O retalho ligado começa com o EDI
Automatize encomendas, faturas e envios em toda a cadeia: fornecedores, distribuidores e marketplaces, a partir de uma única plataforma.
O retalho ligado começa com o EDI
Stock desajustado? Encomendas que se perdem pelo caminho? O EDI põe ordem no retalho
É impossível gerir milhares de referências e canais se os dados não fluírem em tempo real
No retalho, todos os erros são visíveis na caixa. Uma encomenda que não chega a tempo, uma prateleira vazia ou uma fatura desenquadrada significam vendas perdidas e clientes insatisfeitos. Com catálogos cada vez mais extensos e canais online que não param de crescer, depender de processos manuais é brincar com o fogo.
O EDI transforma a forma como retalhistas, marcas e distribuidores comunicam: automatiza encomendas, faturas e avisos de expedição, elimina tarefas repetitivas e assegura que a informação flui tão rapidamente como o mercado.
Prateleiras sempre cheias. Sem ruturas de stock.
Otimize as suas operações ligando encomendas, confirmações e reposições com todos os seus fornecedores. Ganhe agilidade, evite erros e mantenha a disponibilidade na loja e online.
Automatização de encomendas, confirmações e avisos de expedição.
Sincronização total do inventário em todos os canais.
Eliminação de processos manuais e redução de erros críticos.
Maior capacidade de reação a mudanças de procura
Cumprimento normativo sem dores de cabeça
Vender a retalho significa deslocar-se entre países, marketplaces e canais online, cada um com as suas regras fiscais. Sem automatização, a gestão torna-se um labirinto. Com o EDI, a faturação eletrónica é automaticamente validada e arquivada, cumprindo a regulamentação de cada mercado.
Faturas sempre em conformidade com os regulamentos em mais de 85 países.
Validação e arquivamento automático num único ambiente.
Menos carga administrativa e menor risco de sanções.
Segurança e transparência em auditorias e fechos contabilísticos.
Um ecossistema de retalho verdadeiramente ligado
Um grande distribuidor, um fornecedor local de produtos frescos ou uma marca internacional de moda rápida: todos fazem parte da mesma cadeia. O desafio é falar com todos, independentemente dos formatos e sistemas. Com o EDI, todos os parceiros são integrados na rede, incluindo os que não dispõem de infraestrutura digital.
Adaptação a qualquer formato ou protocolo.
Portais web para parceiros sem EDI.
Intercâmbio de dados seguro e ágil entre todos os intervenientes.
Escalabilidade para crescer sem limites, desde a loja de bairro até à grande cadeia global.
Visibilidade total: controle o seu retalho em tempo real
No comércio retalhista, um erro de stock ou um atraso num envio traduz-se em vendas perdidas nesse mesmo dia. Com o EDI, cada encomenda, fatura ou reposição é monitorizada em tempo real. Ganha a capacidade de antecipar problemas antes que estes afetem o seu cliente.
Painéis claros com KPI de vendas, stock e logística.
Alertas proativos que avisam antes que um erro afete uma loja.
Validação automática de confirmações e expedições.
Decisões rápidas apoiadas por dados fiáveis.
Inditex, Amazon, Harrods... E você, quando é que digitaliza a sua cadeia de valor?
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Clientes em todo o mundo
Milhões de transações geridas pela rede de comunicações EDICOM
Retalhistas e cadeias: inventários e encomendas sempre sob controlo
Não se entende o comércio retalhista moderno sem dados em tempo real
As cadeias de lojas físicas e os retalhistas omnicanal vivem pendentes da sincronização: milhares de referências no catálogo, promoções em curso e reposições que não permitem atrasos. Um stock desajustado ou uma encomenda mal gerida pode significar prateleiras vazias, devoluções em massa e perda de clientes.
O retalhista precisa de ver sempre o panorama geral: o que foi vendido, o que está em trânsito e o que ainda tem de ser reposto. E isso só se consegue com uma rede de comunicação que ligue todos os fornecedores e distribuidores sem processos manuais pelo meio.
Os seus desafios diários:
Gerir um fluxo constante de ordens de compra, confirmações, envios e faturas entre dezenas de fornecedores.
Manter o inventário atualizado em todas as lojas físicas e canais digitais ao mesmo tempo.
Coordenar campanhas e promoções com vários intervenientes, evitando ruturas de stock.
Assegurar a rastreabilidade e o cumprimento de prazos para proteger a experiência do cliente final.
Como é que o EDI resolve isto?
Centralizando todos os intercâmbios com fornecedores numa única plataforma ligada.
