EDICOM Managed Services
Wir sind spezialisiert auf EDI, Steuerkonformität und Dateintegration.
Wir wissen nichts über Ihr Unternehmen.
Aber wir wissen, wie wir die Datentransferprozesse mit Ihren Kunden, Lieferanten oder Logistikunternehmen integrieren können.
Das Gleiche gilt für die Integration Ihrer Anwendungen mit den Steuerverwaltungen aller Länder, in denen Sie tätig sind, was für die Ausstellung elektronischer Rechnungen in der ganzen Welt sehr wichtig ist.
Sie können Zeit und Ressourcen für die Verwaltung Ihrer EDI- oder E-Invoicing-Lösungen aufwenden.
Oder Sie können diese Aufgaben an uns delegieren.
Wenn Sie das tun, können Sie sich um die Aufwertung und das Wachstum Ihres Unternehmens kümmern.
Denn wir sorgen dafür, dass Sie nicht stagnieren, indem wir den Austausch Ihrer Bestellungen, Lieferscheine, Rechnungen und Steuererklärungen mit jedem einzelnen Ihrer Gesprächspartner sicherstellen.
Wollen Sie wissen, wie?
Auf dieser Seite geben wir Ihnen mehr Details.
ÜBERLASSEN SIE DAS MANAGEMENT IHRER E-INVOICING-PLATTFORM DEN TECHNISCHEN EXPERTEN VON EDICOM UND STEIGERN SIE IHRE GESCHÄFTSEFFIZIENZ NACHHALTIG.
EDICOM Managed Services bietet umfassendes Outsourcing technischer Ressourcen und Managementaktivitäten,
klar definiert durch ein Service Level Agreement (SLA). Im Rahmen dieser Vereinbarung übernimmt EDICOM wesentliche Aufgaben wie planmäßige Hard- und Softwarewartung, proaktive Protokollüberwachung, Fehlerbehebung, regelmäßige Konfigurationsupdates und sorgfältiges Datenbankmanagement - für optimale Leistung, Zuverlässigkeit und Sicherheit Ihrer Plattform.
EDICOM Managed Services geht über die Standard-SLA-Verpflichtungen hinaus und bietet eine umfassende Lösung für die Verwaltung Ihrer EDI-, Integrationsflüsse und Compliance-Anforderungen, sodass Sie sich auf Ihre Kerngeschäftsziele konzentrieren können.
Vorteile des Outsourcings Ihres Projekts an EDICOM
Prozesse optimieren
Konzentration auf kritische Kompetenzen statt auf den routinemäßigen Systembetrieb oder das Onboarding von Geschäftspartnern.
Skalierbarkeit Ihrer Plattform
Steigern Sie die Leistung, indem Sie Ihre Systeme schnell an die Kommunikationsanforderungen Ihres Unternehmens anpassen.
Reduzierung der Kosten
Reduzieren Sie die Ausbildungszeiten und -kosten für qualifiziertes Personal und die technologische Infrastruktur, die für die Unterstützung der B2B- und B2G-Lösung erforderlich ist.
Beschleunigung der digitalen Transformation
Beschleunigung der Umstellung auf neue Technologien bei gleichzeitiger Kostenkontrolle und Risikominderung.
Qualifiziertes Personal
Über spezialisierte Ingenieure zu verfügen, die sich ständig weiterbilden und sich auf technologische Veränderungen konzentrieren, die direkte Auswirkungen auf die Aktualisierung der technologischen Plattform haben.
Sicherheit und Vertraulichkeit
Los datos gestionados por nuestra plataforma están sometidos a estrictos controles basados en las certificaciones internacionales más exigentes de seguridad de la información.
Delegierte Verwaltung Ihrer Kommunikationsplattform
Ein spezialisierter EDICOM-Techniker fungiert als Ihr engagierter Operator, der alle Alarme auf Ihrer Plattform behebt, den Kunden umgehend über Zwischenfälle informiert und Maßnahmen ergreift, um Ihre Lösung stets auf dem neuesten Stand und betriebsbereit zu halten.
