Oui, nous avons de nombreux clients qui travaillent avec Amazon aussi bien en tant que Vendor (EDI/API) qu’en tant que Seller. Dans ce dernier cas de figure nous nous connectons uniquement via API.

Oui, bien sûr, c'est tout à fait possible. L'utilisation d'un prestataire externe tel qu'EDICOM n'est pas obligatoire. Cependant, nous travaillons avec Amazon depuis plusieurs années et nous pouvons affirmer que la mise en place d’une connexion avec l’API Amazon est un processus qui nécessite des connaissances et des compétences de programmation avancées. Cela dit, si vous disposez des ressources techniques internes nécessaires, il s'agit d'un projet que vous pouvez réaliser de manière autonome.

Si vous décidez de recourir à un prestataire externe tel qu'EDICOM, vous pourrez alors rapidement mettre en place une connexion automatisée avec Amazon sans vous exposer à des complications d’ordres techniques.

C'est l'une des questions les plus courantes et malheureusement, la réponse n’est pas évidente. Le choix de la connectivité va dépendre en grande partie des informations qu’en tant que fournisseur vous souhaitez recevoir, de vos différents flux métier, de vos processus internes, etc. Cette problématique doit être abordée de manière individuelle afin que nous puissions vous formuler des recommandations adaptées à vos méthodes de travail.

Il est également important de garder à l’esprit qu'Amazon développe continuellement de nouveaux appels d’API et que, quant à elle, l'EDI est une technologie qui existe depuis très longtemps. Dans tous les cas, EDICOM peut vous aider à vous établir la connexion avec Amazon quelle que soit la connectivité choisie.

Oui, en tant que Vendor, vous pouvez vous connecter avec Amazon en utilisant à la fois l'EDI et l'API Amazon Selling Partner (SP-API).

En tant que Seller, vous pouvez uniquement utiliser l'API SP d'Amazon.

Si vous travaillez, par exemple, avec Amazon en Espagne et que demain vous souhaitez également travailler avec Amazon en Allemagne, il sera alors nécessaire d’établir une nouvelle connexion et d’effectuer les tests nécessaires. Cependant les flux métier et les intégrations resteront totalement similaires.

En revanche, si demain vous souhaitez travailler avec Amazon aux États-Unis, il sera nécessaire de développer de nouveaux mapping. En effet, le format X12 est le standard le plus utilisé aux États-Unis notamment par Amazon, alors qu'en Europe il s’agit du standard EDIFACT.

Il existe une grande variété de messages EDI que nous pouvons échanger avec Amazon. Les flux métier de votre entreprise définiront les différents types de messages dont vous aurez besoin.

Prenons un exemple, si vous êtes Vendor et que vous expédiez vos produits directement au client depuis votre entrepôt, vous devrez inclure un message EDI obligatoire appelé IFTSTA (Status Report). Si Amazon effectue la livraison de vos produits, le message IFTSTA ne sera alors pas nécessaire.

Voici les messages EDI les plus couramment échangés entre Amazon et nos clients :

Bon de commande, Confirmation de commande, Advance Ship Notice/Ship Notice (ASN), Facture, Payment Order 820 /Remittance Advice, Inventory Availability Notice, Label Request (XML), Label Response (XML), Status Report (IFSTA).

Les flux métier expliqués dans le webinaire sont spécifiques à l'Europe. Le « Direct Fulfilment » n'est pas disponible sur tous les marchés. Le Brésil est l'un d'entre eux, où seul le « Retail Procurement » est disponible pour les Vendors.

Pour les Sellers, le modèle FBA (Fulfilment by Amazon) a été récemment introduit (fin 2020).

La plupart des fonctions EDI peuvent également être mises en place à travers l’utilisation des APIs. Cependant, chez EDICOM, nous avons pour vocation de vous proposer la forme d'intégration la plus adaptée, en fonction de vos contraintes techniques et de vos besoins d'intégration.

