologie EDI contribue aux excellents résultats

C'est ainsi qu'ASICS a transformé ses processus, accéléré l'intégration de son réseau de distributeurs et amélioré l'efficacité de sa chaîne d'approvisionnement : grâce à l'automatisation offerte par l'EDI et à une collaboration stratégique.

En quatre épisodes vidéo, vous découvrirez comment un écosystème EDI plus agile, plus précis et mieux connecté peut faire la différence entre être compétitif... ou devenir leader.

Plateforme EDI internationale et centralisée pour un contrôle total

Contrôle, visibilité et évolutivité pour l'ensemble de votre réseau de partenaires.

Dans de nombreuses organisations, l'EDI est morcelé en plusieurs solutions, connexions et prestataires, ce qui génère des silos d'informations, des problèmes de synchronisation et des coûts de maintenance élevés. À mesure que l'entreprise se développe ou pénètre de nouveaux marchés, cette complexité se multiplie, tout comme le risque de perturbations des processus.

Notre plateforme résout ce problème en unifiant toutes les communications B2B et B2G au sein d'une infrastructure SaaS unique dans le cloud, conçue pour :

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Éliminer les points vulnérables

En regroupant les clients, les fournisseurs et les transporteurs dans un environnement unique, sécurisé et disponible en permanence (24h/24, 7j/7).

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Accompagner la croissance

Grâce à une évolutivité immédiate permettant d'absorber les pics de transactions ou de déployer des opérations dans de nouveaux pays.

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Assurer la traçabilité et le contrôle

De chaque document, avec une visibilité en temps réel sur l'état des transactions.

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S'intégrer sans friction

Aux systèmes ERP, CRM, WMS et à tout autre outil essentiel, en évitant les développements sur mesure qui prennent du temps et coûtent cher.

Une plateforme unique pour tous vos processus, quelle que soit leur complexité.

Le résultat de cette rationalité vous permet d’assurer une gestion centralisée de vos processus qui simplifie votre architecture technologique, améliore l'efficacité et renforce la continuité opérationnelle dans tous vos processus.

EDICOMNet : le réseau privé qui relie le monde

Connectivité mondiale garantie, sans compromettre la sécurité ni la rapidité de traitement des informations.

Lorsque les échanges électroniques constants et critiques sont indispensables au bon déroulement des opérations, chaque seconde compte. Les retards, les pertes de données ou les pannes de connexion n'affectent pas uniquement une transaction : ils peuvent ralentir l'ensemble de la chaîne logistique et altérer la confiance des clients et des partenaires.

EDICOMNet est notre réseau privé à valeur ajoutée. Cette infrastructure de communication propriétaire à couverture internationale est conçue pour que vos transactions EDI parviennent à destination en toute sécurité, tout en supervisant et en optimisant de bout en bout chacune des étapes parcourues par vos documents EDI :

1 500+

Millions de transactions

Plus de 1.500 millions de transactions par an.

17 000+

Enterprises connectées

Plus de 17 000 entreprises connectées dans le monde entier.

99%

SLA

SLA de 99,9 % garanti par des certifications internationales.

40+

Interconnexions à des réseaux VAN

Plus de 40 accords d'interconnexions à des réseaux VAN et connexions directes auprès de grands distributeurs et organismes publics.

L'autoroute de données B2B la plus sûre et la plus efficace, conçue pour les entreprises qui ne peuvent se permettre aucune panne.

Avec EDICOMNet, les entreprises minimisent les risques, éliminent les barrières liées à l'interopérabilité et gagnent en agilité afin d'opérer sur n'importe quel marché, quelle que soit sa complexité technologique ou géographique associée à leurs besoins.

Connectivité universelle

Compatible avec les protocoles et réseaux AS2, AS4, OFTP, PEPPOL, Web Services, SFTP, X400 et bien d'autres encore. Interconnexion avec une multitude de réseaux à valeur ajoutée. Intégration directe avec les organismes publics et les principaux acteurs du marché.

Fonctionnement intelligent

Priorise les transactions critiques, réduit les coûts grâce à un modèle de tarif forfaitaire pour les transactions intra EDICOMNet et optimise l'envoi grâce à la compression des données.

Contrôle total 

Suivi et traçabilité en temps réel pour toujours connaitre l'état de traitement de chaque document.

Faites confiance à l'expérience et au savoir-faire d'EDICOM pour vos projets globaux d'EDI et de facturation électronique.

Veuillez contacter nos agents pour plus d'informations

85+

pays avec des projets en cours

18 000+

Clients dans le monde entier

1 500M+

Millions de transactions gérées par le réseau de communication EDICOM

Seuls les domaines professionnels sont admis

Les données personnelles collectées seront utilisées par les sociétés du groupe EDICOM pour traiter les demandes formulées et/ou gérer les services demandés. Vous pouvez exercer vos droits d'accès, de rectification, d’opposition et de portabilité de vos données conformément aux dispositions stipulées dans la politique de confidentialité.

Le nom ne peut pas être vide Vous devez saisir la société Vous devez entrer un numéro de téléphone Vous devez saisir une description Vous devez saisir votre position Sélectionnez la langue de la newsletter Acceptez les conditions

Intégration sans limites : connectez-vous à n'importe quel SI, administration ou partenaire

Une seule porte d'entrée pour se connecter à  n'importe quelle plateforme, standard ou pays.

Pour de nombreuses entreprises, chaque nouvelle connexion est un projet indépendant : développements sur mesure, validations interminables et risques d'incompatibilité. Cette dynamique ralentit l'entrée au sein de nouveaux marchés, augmente les frais opérationnels et multiplie les points d'incohérence.