Funktionsweise des Dienstes
Systemverwaltung und -überwachung.
Kontrolle des Niveaus der Datenverfügbarkeit.
Behebung von Zwischenfällen.
Elektronische Rechnungsstellung (Zertifikatsverwaltung, Plattformparametrierung, Partnertests).
Verwaltung der Konnektivität mit Value Added Networks.
Austausch von genauen Informationen mit internen und externen Partnern.
Globale Wartung der Installation.
Überwachung
Kontrolle der Gültigkeit der Verbindungen mit Ihren EDI-Partnern.
Analyse von Dokumenten mit übermäßigen Verzögerungen im Übertragungsprozess.
Analyse möglicher Vorfälle, die auf übermäßige Verzögerungen beim Empfang der Dokumente zurückzuführen sind.
Bestätigung des korrekten Empfangs aller gesendeten Dokumente am Zielort.
Bestätigung der korrekten Behandlung aller empfangenen Dokumente, um ihre Integration in das ERP des Kunden zu gewährleisten..
Partner-Management
Aktualisierung der Partnerliste Ihrer Plattform.
Einbindung von E-Invoicing-Clients (Laden von Zertifikaten, Konfiguration der Agenda, Kommunikations- und Formattests usw.).
Anpassung der Plattform.
Überprüfung der Schnittstellen und Spezifizierung der Änderungen, die zur Förderung von Verbesserungen vorzunehmen sind (dies umfasst nicht die Entwicklung von Änderungen und neuen Schnittstellen).
Prüfung des Nachrichtenaustauschs bis hin zur Einführung neuer EDI-Nachrichten (neue Partner, neue Nachrichten).
Compliance und steuervorschriften
Laufende Überwachung der Transaktionen, um die vollständige Einhaltung lokaler und internationaler Steuervorschriften sicherzustellen.
Sichere Verwaltung und Speicherung elektronischer Rechnungen und Compliance-bezogener Dokumentation.
Proaktive Anpassungen Ihrer Plattform als Reaktion auf sich entwickelnde regulatorische Anforderungen, um Compliance-Risiken zu minimieren.
Kontinuierliche Verbesserung der Konnektivität mit globalen Steuerbehörden, zeitnahe Aktualisierung der Konfigurationen, um Änderungen der Webdienste oder Protokolle der Steuerbehörden Rechnung zu tragen.
Vergleich der vorteile
Compliance-Überwachung
Internes Management
Erfordert ständige manuelle Überwachung
Managed Services by EDICOM
Proaktives und automatisches Compliance
Störungsbehebung
Internes Management
Abhängig von internen IT-Ressourcen
Managed Services by EDICOM
24/7 dediziertes Fachpersonal
Partnerintegration
Internes Management
Langsame, manuelle set-up Prozesse
Managed Services by EDICOM
Schnell, effizient, Expertengeführtes Onboarding
An wen richten wir unsere Verwaltungsdienstleistungen?
Jeder Kunde, der sich für eine unserer fortschrittlichen Datenintegrationslösungen entschieden hat, kann von unseren Managed Services profitieren.
Ganz gleich, ob Ihr Unternehmen Millionen von Nachrichten austauscht oder nur ein paar hundert verarbeitet, die EDICOM Managed Services sind auf die Komplexität Ihrer B2B2G-Kommunikationsplattform abgestimmt. Hier sind einige Beispiele für die Verwaltung je nach Art der Lösung.
Elektronische Rechnungen
Überwachung der ständigen Verbindung mit den Rechnungsempfangsstellen jeder Verwaltung.
Verwaltung der An- und Abmeldung von Partnern in Ihrer B2B- oder B2G-Kommunikation.
Upload und Pflege der elektronischen Zertifikate, die für die Anwendung der elektronischen Signatur erforderlich sind.
Analyse der Versionsentwicklungen der elektronischen Rechnungsstellung durch die Verwaltungen.
Verwaltung von Vorfällen aufgrund von Fehlern in der Rechnungsdatei..
VAT Compliance
Überwachung der Kommunikation mit den Steuerbehörden in jedem Land.