Les API d'Amazon permettent aux développeurs de créer de nouveaux produits dans le catalogue Amazon. L'opération "CreateProduct" permet de créer un nouveau produit de manière automatisée.

Cette fonction facilite la transmission des informations des nouveaux produits dans le catalogue produits Amazon. La fonction peut être utilisée par les développeurs disposant des autorisations requises pour créer les nouveaux produits dans le catalogue Amazon pour le compte de leur organisation ou de leur entreprise.

La mise en place d’une connexion avec la plateforme Seller Central n’est possible qu'à travers l’utilisation de l'API Selling Partner d'Amazon, qui utilise des fichiers au format JSON.

Oui, vous pouvez externaliser la mise en place de connexions API en collaborant avec EDICOM, bénéficiant ainsi de notre expérience et de notre expertise en matière de développement d'API. Cette prestation se traduira par une mise en œuvre rapide de votre projet et une réduction des coûts en comparaison à des développements internes. En faisant confiance à EDICOM en tant que prestataire externe pour la gestion de vos API, vous n’aurez pas à constituer, former et maintenir une équipe technique interne et vous pourrez également profiter d’économies d'échelle et de notre expérience en matière de développement d'API.

Le délai nécessaire pour réaliser l’intégration des confirmations de commande via API avec EDICOM varie en fonction de plusieurs facteurs : la complexité de l'intégration, la disponibilité des ressources et le niveau d'expérience de l'équipe technique impliquée.

Pour optimiser le processus d'intégration avec votre ERP, il est important que votre entreprise ait une vision claire des obligations commerciales, une planification des différentes tâches à réaliser ainsi que des ressources dédiées à ce projet d‘intégration. En outre, il est important de travailler en étroite collaboration avec l'équipe technique d'EDICOM et ainsi permettre la concrétisation du projet dans les meilleures conditions et les plus brefs délais.

Il est vrai que les APIs sont en pleine phase de croissance et développement, à l'avenir ils seront en mesure de proposer encore plus de fonctionnalités. EDICOM vous suggérera toujours la méthode d'intégration la plus adaptée en fonction de vos besoins et de vos prérequis techniques.

Oui, EDICOM prend en charge la partie pré-configuration à réaliser dans Vendor Central.

EDICOM peut se connecter à plusieurs plateformes de commerce électronique grâce à ses solutions d'intégration. Nous avons d’ores et déjà mis en place de nombreuses connexions avec des plateformes telles que Amazon, eBay, Shopify, Magento, Mercado Libre,etc.

Les solutions d'intégration d'EDICOM utilisent différentes technologies telles que les APIs, les webservices ou bien encore les standards EDI tels que l’EDIFACT et le XML. Ces services permettent une intégration transparente avec les plateformes de commerce électronique, offrant ainsi aux entreprises un échange de données en temps réel et un traitement automatisé des commandes.

Le modèle de tarification d'EDICOM est basé sur un prix unitaire par message. Plus le volume de transactions traitées augmente, plus le prix par transaction diminue. Ce modèle de tarification est avantageux pour les clients d'EDICOM car ils parviennent à réaliser des économies d’échelle au fil du temps. Les coûts liés à l’implémentation de la solution EDICOM dépendent de plusieurs facteurs, tels que les services et les fonctionnalités EDI requises, le volume global de transactions, la complexité du projet, le niveau de support client et de maintenance.

Les processus et le calendrier peuvent varier en fonction des spécificités et de la portée de chaque projet. Cependant, les informations ci-dessous vous donneront un aperçu général du déroulement auquel vous pouvez vous attendre lors du développement d'un projet avec EDICOM.

Phase 1 : Analyse et planification (1-2 semaines)

Au cours de cette phase, vous travaillerez avec l'équipe d'EDICOM pour définir la portée du projet, identifier les besoins spécifiques en matière d’échange de données et établir les différents prérequis techniques. Cette étape peut inclure la définition des mapping des fichiers de données, des règles commerciales ainsi que la sélection des protocoles de communication à mettre en place. EDICOM travaillera avec vous pour établir une planification globale du projet et les principales échéances.