Chez EDICOM, nous éliminons cet obstacle grâce à une infrastructure capable de s'intégrer à n'importe quel outil informatique et de répondre à toutes les exigences, quels que soient la norme, le protocole ou le pays d'implantation de votre partenaire:

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ERP leaders et systèmes de gestion critiques

SAP, Oracle, Microsoft Dynamics, CRM, WMS et hubs sectoriels.

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Conformité sans frontières

connexion directe avec les administrations fiscales pour garantir la conformité fiscale dans tous les pays.

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Accès à des canaux de vente mondiaux

intégration avec des marketplaces en Asie, en Europe, en Amérique latine, et partout ailleurs, à partir d'un environnement unique.

Mise en conformité aux réglementations fiscales de tous les pays

Interconnexion complète offerte par EDICOMCompliance qui permet de contrôler et de valider automatiquement les factures électroniques et autres documents de ventes générés via votre solution EDI conformément aux exigences techniques, fiscales et légales des autorités fiscales de tous les pays où votre organisation opère.

Cette solution multi-standard et multi-protocole s'adapte aux formats requis dans chaque pays et gère la connexion directe avec les plateformes gouvernementales et les réseaux internationaux. Elle comprend également un système de traçabilité complète de chaque envoi, des mécanismes d'audit et des mises à jour continues sans interruption afin de garantir la conformité dans un environnement réglementaire en constante évolution.

Connectez-vous à tout type de partenaire, sans contrainte d’implantation, via tout type de norme ou de protocole

Connexion universelle et sécurisée avec n'importe quel partenaire commercial : clients, fournisseurs, opérateurs logistiques ou marketplace. Quelle que soit la norme ou le protocole utilisé.

Au travers d'un point d'intégration unique, notre plateforme traite les contraintes de formats et de protocoles de chaque partenaire et se charge d'établir et de maintenir la connectivité de bout en bout. Cette architecture garantit une interopérabilité auprès des réseaux privés, des hubs sectoriels et des marketplaces internationales, permettant à votre entreprise d'intégrer et d'automatiser tout type de document (commandes, bons de livraison, factures,etc.), auprès de tout type de partenaire, réduisant ainsi les coûts et les délais d'intégration.

Votre lien direct et sécurisé avec les administrations publiques du monde entier

Hub centralisé de communications avec les administrations publiques du monde entier, conçu aussi bien pour l'envoi direct de factures électroniques lorsque vous êtes fournisseur du gouvernement, que pour la transmission de rapports de ventes, de relevés de facturation et d'autres déclarations imposées dans le cadre de projets de conformité fiscale.

Compatible avec de multiples normes et protocoles officiels, le module de connexion B2G Gateway comprend des validations automatiques et un suivi en temps réel, garantissant ainsi que chaque document est conforme aux spécifications techniques et légales de chaque organisme. Cette solution est prête à s'adapter rapidement aux nouvelles exigences réglementaires et facilite la gestion centralisée des obligations fiscales pour les groupes d'entreprises opérant à l'échelle internationale.

S’il existe, nous nous y intégrons

La plateforme EDI d'EDICOM est la meilleure garantie pour gagner en agilité et en sécurité dans le cadre de vos projets d'intégration, ainsi qu'en flexibilité (élément indispensable face aux changements réglementaire du marché). Ce socle évolutif vous permet de conserver votre architecture technologique en l'état.

Contrôle global et agilité locale sur l'ensemble de votre réseau EDI

Un modèle unique pour gérer votre réseau mondial de communications.

Les multinationales opérant dans plusieurs pays sont confrontées à un défi stratégique : décider comment structurer leur réseau mondial de communications EDI. Beaucoup optent pour un modèle décentralisé, dans lequel chaque filiale travaille avec des prestataires locaux pour s'adapter à son marché. Cependant, cette approche génère des architectures hétérogènes, une duplication des coûts, un manque de visibilité globale et une capacité de réaction moindre face à tout changement.

Le modèle centralisé d'EDICOM offre une plateforme unique et un partenaire technologique unique pour l'ensemble de votre organisation. Ce modèle permet d'intégrer les particularités locales face auxquelles votre organisation est confrontée avec homogénéité et contrôle, tout en optimisant vos ressources. Cette architecture simplifie la gestion, améliore la traçabilité et garantit la conformité réglementaire sur tous les marchés, tout en maintenant la cohérence opérationnelle et une réponse agile à l'echelle internationale.

Chez EDICOM, nous aidons nos clients à migrer vers un modèle centralisé qui allie cohérence globale et flexibilité locale.

Programme de comptes corporate internationaux

une équipe commerciale et technique dédiée qui coordonne toutes vos filiales sous un même opérationnel unique.

Adaptation aux langues, horaires et réglementations locales

support multilingue 24h/24 et 7j/7 et conformité légale dans tous les pays.

Point de contrôle unique pour tous vos projets

indicateurs unifiés, reporting global et traçabilité en temps réel de toutes les transactions.

Une équipe EDI dédiée totalement intégrée à votre entreprise

Des services gérés pour que vos processus EDI ne s'arrêtent jamais.

Maintenir une plateforme EDI opérationnelle, sécurisée et à jour exige un engagement constant. Pour de nombreuses entreprises, cela passe par détourner des ressources internes, former des équipes spécialisées et réagir à des incidents qui auraient pu être évités.

Grâce à notre solution en modalité Managed Services, votre EDI est entre les mains d'une équipe qui agit comme une extension de votre organisation :

Maintenance des flux d'intégration

supervision et optimisation de tous les circuits d'échange de données afin de garantir leur validité une performance optimale.

