EDICOM Managed Services
Siamo specialisti in EDI, Compliance Fiscale e integrazione di applicazioni
Della tua attività ne sappiamo sicuramente meno di te, ma sappiamo bene come integrarla con i tuoi clienti, fornitori o operatori logistici.
E possiamo fare lo stesso per integrare le tue applicazioni con le amministrazioni fiscali di tutti i paesi in cui operi, cosa fondamentale quando si tratta di emettere fatture elettroniche in molti paesi del mondo.
Puoi ovviamente decidere di dedicare tempo e risorse interne alla gestione della tua soluzione EDI o di fatturazione elettronica.
Oppure, puoi scegliere di delegarla a noi.
Ciò ti aiuterà a concentrarti maggiormente alla tua attività e a come farla crescere.
Perché faremo in modo che tu non ti fermi mai, assicurando lo scambio dei tuoi ordini d'acquisto, avvisi di spedizione, fatture e dichiarazioni fiscali con ciascuno dei tuoi interlocutori in maniera ininterrotta.
Vuoi sapere come?
In questa pagina te lo spieghiamo.
DELEGA LA GESTIONE DELLA TUA PIATTAFORMA AI TECNICI SPECIALIZZATI DI EDICOM E OTTIMIZZA LA TUA EFFICIENZA AZIENDALE.
EDICOM Managed Services o re un outsourcing completo delle risorse tecniche e delle attività di gestione, chiaramente definito da un Service Level Agreement (SLA). Nell'ambito di questo accordo, EDICOM si occupa di attività essenziali, tra cui la manutenzione programmata di hardware e so ware, il monitoraggio proattivo dei log, la risoluzione degli errori, gli aggiornamenti regolari della configurazione e la gestione meticolosa del database, garantendo prestazioni, a idabilità e sicurezza ottimali della tua piattaforma.
EDICOM Managed Services va oltre gli impegni SLA standard, fornendo una soluzione completa per la gestione dei flussi EDI e di integrazione e per le esigenze di compliance, consentendoti di concentrarti sugli obiettivi aziendali principali.
Vantaggi dell’affidare il tuo progetto a EDICOM
Gestione ottimizzata
Concentrati sulle tue attività a valore aggiunto anziché dedicare risorse ad operazioni routinarie di sistema o all'onboarding dei tuoi partner commerciali.
Scalabilità della tua piattaforma
Aumenta le prestazioni adattando rapidamente i tuoi sistemi alle esigenze di comunicazione della tua azienda.
Riduzione dei costi
Riduci i tempi e i costi di formazione del personale qualificato, nonché dell’infrastruttura tecnologica necessaria a supportare le soluzioni B2B & B2G della tua azienda.
Accelerazione della trasformazione digitale
Accelera l’evoluzione verso nuove tecnologie contenendo i costi e mitigando i rischi.
Accesso costante a personale qualificato
Disponi di ingegneri specializzati con formazione continua, focalizzata sui cambiamenti tecnologici che hanno implicazioni dirette nell'aggiornamento della tua piattaforma tecnologica.
Sicurezza e riservatezza
I dati gestiti dalla nostra piattaforma sono soggetti a severi controlli basati sulle più esigenti certificazioni internazionali di sicurezza informatica.
Gestione delegata della tua piattaforma
Un tecnico specializzato di EDICOM agisce come tuo operatore dedicato, gestendo tutti gli alert generati dalla tua piattaforma, notificando tempestivamente gli eventi imprevisti e le misure adottate per mantenere la tua soluzione sempre aggiornata e operativa.
Funzionamento del servizio
Amministrazione e monitoraggio del sistema.
Controllo del livello di disponibilità dei dati.
Risoluzione degli eventi imprevisti.
Fatturazione elettronica (gestione certificati, parametrizzazione piattaforma, test con gli interlocutori).
Gestione della connettività con altre VAN (Value Added Network).
Scambio di informazioni accurate con interlocutori interni ed esterni.
Manutenzione globale dell'installazione.
Monitoraggio
Controllo del buon funzionamento delle connessioni con i tuoi interlocutori EDI.
Analisi dei documenti con ritardi eccessivi nel processo di invio.
Analisi di possibili eventi imprevisti dovuti a ritardi eccessivi nel processo di ricezione dei documenti.
Conferma della corretta ricezione a destinazione di tutti i documenti inviati.
Conferma del corretto trattamento dei documenti ricevuti per garantire la loro integrazione nel tuo ERP.
Gestione degli interlocutori
Aggiornamento della rubrica degli interlocutori sulla tua piattaforma.
Incorporazione di destinatari di Fatture Elettroniche (caricamento certificati, configurazione rubrica, test di comunicazioni e formati, ecc.).
Adattamento della piattaforma.
Revisione delle interfacce e analisi delle modifiche necessarie per gestire nuove funzionalità (non include lo sviluppo di modifiche e nuove interfacce).
Esecuzione di test di scambio di messaggi fino all'implementazione di nuovi scambi di messaggi EDI (nuovi interlocutori, nuovi messaggi).
Compliance e Gesitone Fiscale
Monitoraggio continuo delle transazioni per garantire la piena aderenza alle normative fiscali locali e internazionali.
Gestione e archiviazione sicura delle fatture elettroniche e della documentazione relativa alla conformità.
