EDICOM托管服务方案
我们专注于EDI、税务合规与应用集成领域服务。
我们或许并不完全了解您业务的每一个细节，但我们深知如何将其与您的客户、供应商和物流运营商实现高效集成对接。我们还可以将您的应用与业务所在各国的税务机关连接起来，这对于在全球任何地区开具电子发票都至关重要。
您可以选择将时间和资源投入到EDI或电子发票解决方案的管理工作中。
或者，也可以将这些工作交由我们全面负责处理。
这样一来，您便可以专注于业务扩展与持续增长发展。
我们将协助您与所有合作伙伴交换采购订单、发货通知、发票和税务申报数据，确保您的交易持续稳定顺畅运行。
想了解我们如何实现这些服务能力呢？
本页面将为您提供更加详尽的信息。
选择EDICOM这样的全球领先服务商进行外包合作
将非企业核心业务的技术资源与相关活动进行外包，目的在于通过引入专业外部服务来有效降低整体运营成本，并由专业团队代表企业承担相应职责工作。
将您的B2B和B2G通信平台相关的技术资源、贸易伙伴接入流程以及平台维护所需的管理工作外包给EDICOM这样的全球服务商，可确保您的平台保持最佳运行性能表现。
通过将EDI、电子发票或增值税合规等EDICOM解决方案的管理工作交由我们的专业技术人员负责，可最大程度发挥整体应用价值优势。
将项目外包给EDICOM的优势
优化管理
将精力集中在关键能力建设上，而不是日常系统运营或新业务伙伴接入等常规工作。
平台可扩展性
快速使您的系统适配业务通信需求，从而提升平台性能。
降低成本
减少专业技术团队培训周期及相关成本，同时降低支持B2B和B2G解决方案所需的技术基础设施投入。
加速推进数字化转型进程
在有效控制成本并降低潜在风险的同时，加快企业向新技术体系的转型升级进程效率。
专业技术团队支持保障
由具备专业工程师团队为您提供支持。他们持续接受培训，紧跟会直接影响平台更新的技术变化。
数据安全与信息保密保障
我们平台管理的数据均依据最高级别的国际信息安全认证标准接受严格管控。
企业平台委托运营管理服务
EDICOM托管服务可对技术资源和管理活动进行全面外包，并在服务等级协议（SLA）中明确界定服务范围。根据该协议，EDICOM负责执行计划内硬件和软件维护、主动日志监控、错误解决、定期配置更新以及精细化数据库管理等关键任务，确保您的平台具备最佳性能、可靠性和安全性。
EDICOM托管服务不止于标准SLA承诺，而是为您的EDI、集成流程和合规需求提供全面管理解决方案，让您能够专注于核心业务目标。
系统运维与运行管理
系统日常管理与运行监控
数据可用性管控
系统异常事件的快速响应处理
电子发票相关管理（证书管理、平台配置、合作伙伴测试）
增值网络连接管理
与内部和外部合作伙伴准确交换信息
安装环境的全球维护
系统运行监控
对与各EDI合作伙伴之间的连接状态进行持续验证监控
分析传输过程中出现异常延迟的文档
识别因文档接收延迟可能引发的潜在异常风险
确认所有已发送文档均成功交付
确保所有已接收文档得到正确处理，并顺利集成至客户ERP
合作伙伴接入与运维管理
更新您平台上的合作伙伴数据库
电子发票客户接入支持（证书上传、议程配置、通信和格式测试等）
对平台进行适配优化处理
审查接口并明确改进所需变更（不包括开发修改内容或新接口）
测试报文交换，以实施新的EDI报文交换流程（新合作伙伴、新报文格式接入）
合规与税务管理
持续监控交易，确保全面符合本地和国际税务法规。
安全管理并归档电子发票及合规相关文档。
根据不断变化的监管要求主动调整平台，以降低合规风险。
持续优化与全球税务机关的连接，并及时更新配置，以响应税务机关Web Services或协议的变化。
核心优势对比分析
合规管理与实时监控能力
企业内部管理
需要持续进行人工监控与管理。
EDICOM托管服务
主动且自动化的合规管理。
系统异常处理与响应能力
企业内部管理
高度依赖企业内部IT资源。
EDICOM托管服务解决方案
提供24/7专属专家支持服务。
合作伙伴接入与集成能力
企业内部管理
设置流程缓慢且依赖人工操作处理。
EDICOM托管服务解决方案
由专家主导，实现快速高效接入。
我们的管理服务适用于哪些客户？
任何已签约使用我们先进数据集成解决方案的客户，都可以受益于我们的托管服务。无论 贵公司每年处理数百万次报文交换，还是仅处理数百次，EDICOM托管服务都可根据您的B2B2G通信平台复杂程度灵活扩展。以下是按解决方案类型划分的一些管理示例。
电子发票
监控与各主管部门发票接收点的持续连接。
管理B2B或B2G通信中合作伙伴的注册与移除。
加载并维护电子签名应用所需的电子证书。
分析主管部门强制要求的电子发票方案更新。
管理发票文件错误相关事件。
增值税合规
监控与各国税务机关之间的通信。
分析主管部门发布的税务申报方案更新。
管理数据文件验证后的错误。
加载并维护主管部门要求用于电子签名或时间戳的电子证书。
确认文件已交付至税务机关。
集成平台即服务
设计监控平台所需的关键绩效指标。
管理并处理“系统警报”，例如连接器崩溃、集成流程失败和工作流中断。
为关键流程、报文传输速率、交易量等配置并监控定制化警报。
持续分析平台，并提供包含优化建议的报告。
管理并维护面向内部应用和第三方应用连接器的API资源库。
全球技术平台
EDICOM基于三大核心支柱，开发具有国际范围的复杂数据集成项目：
- 高度专业化：我们专注于数据集成领域。
- 高性能技术平台设施：由EDICOM自主开发，并持续优化迭代，以适应不断变化的技术要求。
- 前瞻性知识管理：洞察变化趋势，并调整服务以满足市场需求、客户需求以及贵公司运营所在各国不断变化的税务法规。
通过这种模式，采用我们电子解决方案的企业可以在由EDICOM技术人员优化、以SaaS模式管理的单一全球技术平台中，集中管理其税务、商业或物流交易流程。
覆盖多个行业和国家的专业顾问，随时解答您的咨询。
外包管理与您的B2B电子商务平台相关的流程。
提供7种语言的多语言支持：英语、西班牙语、法语、意大利语、葡萄牙语、德语和荷兰语。
我们保障服务质量
EDICOM通过合同承诺在服务提供方面保持高质量标准，并保障客户技术解决方案的24/7可用性。我们的服务等级范围在SLA（服务等级协议）中明确规定，并基于三项关键指标：
EDICOM平台24/7可用。
根据事件严重程度及时解决问题。
持续更新您所签约产品的软件版本。
一个平台，无限解决方案。
联系我们的专家，解答您关于企业适配全球任何 EDI、电子发票及税务申报系统的所有疑问。
自有 SaaS 解决方案
国际客户支持服务
99.9% 可用性保障
托管服务
国际认证与标准
数据流维护与集成服务
欢迎咨询！