Intégration des fournisseurs

coordination directe avec votre réseau de partenaires pour garantir une intégration fluide. Cela inclut l'intégration des partenaires sans solution EDI via des portails dédiés.

Integral Partner Management (IPM)

gestion centralisée avec un responsable désigné qui coordonne de manière proactive les ressources, les délais et les livrables.

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Consultant dédié

qui connaît en profondeur votre environnement et vos flux de travail.

Arrow Card

Surveillance et audits 24h/24, 7j/7

pour détecter et résoudre les incidents avant qu'ils n'affectent le fonctionnement.

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Résolution proactive et communication directe

pour maintenir la continuité sans attente.

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Gestion complète des certificats électroniques

connectivité avec les partenaires et validations réglementaires.

Passez à l'intégration totale avec Amazon

Préparez-vous à transformer la façon dont votre entreprise travaille avec Amazon Vendor et Seller Central. Dans ce webinar exclusif, vous découvrirez comment connecter votre ERP directement à la plateforme afin d'automatiser les commandes, les confirmations de commande, les expéditions et la facturation, réduisant ainsi les erreurs et gagnant en rapidité à chaque opération.

Nos experts en intégration vous présenteront des cas réels et les meilleures pratiques pour répondre à toutes les exigences d'Amazon, en optimisant chaque étape de vos workflows. Plus de contrôle, plus de traçabilité et plus de temps pour que votre équipe se concentre sur l'essentiel

Visibilité totale et contrôle de chaque transaction EDI

Des données claires pour des décisions sûres et des opérations sans surprise.

Dans les environnements critiques, il ne suffit pas de promettre la disponibilité : il faut la démontrer au travers des données. Pour cette raison, nous offrons une couverture complète qui transforme chaque indicateur en une garantie tangible pour votre entreprise.

Grâce à cette visibilité, nos clients peuvent anticiper les problèmes, valider les performances de la plateforme et prendre des décisions en toute confiance, tout en sachant que leurs processus EDI sont toujours sous contrôle.

Grâce à cette visibilité, nos clients peuvent anticiper les problèmes, valider les performances de la plateforme et prendre des décisions en toute confiance, sachant que leur EDI est toujours sous contrôle.

Disponibilité ininterrompue, à tout moment

Disponibilité du service garantie 24h/24, 7j/7, contrôlable par des métriques en temps réel et un SLA de 99,9 % qui assure la continuité de vos opérations. Notre infrastructure est monitorée en permanence pour détecter et prévenir les incidents avant qu'ils n'affectent votre activité, offrant ainsi des performances stables et fiables sur tous les territoires.

Réponse rapide, problèmes résolus

Chaque incident est mesuré et enregistré, les temps de réponse sont surveillés de la détection de l'incident jusqu'à sa résolution finale. Ce suivi continu permet d'optimiser les processus internes, de garantir une interruption minimale de vos flux EDI et d'offrir une transparence totale sur les modalités de résolution ainsi que leurs délais.

Une succession de collaborations réussies

Nous disposons de nombreuses histoires de collaboration réussies qui illustrent comment nous avons prévenu ou résolu des situations critiques pour nos clients, qu'il s'agisse d'incidents techniques complexes ou de changements réglementaires urgents. De plus, nous décrivons en détail les améliorations mises en œuvre après chaque cas afin d'optimiser la plateforme, nos processus et d'éviter toute récidive.

Contrôle total grâce à un reporting intelligents

Des outils spécialisés permettent de générer des rapports personnalisés et des audits complets, facilitant la traçabilité de chaque transaction ainsi que le processus de vérification de la conformité réglementaire. Cette couche de contrôle supplémentaire vous aide non seulement à respecter les exigences légales de chaque pays, mais vous apporte également une vision complète sur vos processus afin d'améliorer votre efficacité opérationnelle.

Des solutions pour intégrer tous vos partenaires, sans exception

Reach all your partners, even those without EDI.

Au sein de tout écosystème de partenaires commerciaux peuvent coexister une variété de profil, dont des partenaires ne disposant pas de leur propre infrastructure EDI, que ce soit en raison de contraintes techniques, d'un manque de ressources ou parce qu'ils opèrent sur des marchés moins matures sur le plan numérique. Les ignorer implique de maintenir des processus manuels qui nécessitent beaucoup de temps, réduisent la productivité, compliquent la traçabilité des informations et augmentent considérablement le risque d'erreurs pouvant affecter l'ensemble de la chaîne de valeur. 

Grâce à nos solutions complémentaires, vous pouvez intégrer tous vos partenaires sans exception.

Business@Mail

envoyez des factures, des commandes et tout autre document électronique en toute sécurité à des partenaires ne disposant pas de solution EDI, en intégrant ces processus d'envois documents au sein de votre écosystème EDI, sans avoir à bousculer vos processus.

Chaque document est publié dans un environnement sécurisé et accessible, avec des notifications automatiques, un contrôle de l'acheminement et des confirmations de lecture qui garantissent la traçabilité et réduisent le besoin d'effectuer un suivi manuel.

Connecteurs sectoriels

intégration prête à l'emploi avec des acteurs spécifiques de la grande distribution, de la santé, de l'automobile, de la logistique et du tourisme Ces connecteurs sont conçus pour s'adapter aux protocoles, normes et exigences réglementaires de chaque secteur.