Automatizando encomendas, confirmações, avisos de expedição e faturas sem intervenção manual.
Assegurando visibilidade em tempo real de inventários e entregas, com alertas proativos perante qualquer incidência.
Adaptando-se a qualquer formato ou sistema para que a comunicação flua sem problemas.
Marcas e fabricantes: do catálogo à prateleira sem problemas
Não basta produzir: é preciso estar sincronizado com todos os retalhistas
As marcas e os fabricantes que fornecem o retalho lidam com encomendas de várias cadeias, cada uma com os seus próprios requisitos, calendários de promoções e formatos de comunicação. Um erro na confirmação de encomendas ou no aviso de expedição pode atrasar a chegada à loja e arruinar a campanha.
Além disso, a pressão para garantir disponibilidade e visibilidade obriga a coordenar paralelamente produção, logística e marketing. Sem uma integração digital sólida, as equipas ficam presas num labirinto de tarefas manuais que atrasam a resposta ao mercado.
O seu dia-a-dia inclui:
Gerir encomendas e reposições de vários retalhistas com sistemas e padrões diferentes.
Sincronizar informações do catálogo, preços e promoções para manter a consistência em todos os canais.
Assegurar que os prazos de entrega e a rastreabilidade cumprem os SLA exigidos por cada cliente.
Reduzir erros manuais que afetam diretamente a relação comercial.
Como é que o EDI o ajuda?
Integrando o ERP da marca com os sistemas de cada retalhista numa única plataforma.
Automatizando confirmações, avisos de expedição e faturas de acordo com os padrões de cada cliente.
Garantindo sempre a coerência de dados de catálogo e promoções.
Melhorando a visibilidade de inventário e envios para reagir com agilidade à procura.
Distribuidores e grossistas: a engrenagem entre fabricantes e lojas
O meio-termo que não pode falhar
Os distribuidores e grossistas apoiam o fluxo entre as marcas e os retalhistas. O seu papel é fundamental: consolidar inventários, agrupar encomendas e garantir que cada loja recebe o que precisa, quando precisa. A complexidade aumenta porque cada fornecedor fala uma "língua" diferente e cada retalhista impõe os seus próprios formatos e prazos.
Qualquer erro a este nível é multiplicado: atrasos, falta de stock nas lojas ou devoluções massivas que afetam tanto os fabricantes como os retalhistas. Para se manter competitivo, o segredo é a integração digital que elimina obstáculos e reduz a carga manual.
A sua realidade inclui:
Gerir encomendas de vários fabricantes e retalhistas, cada um com sistemas e formatos diferentes.
Manter inventários atualizados e visíveis para todos os intervenientes na cadeia.
Coordenar entregas em grande escala com exigência de rastreabilidade e cumprimento rigoroso de prazos.
Evitar erros manuais na faturação, confirmações e logística que fazem os custos disparar.
Onde é que o EDI entra aqui?
Centralizando encomendas, confirmações, avisos de expedição e faturas numa única plataforma.
Homogeneizando dados e formatos para que fluam independentemente da tecnologia de cada parceiro.
Assegurando visibilidade total sobre stock e envios em tempo real.
Automatizando a relação com fabricantes e retalhistas para responder com agilidade e fiabilidade.
Operadores logísticos de retalho: os bastidores que nunca param
O retalho não dorme, a sua logística também não
No retalho online, a promessa de entrega rápida e sem erros depende de centros de fulfillment e operadores logísticos que trabalham em contrarrelógio. Não é só mover caixas: é preciso gerir picos de procura, coordenar devoluções e cumprir as condições que cada retalhista impõe para não perder contratos nem margens.
Sem integração digital, as operações tornam-se um estrangulamento: etiquetas manuais, incidências no picking, envios sem rastreabilidade ou faturas que não batem certo. O desafio é transformar essa rede complexa num fluxo contínuo e automatizado.
Os seus desafios diários:
Gerir grandes volumes de encomendas e devoluções com milhares de SKU no catálogo.
Sincronizar o inventário em tempo real para evitar sobrevendas e ruturas de stock.
Cumprir prazos e condições rigorosas de cada plataforma sem erros.
Coordenar a faturação e as promoções entre diferentes canais digitais.
Como é que o EDI resolve isto?
Automatizando ordens de picking, etiquetas e avisos de expedição diretamente a partir dos sistemas do retalhista.
Integrando inventários e confirmações em tempo real com cada interveniente da cadeia.
Centralizando devoluções e faturação num fluxo sem duplicidades.
Oferecendo visibilidade end-to-end para detetar incidências antes de afetarem o consumidor.