Phase 2 : Développement et tests (4-12 semaines)

Au cours de cette phase, EDICOM installe et configure la solution et l'infrastructure pour répondre spécifiquement aux besoins de votre entreprise. Cette étape peut impliquer la mise en place de connexions avec les systèmes de vos partenaires commerciaux, la configuration des mapping des données et la création de flux métier personnalisés. Une fois la solution configurée, elle sera testée de manière approfondie afin de s'assurer qu'elle fonctionne parfaitement.

Phase 3 : Implémentation de la solution et mise en production (1 à 4 semaines)

Au cours de cette phase, la solution sera mise en production et les configurations nécessaires seront effectuées dans l'environnement de production. EDICOM travaillera avec vous pour tester la solution dans l'environnement de production et s'assurer qu'elle fonctionne comme prévu. Nous dispenserons ensuite une formation utilisateur à votre équipe et nous vous fournirons le support technique nécessaire.

Phase 4 : Support et maintenance

Une fois la solution opérationnelle, EDICOM continuera à fournir un support technique et la maintenance nécessaire pour s'assurer que la solution soit continuellement à jour et réponde aux besoins changeants de votre entreprise. Cette étape peut inclure la résolution des incidents, la réponse aux demandes support, la mise à jour des configurations ou toute modification nécessaire de la solution.

En général, le temps de mise en œuvre d'un projet EDI avec EDICOM peut varier de plusieurs semaines à plusieurs mois en fonction de la complexité et l'étendue du projet. En respectant ces phases et en travaillant en étroite collaboration avec EDICOM, la mise en œuvre de votre projet sera rapide et flexible tout en satisfaisant les besoins de votre entreprise.

Oui, chez EDICOM nous offrons un support client assuré dans 7 différentes langues (anglais, espagnol, français, italien, néerlandais, allemand et portugais).

Notre interface web est également disponible dans les langues citées ci-dessus.

Oui, notre solution peut s’intégrer avec tous les principaux ERP du marché, y compris SAP Business One. Nous avons actuellement de nombreux clients qui utilisent cet ERP.

Oui, la plateforme EDICOM peut intégrer les factures et tout autre document connexe généré par Amazon Vendor et Seller Central dans l'ERP du client. Notre plateforme convertit automatiquement les factures générées par Amazon au format requis par votre ERP. Elle permet l’échange des données entre les deux systèmes ou plateformes. Ce processus contribue à optimiser le processus de facturation, à réduire les erreurs et à améliorer la précision de l’information financière.

EDICOM ha sviluppato una soluzione chiamata EDICOMiPaaS (Integration Platform as a Service) che è una piattaforma di integrazione cloud che aiuta le aziende a collegare diversi sistemi e applicazioni, tra cui Power Automate. Questa piattaforma fornisce alle aziende una serie di servizi e strumenti in grado di collegare sistemi, applicazioni e fonti di dati. iPaaS consente alle aziende di integrare tutti i loro sistemi interni (ERP o CRM) con sistemi esterni (piattaforme di e-commerce o partners della supply chain).

Vous pouvez recourir à EDICOM pour connecter vos clients avec Amazon et Mercado Libre. EDICOM fournit une large gamme de services et de solutions qui peuvent vous aider à intégrer votre ERP avec les marketplaces ou tout autre partenaire commercial.

EDICOM fournit des services d'intégration qui connectent les principaux ERP du marché, tels que JD Edwards et Oracle, avec les plateformes Amazon Vendor et Seller Central. EDICOM dispose d’une grande expérience dans l'intégration de différents types de systèmes et de formats, notamment EDI, XML et bien d'autres formats utilisés par les différents ERP.