Ces connecteurs permettent de mettre en place une connexion immédiate aux réseaux privés, aux marketplaces ou aux hubs sectoriels, éliminant ainsi la complexité technique des intégrations sur mesure et garantissant que votre entreprise puisse se conformer de manière native aux validations et aux formats exigés par chaque secteur.

Questions clés pour choisir votre prestataire EDI

Chez EDICOM, nous répondons à ces questions avec des exemples concrets, des indicateurs de performance et un plan de mise en œuvre adapté à votre situation, afin que votre décision repose sur des certitudes et non sur des promesses.

Ce type de déploiement implique de mettre en place une plateforme capable de traiter plusieurs normes d'échange (EDIFACT, X12, XML...), différents protocoles de communication (AS2, SFTP, API...) et diverses structures de données, tout en garantissant la traçabilité, le contrôle des erreurs et la coordination avec les systèmes internes de chaque filiale ou secteur d'activité. La clé de cette démarche réside dans la mise en place d’une architecture centralisée avec des règles de validation adaptables par partenaire et par région.

La capacité à être multiformat, la prise en charge de différentes langues, un SLA 24/7, une haute disponibilité et une architecture garantissant la traçabilité et l'interopérabilité entre des systèmes hétérogènes. 

La plateforme doit être une solution SaaS robuste et évolutive, conçue pour prendre en charge des volumes de transactions élevés et de multiples configurations d'intégration. Elle doit offrir une capacité d'intégration avec n'importe quel ERP du marché, que ce soit au moyen de connecteurs spécifiques déjà développés ou d'intégrations sur mesure définies par l'équipe d'ingénieurs d'EDICOM, qui conçoit et adapte chaque connexion en fonction des besoins techniques et fonctionnels de chaque projet (SAP, Oracle, Microsoft Dynamics...). 

Une plateforme orientée vers ce type de projet doit également prendre en charge de multiples normes (EDIFACT, X12, XML) et être capable de gérer des règles de conversion de données spécifiques à chaque partenaire. 

Il est essentiel que la plateforme permette de mettre en place des flux de validation personnalisés, une surveillance en temps réel, des SLA garantis et de basculer en modalité « services gérés » afin de faciliter l'évolution du projet sans surcharger les équipes internes.

L'un des principaux défis des projets EDI au sein d'une entreprise est d'assurer une coordination efficace entre les équipes techniques et les responsables des équipes métier .

En outre, un autre aspect fondamental consiste à garantir l'intégration rapide des équipes financières et fiscales dans la conception du projet. De nombreuses transactions EDI, telles que les factures, sont soumises à des obligations légales découlant des projets de facturation électronique obligatoire que différents pays sont en train de mettre en œuvre. Il est donc indispensable de coordonner dès le début la structure des messages EDI et leurs flux avec les exigences spécifiques de conformité fiscale. Cette non inclusion des équipes comptables et fiscales peut entraîner des surcoûts, des retards et la nécessité de repenser des flux d'intégration déjà opérationnels. Ce manque d'alignement peut se manifester par des schémas d'intégration qui ne reflètent pas les objectifs réels de l'opération ou par des décisions techniques peu viables. 

Un autre défi fréquemment affronté repose sur le principe de surspécification technique, à savoir définir des processus excessivement rigides ou complexes qui rendent difficile l'adaptabilité du système face aux changements ou aux nouveaux partenaires. À cela s'ajoute l'absence de tests d'interopérabilité systématiques avant la mise en service, ce qui entraîne des risques opérationnels une fois que le système est en production. 

Enfin, de nombreuses organisations ne disposent pas d'une gouvernance documentaire claire pour leurs flux EDI, ce qui complique la maintenance, la traçabilité et l'évolution future des projets. Il est essentiel de relever ces défis dès le départ afin de garantir une mise en place contrôlée et efficace du système EDI.

Pour garantir la résilience opérationnelle au coeur des projets EDI internationaux, la plateforme doit être déployée sur le cloud et disposer de plusieurs centres de données situés dans différentes régions du monde. Cette architecture distribuée permet d'assurer la continuité du service même en cas de pannes ou d'incidents critiques sur l'un des points du réseau. 

Dans le cas d'EDICOM, la plateforme fonctionne sur une infrastructure mixte qui combine des centres de données propres, spécialement conçus pour offrir un niveau maximal de disponibilité, de sécurité et d'efficacité, avec des centres externes redondants. Cette conception permet de maintenir un fonctionnement ininterrompu 365 jours par an, 24 heures sur 24, sans dépendre d'un seul point de défaillance. 

De plus, le système intègre des mécanismes de réplication automatique, de surveillance active, de protocoles d'alerte précoce et de basculement entre les nœuds. Cela permet non seulement de réagir rapidement en toute circonstance, mais aussi d'anticiper les incidents avant qu'ils n'affectent les processus opérationnels. 

Cette capacité de haute disponibilité est essentielle pour les entreprises qui ne peuvent se permettre aucune interruption au sein des flux de données avec leurs partenaires commerciaux. Cette exigence est particulièrement vraie dans des secteurs tels que la vente en grande distribution, l'automobile ou la logistique où un seul document non transmis à temps peut bloquer toute une chaîne d'approvisionnement.

  • Pourcentage d'automatisation des processus documentaires clés (commandes, bons de livraison, factures, etc.).
  • Taux d'erreurs ou de rejets de validation des messages et des transactions commerciales. 
  • Délais de traitement : de l'émission à l'acceptation ou à la comptabilisation de chaque document.
  • Délai moyen d'intégration des nouveaux partenaires commerciaux.
  • Taux de disponibilité du service et respect des SLA.
  • Adaptation réglementaire : respect des exigences légales de chaque pays (facturation électronique, déclarations fiscales, archivage...).