Analyse der Entwicklung der Versionen des Steuererklärungssystems durch die Verwaltungen.
Verwaltung von Fehlern nach der Validierung des Datenbestands.
Laden und Pflege der elektronischen Zertifikate, die für die Anwendung von elektronischen Signaturen oder Zeitstempeln erforderlich sind, die von der Verwaltung verlangt werden.
Bestätigung der Übergabe der Datei an die Steuerverwaltung.
Integration Platform as a Service
Entwicklung von Schlüsselindikatoren, die zur Überwachung Ihrer Plattform erforderlich sind.
Verwaltung und Behandlung von „Systemwarnungen“ (Abstürze von Konnektoren, fehlgeschlagene Integrationsprozesse, unterbrochene Workflows).
Konfiguration und Überwachung von kundenspezifischen Alarmen (Überwachung von Schlüsselprozessen, Nachrichtenübertragungsrate, Volumen usw.).
Permanente Analyse der Plattform und Bereitstellung von Berichten mit Optimierungsmaßnahmen.
Verwaltung und Pflege des API-Repository von Konnektoren mit eigenen oder fremden Anwendungen.
Globale technologische Plattform
EDICOM entwickelt komplexe Datenintegrationsprojekte mit internationaler Reichweite, die auf 3 grundlegenden Säulen basieren:
- Maximale Spezialisierung: Wir haben uns der Datenintegration verschrieben und konzentrieren uns ausschließlich auf sie.
- Eine leistungsstarke technologische Infrastruktur, die intern entwickelt und ständig überprüft wird, um sie an die aktuellen technischen Entwicklungen anzupassen.
- Aktives Wissensmanagement, um Entwicklungen zu antizipieren und unsere gesamte Dienstleistung an die Anforderungen des Marktes, der Kunden oder einfach an die sich ändernden Steuervorschriften des Landes, in dem Ihr Unternehmen tätig ist, anzupassen.
Mit dieser Arbeitsphilosophie können Unternehmen, die sich auf unsere elektronischen Lösungen verlassen, den Fluss ihrer steuerlichen, kommerziellen oder logistischen Transaktionen unter dem Dach einer einzigen globalen technologischen Plattform zentralisieren, die im SaaS-Modus verwaltet und von den eigenen Technikern von EDICOM, die für die Verwaltung zuständig sind, im Einklang mit der Entwicklung des Unternehmens optimiert wird.
Nach Branchen und Ländern spezialisierte Berater, die sich um Ihre Fragen kümmern.
Outsourcing von Prozessen im Zusammenhang mit Ihrer B2B-E-Commerce-Plattform.
Unterstützung in 7 Sprachen: Englisch, Spanisch, Französisch, Italienisch, Portugiesisch, Deutsch und Niederländisch.
Wir garaniteren die Qualität unserer Service
EDICOM garantiert vertraglich die Einhaltung hoher Qualitätsstandards bei der Erbringung seiner Dienstleistungen und die 24/7-Verfügbarkeit der technologischen Lösungen, die unsere Kunden im Einsatz haben.
Der Umfang unseres Servicelevels ist in unserem SLA (Service Level Agreement) festgelegt und basiert auf der Einhaltung von drei Hauptvariablen:
Verfügbarkeit des Zugangs zur EDICOM-Plattform, 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche.
Maximale Zeit für die Lösung von Vorfällen je nach ihrer Kritikalität.
Ständige Aktualisierung der Softwareversionen der vertraglich vereinbarten Produkte.
Eine Plattform. Unendliche Lösungen.
Sprechen Sie mit unseren Experten und erfahren Sie, wie Sie Ihr Unternehmen weltweit an an beliebige EDI-, E-Rechnungs- und Steuerberichterstattungssysteme anpassen können.
Eigenentwickelte SaaS-Lösungen
Internationaler Kundenservice
99,9 % Verfügbarkeitsgarantie
Verwaltete Dienste
Internationale Zertifizierungen und Standards
Aufrechterhaltung von Integrationsabläufen
Sprechen wir darüber?