Marketplaces e comércio eletrónico: a montra digital do retalho
Onde tudo se passa em segundos
Os marketplaces e as lojas online tornaram-se a principal "montra" do comércio retalhista. Aqui, o cliente espera uma disponibilidade imediata, entregas rápidas e uma faturação sem erros. A dificuldade reside em sincronizar inventário, encomendas e devoluções entre dezenas de vendedores e marcas, cada um com os seus sistemas e formatos.
Um único erro de stock ou uma confirmação tardia pode custar à Buy Box, penalizações ou críticas negativas. Para escalar neste ambiente, o segredo é a tecnologia encarregar-se do repetitivo e deixar o controlo nas mãos dos dados.
Os seus desafios diários:
Processar encomendas de vários retalhistas e marcas com diferentes requisitos de embalamento e rotulagem.
Sincronizar inventários em tempo real para evitar sobrevendas e ruturas de stock.
Cumprir SLA de entrega cada vez mais exigentes, com total rastreabilidade até ao cliente final.
Gerir devoluções com a mesma eficiência que os envios de saída.
Como é que o EDI resolve isto?
Automatizando encomendas, confirmações, avisos de expedição e faturas num fluxo único e sem problemas.
Ligando o ERP a marketplaces e comércio eletrónico para manter o inventário e os preços sempre atualizados.
Centralizando dados de vendas e devoluções para melhorar a visibilidade e o controlo.
Adaptando-se a qualquer padrão (EDI, API, XML, JSON) para integrar até vendedores não digitalizados.
Principais mensagens EDI para gerir a sua estratégia de retalho omnicanal
Com a nossa plataforma de EDI para o setor a retalho, pode automatizar todos os fluxos-chave que definem as suas operações diárias:
ORDENS
A encomenda que desencadeia todo o ciclo de compras: quantidades, referências e condições acordadas entre o retalhista e o fornecedor.
RECADV
O aviso de receção confirma que a mercadoria chegou corretamente, reduzindo litígios e devoluções desnecessárias.
RETANN
O anúncio de devolução: o aviso prévio de que determinados produtos vão ser devolvidos, para que a logística e o stock possam ser preparados.
ORDRSP
A confirmação de que a encomenda foi recebida e aceite (ou ajustada), para evitar surpresas em termos de prazos ou quantidades.
REMADV
O aviso de pagamento: notifica que foi emitida uma nota de crédito ou que uma fatura está pronta para ser liquidada.
RETINS
As instruções de devolução: como e para onde enviar os artigos a devolver, evitando confusões e atrasos.
DESADV
O aviso de expedição: o que é enviado, como é embalado e quando chegará. Fundamental para coordenar armazéns e entregas.
INVOIC
A fatura eletrónica que inclui todos os detalhes: produtos, preços, números de encomenda e condições de pagamento.
SLSRPT
O relatório de vendas por ponto de venda ou cliente: visibilidade total sobre os produtos vendidos, onde e em que volume.
Vantagens de implementar um sistema EDI no setor a Retalho
Transformando o setor a retalho através do intercâmbio eletrónico de dados
No setor a retalho, competir não depende só de ter bons produtos, mas também de gerir a informação com precisão e rapidez. As grandes cadeias e marcas precisam de parceiros tecnológicos que compreendam a sua dinâmica, liguem todos os intervenientes e eliminem processos manuais que geram custos e atrasos. Com a plataforma global da EDICOM, o retalho ganha em eficiência, visibilidade e capacidade de crescimento.
Mais vendas, menos ruturas de stock
Ao automatizar reposições e encomendas, as prateleiras estão sempre cheias. Isto traduz-se num consumo mais estável e num aumento direto das unidades vendidas.
Rastreabilidade total do princípio ao fim
Cada encomenda, cada envio e cada fatura ficam registados e visíveis em tempo real. Os diferentes intervenientes validam as informações automaticamente, reduzindo incidências.
Inventários inteligentes
Os níveis de stock são ajustados à procura real. Isto significa menos derrapagens de custos, maior eficiência e uma gestão otimizada, especialmente crítica em produtos perecíveis.
Otimização de recursos
Com encomendas antecipadas, previsões precisas e um melhor planeamento do transporte, é necessário menos espaço de armazenamento e os custos operacionais reduzem-se.
Prazos mais curtos
A precisão nos dados permite prever a procura e garantir entregas pontuais, com a quantidade certa no momento certo.
Melhores margens e rácios de negócio
Menos inventário imobilizado, mais vendas e operações mais ágeis têm um impacto direto na rentabilidade e no planeamento financeiro.
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