Ces indicateurs permettent de mesurer à la fois l'efficacité opérationnelle, le degré de conformité et la souplesse organisationnelle dans le cadre d'environnements globaux.

Une interopérabilité efficace nécessite une plateforme capable de s'adapter aux multiples normes de documents utilisées par les différents partenaires commerciaux : EDIFACT, X12, XML, UBL, VDA, entre autres. Pour cela, il est essentiel de disposer d'un système de mapping dynamique permettant de transformer les structures de données et de valider leur contenu avant leur envoi, réduisant ainsi les erreurs et garantissant la cohérence entre les partenaires. 

Cependant, il ne suffit pas de travailler avec différents formats. La plateforme doit également être multiprotocole, c'est-à-dire capable d'établir une communication via différents canaux tels que AS2, AS4, OFTP, FTPS, X.400 ou web services, en plus des réseaux à valeur ajoutée (VAN). Cette diversité d'options permet de se connecter à n'importe quel partenaire, quel que soit son niveau de maturité technologique ou sa région. 

Une solution EDI globale et performante doit offrir ces capacités de communication de manière native et disposer d'accords d'interopérabilité avec les principaux réseaux privés du marché. Tout cela en garantissant toujours les normes maximales de sécurité, de confidentialité et de traçabilité dans le cadre de l'échange de données. 
Cette approche combinée — multiformat et multiprotocole — permet de mettre en place des opérations internationales sans friction technique, facilitant ainsi l'intégration de nouveaux partenaires au réseau de manière agile et contrôlée.

Lors de l'évaluation d'une solution EDI  basée sur des services gérés, il est essentiel d'aller au-delà de la technologie et d'identifier comment ce fournisseur va contribuer aux objectifs opérationnels et stratégiques de l'entreprise. Ce type de service implique de confier l'exploitation du système EDI à un tiers hautement spécialisé. Il est donc essentiel de disposer de mesures garantissant la qualité, la fiabilité et la capacité d'adaptation du service. 

Voici les indicateurs clés à prendre en compte lors de l'évaluation d'un fournisseur proposant des EDI en modalité services gérés : 

  • Disponibilité du service, exprimée en pourcentages mensuels et détaillée par typologie de disponibilité (plateforme, connectivité, support, etc.).
  • Temps moyen de résolution des incidents, avec ventilation par type et criticité de l'événement.
  • Vitesse d'intégration technique des nouveaux partenaires, en particulier dans les environnements à forte rotation. 
  • Degré d'automatisation des flux documentaires, avec mesure réelle des commandes, factures, livraisons, etc. 
  • Degré de conformité réglementaire, en particulier lorsqu'une connectivité avec les administrations fiscales est requise ou lorsque les cadres juridiques internationaux sont exigeants. 
  • Traçabilité complète de chaque opération, avec des indicateurs accessibles en cas d'audits ou pour toutes analyses internes. 
  • Satisfaction des équipes internes (achats, informatique, finances), mesurée à l'aide du NPS ou d'autres mécanismes de feedback. 

Un prestataire ayant opté pour ce modèle doit être capable de démontrer qu'il ne se contente pas d'exécuter les processus techniques, mais qu'il optimise également l'expérience des utilisateurs et assure l'évolution du projet à long terme sans surcharger les ressources du client. 

Le niveau de personnalisation offert par les plateformes EDI les plus avancées va bien au-delà de la simple conversion de formats standard. Ces solutions sont conçues pour s'adapter aux particularités opérationnelles, techniques et juridiques de chaque partenaire commercial, pays ou entité commerciale, permettant de configurer des règles spécifiques qui répondent à la logique réelle de l'entreprise.

Ce niveau de flexibilité est essentiel pour que le système EDI ne soit pas un obstacle, mais un avantage opérationnel qui accompagne la croissance, facilite l'évolution et minimise les coûts d'adaptation à tout changement. 

Parmi les capacités de personnalisation les plus importantes, nous pouvons citer : 

  • Conversion de données personnalisée par partenaire, pays ou type de document, en adaptant les structures et les contenus aux exigences de chaque partenaire.
  • Validations dynamiques et configurables à l'envoi et à la réception afin de garantir que seuls les documents complets et corrects sont traités.
  • Flux métier adaptés aux règles métier du client, y compris les étapes d'approbation et les contrôles supplémentaires. 
  • Gestion des exceptions paramétrable, avec alertes automatiques, règles de renvoi ou d'escalade par type d'erreur ou d'interlocuteur. 
  • Tableaux de bord analytiques configurables, avec des indicateurs de performance clés personnalisés par profil d'utilisateur, entité ou pays. 
  • Intégration conditionnelle avec les systèmes internes, en fonction des événements, du contenu des documents ou des règles externes.

Dans le cadre de la mise en conformité des processus métier via l'EDI, l'échange de documents commerciaux entre partenaires ne suffit pas toujours pour répondre aux impératifs d'optimisation des processus.

En effet, dans de nombreux pays, certains flux, tels que la facturation électronique, doivent obligatoirement passer par les autorités fiscales. 

Ces contextes nécessitent souvent la mise en place de procédures complémentaires de reporting fiscal basées sur la facturation électronique notamment.

C'est à ce moment là qu'interviennent les services passerelles vers les flux de conformité fiscale. 