EDICOM n'entrera jamais dans votre système ERP pour extraire des données. C’est au client d’exporter les données attendues et de les envoyer à EDICOM.

Cependant, nous travaillons avec nos clients pour construire le fichier de données à extraire de vos systèmes. Ce fichier devra nous être envoyé pour ensuite être transformé au format requis par votre partenaire.

L'intégration ERP désigne le processus de connexion entre un système ERP et d'autres logiciels au sein d'une organisation ou bien encore avec des systèmes externes, tels que des logiciels tiers. Cette démarche a pour vocation à permettre un partage des données ainsi qu’une optimisation des processus d’une organisation. L'intégration ERP contribue à améliorer la productivité des organisations, en réduisant les saisies manuels, les erreurs, et en conférant une meilleure visibilité et un meilleur contrôle de leurs processus métier.

Toutes les unités d'expédition (palettes, cartons, colis, ...) doivent être étiquetées afin de pouvoir être correctement suivies et traitées par les transporteurs ou bien les FC d'Amazon.

Si vous souhaitez échanger des informations avec Amazon par EDI ou ASN, vous serez dans l’obligation d’étiqueter chaque article conformément aux directives d'Amazon.

Il est important de vérifier régulièrement les mises à jour des prérequis et des directives en matière d'étiquetage sur le portail Vendor Central ou Seller Central d'Amazon afin de vous assurer de la conformité de vos processus métier.

Non, les bons de commandes ne contiennent aucune information relative aux étiquettes logistiques. Le flux relatif aux étiquettes d'expédition est distinct de la réception de la commande et de l'accusé de réception de la commande.

Il s'agit d'un processus différent qui varie selon votre statut : Seller, Retail Vendor (Distributeur) ou encore Direct Fulfillment Vendor

Dans la norme GS1-128, le SSCC (Serial Shipping Container Code) est un élément obligatoire qui doit être inclus dans le code-barres.

Si vous expédiez des marchandises à destination des entrepôts d'Amazon, vous devrez alors utiliser une étiquette SSCC afin d’identifier et suivre vos expéditions. Il s'agit d'une obligation faisant partie des directives d'étiquetage et d'emballage d'Amazon.

Non, l'AMZNCC (Amazon Container Code) ne remplace pas le SSCC (Serial Shipping Container Code). Bien qu’utilisés par différents acteurs pour identifier et suivre les expéditions, ces deux codes jouent des rôles différents au sein de la chaîne d'approvisionnement.

Le SSCC est un code-barres standard mondialement reconnu et utilisé pour identifier et suivre les conteneurs d'expédition. Il s'agit d'un identifiant unique attribué à un conteneur d'expédition ou à une palette spécifique. Il est utilisé par les transporteurs, les prestataires de services logistiques et d'autres acteurs de la chaîne d'approvisionnement pour suivre le mouvement des marchandises.

D'autre part, l'AMZNCC est un code utilisé par Amazon pour identifier et suivre les expéditions au sein de sa propre chaîne d'approvisionnement. Il ne s'agit pas d'une norme reconnue au niveau mondial, ce standard est exclusivement utilisé par Amazon et ses partenaires. L'AMZNCC est utilisé pour suivre les envois au sein des entrepôts et des installations logistiques d'Amazon. Il n'est pas destiné à remplacer le SSCC pour le suivi des expéditions dans l'ensemble de la chaîne d'approvisionnement.

Si vous utilisez les services d'Amazon pour stocker et expédier vos produits, vous serez probablement amené à utiliser l’AMZNCC ainsi que le SSCC afin de vous assurer que votre inventaire est correctement suivi dans les systèmes d'Amazon.

Il est important de préciser que les prérequis d'Amazon en matière d'étiquetage peuvent varier en fonction du type d’entrepôt logistique et du type de produits que vous expédiez. Cette information vous sera confirmée en vous renseignant directement auprès d'Amazon.