Adattamento proattivo della piattaforma in risposta all'evoluzione dei requisiti normativi, per ridurre i rischi di non conformità.
Miglioramento continuo della connettività con le autorità fiscali globali, aggiornando tempestivamente le configurazioni per adattarle alle modifiche dei Web Service o dei protocolli delle autorità fiscali.
Vantaggi comparativi
Monitoraggio della compliance
Gestione Interna
Richiede una costante supervisionemanuale.
EDICOM Managed Services
Compliance proattiva eautomatizzata.
Risoluzione degli eventi imprevist
Gestione Interna
Dipende dalle risorse IT interne.
EDICOM Managed Services
Supporto specialistico dedicato24/7.
Integrazione dei partner
Gestione Interna
Processo di configurazione lento e manuale.
EDICOM Managed Services
Onboarding rapido, e iciente e guidato da esperti
A chi rivolgiamo i nostri servizi di gestione?
Qualsiasi cliente che abbia stipulato un contratto con una delle nostre soluzioni avanzate di integrazione dei dati può beneficiare dei nostri Servizi Gestiti.
Sia che la tua azienda gestisca milioni di messaggi o ne elabori poche centinaia, i servizi gestiti EDICOM si adattano alla complessità della tua piattaforma di comunicazione B2B2G. Vediamo di seguito alcuni esempi di gestione a seconda della tipologia di soluzione.
Fattura elettronica
Monitoraggio della corretta connettività con i punti di ricezione delle fatture di ciascuna pubblica amministrazione.
Creazione e cancellazione degli interlocutori nelle tue comunicazioni B2B o B2G.
Caricamento e mantenimento dei certificati elettronici necessari per l'applicazione della firma elettronica.
Analisi dell'evoluzione delle versioni dello schema di fatturazione elettronica da parte delle Tax Authorities.
Gestione degli eventi imprevisti dovuti ad errori nel file fattura.
VAT Compliance
Monitoraggio delle comunicazioni con la Tax Authority di ciascun Paese.
Analisi dell'evoluzione delle versioni dello schema delle dichiarazioni fiscali da parte delle pubbliche amministrazioni.
Gestione degli errori dopo la validazione del file di dati.
Caricamento e mantenimento dei certificati elettronici necessari per l'apposizione della firma elettronica o della marca temporale richiesti dalle pubbliche amministrazioni.
Conferma della correta consegna dei files alle Tax Authorities.
Integration Platform as a Service
Progettazione degli indicatori chiave necessari per monitorare la tua piattaforma.
Gestione e trattamento degli “avvisi di sistema” (crash dei connettori, processi di integrazione errati, flussi di lavoro interrotti).
Configurazione e monitoraggio di alert personalizzati (monitoraggio dei processi chiave, cadenza di trasmissione dei messaggi, volumi, ecc.).
Analisi permanente della piattaforma e fornitura di report orientati all’ottimizzazione.
Amministrazione e manutenzione del repository API dei connettori con applicazioni proprie o di terze parti.
Plataforma tecnológica Global
EDICOM è in grado di gestire complessi progetti di integrazione dati su scala internazionale basati su 3 pilastri fondamentali:
- Massima specializzazione: Ci dedichiamo all'integrazione dei dati e ci concentriamo esclusivamente su di essa.
- Infrastruttura tecnologica ad alte prestazioni sviluppata internamente e costantemente rivista per adattarla alle evoluzioni tecnologiche.
- Gestione attiva della conoscenza per anticipare le evoluzioni e adattare l'intero nostro servizio alle esigenze del mercato, dei clienti o, semplicemente, alle mutevoli normative fiscali di qualsiasi Paese in cui opera la tua azienda.
Con questa filosofia di lavoro, le aziende che si affidano alle nostre soluzioni elettroniche possono centralizzare i flussi delle loro dichiarazioni fiscali, commerciali o logistiche in un'unica piattaforma tecnologica globale gestita in modalità SaaS e ottimizzata con sviluppatori interni all'azienda e tecnici che si occupano della sua corretta gestione.
Consulenti specializzati per settore e paese che rispondono alle tue domande.
Outsourcing dei processi associati alla tua piattaforma di e-commerce B2B.
Supporto in 7 lingue: italiano, inglese, spagnolo, francese, portoghese, tedesco e olandese.
Qualità del servizio garantita
EDICOM garantisce contrattualmente il rispetto di elevati standard di qualità nella fornitura dei suoi servizi e la disponibilità 24 ore su 24, 7 giorni su 7 delle soluzioni tecnologiche usate dai nostri clienti.
I nostri livelli di servizio sono indicati nel nostro SLA (Service Level Agreement) e sono basati sul rispetto di tre variabili principali:
Disponibilità di accesso alla piattaforma EDICOM, 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
Tempo massimo di risoluzione degli eventi imprevisti in base alla loro criticità.
Aggiornamento costante delle versioni software dei prodotti contrattati.
Una piattaforma. Infinite soluzioni.
Contatta i nostri specialisti e chiarisci qualsiasi dubbio tu possa avere sull'adattamento della tua attività a qualsiasi sistema di EDI, fatturazione elettronica e di reporting fiscale nel mondo.
Soluzioni SaaS auto-sviluppate
Servizio clienti internazionale
Garanzia di disponibilità del 99,9%
Servizi gestiti
Certificazioni e standard internazionali
Manutenzione dei flussi di integrazione
Parliamo?