Il s'agit d'un composant de l'architecture EDI qui sert de pont technique et juridique entre le système d'information de l'émetteur et l'administration fiscale correspondante. Sa fonction est d'adapter les messages électroniques au format, au protocole de communication, aux mécanismes de confiance et aux exigences spécifiques de chaque pays ou région. Ainsi, une transaction justifiée par une facture, une note de crédit ou un document de transport sera considérée comme légalement valide.

Une solution EDI sans passerelle fiscale de conformité fiscale intégrée peut couvrir la partie logistique de l'échange de documents, mais elle ne disposera pas des caractéristiques nécessaires pour assurer la mise en conformité des flux de facturation électronique. 

Disposer d'une plateforme qui intègre ces passerelles fiscales dans son architecture permet de :

  • Automatiser complètement le flux, sans recourir à d'autres solutions ou développements spécifiques.
  • Garantir la conformité réglementaire dans chaque pays, même lorsque les réglementations changent fréquemment.
  • Réduire les délais d'intégration et les coûts de maintenance par rapport aux solutions fragmentées ou tierces.
  • Maintenir une traçabilité complète de la sa génération du document jusqu'à sa validation légale et sa réception par le partenaire.
  • Disposer d'un canal de contrôle opérationnel unique, simplifiant ainsi le support et le monitoring.

En résumé, si votre projet EDI inclut des flux de facturation ayant vocation à être déclarés à une administration fiscale, il est indispensable de disposer d'une solution intégrant des passerelles fiscales certifiées afin de garantir la sécurité juridique, l'efficacité opérationnelle et l'évolutivité internationale du système. Intégration des données.

Les services gérés les plus pertinents dans ce contexte doivent inclure un volet de supervision et de résolution rapide des incidents susceptibles de bloquer le flux de documents. Un suivi proactif du cycle de vie des transactions est également nécessaire afin d'anticiper les défaillances. La gestion complète du processus d'intégration technique de nouveaux partenaires commerciaux, ce qui inclut l'analyse des capacités EDI de ces derniers, le développement des mappings et les tests d'interopérabilité font également partie du portefeuille de fonctionnalité qu'un service géré doit offrir en matière d'EDI.

La configuration des partenaires, des certificats, des points opérationnels et la réalisation de tests pour la mise en place de nouveaux flux constitue l'un des points critiques à traiter pour tout prestataire EDI en modalité services gérés . 

D'autres services supplémentaires tels que la maintenance des flux d'intégration, la mise en œuvre de projets d'intégration de nouveaux partenaires par le biais d'un contact direct avec eux, ou même le déploiement d'un service support auprès de la communauté des fournisseurs EDI, peuvent constituer un élément clé dans le cadre de la conception d'une solution EDI à haute valeur ajoutée. 

Ces services permettent de maintenir les performances opérationnelles sans pour autant détourner les ressources internes deleur métier initial.    Comment intégrer une solution EDI à un écosystème ERP hybride (sur site + cloud) ?    Il est nécessaire de disposer de connecteurs API compatibles, de systèmes d'authentification robustes (OAuth2/SAML) et d'une architecture dissociée via un middleware.    Il est toutefois important de noter que, même si les connecteurs API apportent rapidité et flexibilité dans les environnements cloud, ils peuvent ne pas répondre à certaines exigences spécifiques de certains échanges EDI complexes. Par exemple, ils peuvent ne pas prendre en charge la gestion des flux de données complexes ou la gestion des flux de données de grande taille.

Toutefois, il est important de noter que, même si les connecteurs API apportent vitesse et flexibilité dans les environnements cloud, ils peuvent ne pas répondre à certaines exigences spécifiques de certains échanges EDI complexes. Par exemple, ils peuvent ne pas prendre en compte les processus spécifiquement liés aux flux personnalisés, ou à la logique métoer propre à certains secteurs ou partenaires. De même, lorsqu'il est nécessaire de se connecter aux autorités fiscales pour l'envoi de factures électroniques ou `pour tpute autre obligation liée aux déclarations e-reporting, des intégrations complémentaires spécifiques sont généralement nécessaires. 

Il est donc essentiel que la plateforme dispose non seulement de capacités natives pour intégrer la connectivité API vers les ERP les plus courants, mais aussi de la possibilité de déployer des processus d'intégration sur mesure qui répondent aux besoins particuliers de chaque client. À cela s'ajoute la nécessité de disposer de connecteurs fiscaux capables de s'adapter aux exigences réglementaires de chaque pays en matière de conformité électronique, garantissant ainsi la continuité opérationnelle et la sécurité juridique des échanges électroniques.

La principale difficulté réside dans la coordination de deux modèles d'intégration qui répondent à des logiques différentes : l'EDI repose sur des flux standardisés, prévisibles et hautement structurés, tandis que les API permettent des interactions plus dynamiques et en temps réel. Cette coexistence nécessite de gérer les différentes versions des flux, de synchroniser les données entre les canaux, de traiter les mécanismes de traçabilité croisée et de disposer d'un modèle de gouvernance architecturale unifié. 

De plus, de nombreuses entreprises ne disposent pas d'outils permettant de superviser les deux canaux de manière centralisée, ce qui rend difficile la détection des erreurs et la résolution des incidents. Pour résoudre cette dualité, il est nécessaire de disposer de plateformes hybrides qui agissent comme des orchestrateurs, capables de traduire, d'acheminer et de superviser les deux types de connectivité en fonction de la nature des données, du système d'origine et de la destination finale.

L'EDI réduit considérablement la durée de traitement des différents cycle métier allant de la commande à l'encaissement et les erreurs humaines. Cette technologie permet de réaliser une automatisation totale et améliore la traçabilité documentaire en cas d'audits ou d'inspections.

En outre, une plateforme EDI bien intégrée offre un avantage concurrentiel évident aux entreprises opérant sur plusieurs marchés. La capacité à se connecter rapidement à de nouveaux partenaires commerciaux, quels que soient leur emplacement, leur secteur ou leur niveau de maturité électronique permet aux organisations d'étendre leurs opérations mondiales sans avoir à repenser leurs processus critiques.

Cette facilité d'intégration augmente non seulement l'efficacité opérationnelle, mais accélère également l'expansion internationale, facilite l'adaptation à de nouvelles opportunités commerciales et réduit la dépendance vis-à-vis des ressources internes pour les tâches répétitives. Les entreprises peuvent ainsi se concentrer davantage sur leur stratégie commerciale, tout en s'assurant que leur infrastructure EDI soutiendra une croissance soutenue, sûre et alignée sur les objectifs internationaux de l'entreprise.

Une plateforme d'intégration B2B doit centraliser et automatiser l'échange de données entre plusieurs outils du SI, partenaires et zones géographiques. Pour fonctionner à grande échelle, il est essentiel qu'elle offre une interopérabilité multiformat et multiprotocole, une traçabilité complète, une capacité d'intégration avec n'importe quel ERP et une flexibilité permettant de s'adapter aux changements réglementaires ou aux nouveaux partenaires à connecter.

Voici les fonctionnalités essentielles qu'une solution doit intégrer :

  • Gestion native et intégrée des flux EDI et API.
  • Règles de validation personnalisables par pays, partenaire ou type de document.
  • Traçabilité complète du cycle de vie du message, avec audit et contrôle.
  • Outils d'intégration technique assistée et tests d'interopérabilité.
  • Tableaux de bord analytiques et alertes proactives pour anticiper les incidents. 
  • Prise en charge multiformat et multicanal, avec connectivité assurée vers des systèmes externes (ERP, marketplaces, plateformes logistiques, etc.).
  • Intégrations avec des passerelles fiscales pour se conformer aux exigences réglementaires en matière de facturation électronique et d'e-reporting.

Une architecture d'intégration bien conçue permet de réaliser des déploiements de flux rapides sans avoir à repenser les processus. L'entreprise peut se connecter à de nouveaux partenaires ou filiales en quelques jours, s'adapter à de nouveaux marchés ou à de nouvelles exigences réglementaires sans dépendre de développements sur mesure. 

Cette anticipation permet d'accélèrer la mise sur le marché de l'entreprise, de réduire les coûts d'intégration et améliore la capacité de réaction aux changements stratégiques, ce qui se traduit par un réel avantage concurrentiel. 

À mesure que les entreprises étendent leurs activités à l'échelle internationale, les modèles traditionnels d'intégration on premise se révèlent limités en termes d'adaptabilité, d'évolutivité et d'efficacité opérationnelle. Face à cela, une plateforme EDI basée sur le cloud offre une architecture beaucoup plus flexible, prête à croître au rythme de l'activité, à s'adapter aux nouvelles réglementations et à garantir la disponibilité des flux critiques sans dépendre des ressources internes.

Voici les principaux avantages concurrentiels d'un modèle EDI 100 % cloud :

  • Évolutivité immédiate, pour faire face aux pics de charge, intégrer de nouveaux partenaires ou déployer des projets internationaux sans redimensionner l'infrastructure.
  • Mises à jour automatiques, sans interruption ni intervention du client, garantissant une adaptation continue aux changements réglementaires ou technologiques. 
  • Réduction drastique des coûts liés au matériel, à la maintenance et aux licences. 
  • Disponibilité globale 24h/24, 7j/7 et 365j/an, grâce à des architectures distribuées et redondantes. 
  • Plus grande agilité dans le déploiement, avec des délais de mise en œuvre beaucoup plus courts. 
  • Standardisation des processus, avec des modèles réplicables par pays ou par entité légale. 

Associé à des services gérés, ce modèle permet de libérer les équipes internes des opérations techniques du canal EDI et de concentrer leurs efforts sur des activités à plus forte valeur stratégique. 

Dans les environnements cloud internationaux, il ne suffit pas d'avoir les capacités techniques : l'emplacement physique des données et le cadre juridique auquel elles sont soumises sont essentiels pour garantir la souveraineté et la sécurité des informations. 

Alors que certains pays appliquent des réglementations plus souples, les organisations présentes à l'échelle mondiale ont besoin de garanties qui vont au-delà des minimums légaux. À cet égard, il est recommandé d'héberger l'infrastructure dans des territoires dotés d'une législation stricte et reconnus internationalement en matière de protection des données. 

EDICOM exploite sa plateforme EDI mondiale à partir de ses propres centres de données situés dans l'Union européenne, l'une des régions où les normes en matière de confidentialité et de sécurité sont les plus strictes. En outre, l'entreprise se soumet à des audits périodiques et indépendants afin de garantir le respect des réglementations les plus strictes (telles que le RGPD, la norme ISO 27001, etc.), tant sur le plan technique qu'organisationnel.

Voici les éléments clés qu'une plateforme cloud doit offrir pour garantir la souveraineté des données : 

  • Centres de données situés dans des juridictions dotées de cadres réglementaires solides, notamment au sein de l'UE.
  • Chiffrement de bout en bout sur tous les canaux et dans tous les environnements.
  • Contrôle d'accès robuste et traçable, avec authentification forte. 
  • Conformité certifiée aux normes internationales de sécurité et de confidentialité (RGPD, ISO 27001, etc.).
  • Surveillance continue et mécanismes d'audit indépendants pour vérifier le respect des bonnes pratiques et des exigences légales. 

Dans les projets EDI où les systèmes de gestion des entreprises (tels que les ERP ou les WMS) doivent fonctionner en temps réel, l'architecture d'intégration doit être conçue de manière à garantir une réponse immédiate, sans interruption ni perte d'informations. 

Ce type de connectivité exige bien plus qu'une transmission rapide des données. Elle nécessite une infrastructure robuste, résiliente et alignée sur les flux métier critiques afin d'assurer la continuité opérationnelle dans des environnements complexes et distribués.

Parmi les principales exigences techniques auxquelles une plateforme EDI doit répondre pour assurer une intégration en temps réel efficace, figurent :

  • Faible latence dans les communications, afin d'éviter les goulots d'étranglement dans les processus sensibles.
  • Validation immédiate du message, avec des règles appliquées au moment de l'envoi ou de la réception. 
  • Tolérance aux pannes et tentatives de traitement automatiques, garantissant la continuité du processus en cas de pannes ponctuelles.
  • Mécanismes d'alerte proactifs, pour détecter et résoudre les erreurs en temps réel.
  • Synchronisation continue entre les systèmes internes et externes, garantissant la cohérence des données aux deux extrémités.
  • Enregistrement des événements (log) avec traçabilité complète, utile pour les audits, la résolution des incidents et l'analyse des performances. 

Dans le cadre de projets EDI où les systèmes d'entreprise (tels que les ERP ou les plateformes de gestion logistique et financière) doivent fonctionner en temps réel, l'architecture d'intégration doit être conçue pour garantir une réponse immédiate, sans interruption ni perte d'informations. 

Ce type de connectivité exige bien plus qu'une transmission rapide des données. Elle nécessite une infrastructure robuste, résiliente et alignée sur les flux métiers critiques afin d'assurer la continuité opérationnelle dans des environnements complexes et distribués.

Parmi les principales exigences techniques auxquelles doit répondre une plateforme EDI pour assurer une intégration en temps réel efficace, figurent :

  • Faible latence dans les communications, afin d'éviter les goulots d'étranglement dans le cadre de processus sensibles.
  • Validation immédiate du message, avec application des règles au moment de l'envoi ou de la réception. 
  • Tolérance aux pannes et tentatives de reconnexion automatiques, garantissant la continuité du processus en cas de pannes ponctuelles. 
  • Mécanismes d'alerte proactifs, pour détecter et résoudre les erreurs en temps réel. 
  • Synchronisation continue entre les systèmes internes et externes, garantissant la cohérence des données aux deux extrémités.
  • Enregistrement des événements (logs) avec traçabilité complète, nécessaire pour les audits, la résolution des incidents et l'analyse des performances.

Outre ces fonctionnalités, il est particulièrement recommandé de disposer d'un environnement de gestion centralisé et de services gérés permettant d'intégrer de manière native la logique associée à la conformité fiscale internationale. Cet aspect de la démarche EDI revêt une importance encore plus grande lorsque l'intégration EDI inclut des flux liés à la facturation électronique ou à la déclaration de données fiscales (e-reporting) en temps réel auprès des autorités fiscales de différents pays. 
Une plateforme EDI avancée doit permettre de traiter ces exigences à partir d'un environnement unique, sans avoir à interagir avec des applications externes ou des administrateurs parallèles. Cela garantit la cohérence du flux documentaire, simplifie le contrôle opérationnel et assure la conformité légale sans détourner les ressources internes vers des tâches répétitives ou de maintenance réglementaire.

Dans des environnements logistiques complexes et internationaux, l'intégration EDI est un pilier fondamental pour assurer une chaîne d'approvisionnement agile, traçable et évolutive. L'utilisation de flux électroniques standardisés pour échanger des commandes, des avis d'expédition, des factures ou des inventaires permet d'automatiser les processus critiques et d'éliminer les erreurs liées au traitement manuel des informations. 

À mesure que les opérations augmentent en volume et en nombre d'acteurs, disposer d'une plateforme EDI parfaitement intégrée devient un élément différenciateur qui réduit les coûts opérationnels, raccourcit les cycles logistiques et améliore l'efficacité de la collaboration B2B. 

Un exemple clair de cette approche est le secteur automobile, où les constructeurs et les fournisseurs opèrent selon des schémas logistiques tels que Just in Time ou Just in Sequence, et exigent une traçabilité totale des transactions en temps réel. Sans un EDI hautement synchronisé, ce modèle ne serait tout simplement pas viable. 

Les principaux avantages d'une intégration EDI dans l'optimisation de la chaîne d'approvisionnement sont les suivants :

  • Automatisation de la visibilité des stocks, des bons de commande et des bons de livraisons, avec des informations mises à jour en temps réel.
  • Réduction des erreurs opérationnelles et des temps de réponse, grâce à la suppression de la saisie manuelle des données. 
  • Synchronisation directe entre les systèmes ERP, les entrepôts, les plateformes logistiques et commerciales, permettant des décisions plus rapides et plus précises.
  • Ajustement dynamique de la demande et de la capacité, grâce à l'échange continu de données structurées entre tous les maillons de la chaîne.
  • Facilité d'intégration de nouveaux partenaires ou fournisseurs, indépendamment de leur emplacement ou de leur degré de maturité électronique.
  • Capacité de réaction accrue face aux imprévus, grâce à des flux automatiques d'alertes et de messages rectificatifs.
  • Standardisation des processus globaux, permettant de reproduire le modèle logistique sur plusieurs marchés sans avoir à repenser les intégrations. 

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