Sí, tenemos muchos clientes que trabajan con Amazon como Vendor (EDI/API) y como Seller nos conectamos sólo a través de la API.

Por supuesto que sí. El uso de un proveedor externo como EDICOM no es obligatorio. Sin embargo, podemos confirmar que hemos estado trabajando con Amazon para conectarnos a sus API durante mucho tiempo y es un proceso que requiere de conocimientos avanzados y habilidades de programación. Dicho esto, si usted tiene los recursos internos necesarios, lo puede hacer sin problemas.

Si recurre a un proveedor externo como EDICOM, podrá acelerar el proceso y conectarse automáticamente sin complicaciones.

Esta es una de las preguntas más habituales que nos hacen y que, lamentablemente, nunca recibe la respuesta que la gente espera. Depende mucho de la información que usted, como vendedor, desee recibir, de su flujo de trabajo, de sus procesos internos, etc. Es algo que habría que discutir individualmente para llegar a una conclusión concreta y particular.

Tenga en cuenta que Amazon desarrolla continuamente diferentes llamadas API y que el EDI existe desde hace mucho tiempo. En cualquier caso, EDICOM puede ayudarle a conectarse de una forma u otra.

Sí, como Vendor, puede integrarse con Amazon utilizando tanto EDI como la Amazon Selling Partner API (SP-API).

Como Seller, solo puede integrarse mediante la SP-API de Amazon.

Si está trabajando con Amazon en España y deseas trabajar también en Alemania, esto requeriría configurar la conexión y hacer pruebas, pero los flujos de trabajo y las integraciones siguen siendo las mismas.

Si, por el contrario, desea empezar a vender en EEUU, esto puede requerir de un mapeo diferente, ya que X12 es el formato más utilizado en EEUU mientras que EDIFACT es el que se utiliza en Europa.

Existe una gran variedad de mensajes EDI que podemos intercambiar con Amazon. Los que su empresa necesite concretamente dependerán de su flujo de trabajo específico.

Por ejemplo, si usted es un Vendor que envía sus productos directamente al cliente desde su almacén, debe incluir un mensaje EDI obligatorio llamado IFTSTA (Status Report). Si Amazon entrega los productos por usted, el mensaje IFTSTA no es necesario.

Estos son algunos de los mensajes EDI más utilizados que nuestros clientes intercambian con Amazon: Orden de Compra, Respuesta a la Orden de Compra, Aviso de Envío Anticipado/Aviso de Expedición (ASN), Factura, Orden de Pago 820/Aviso de Remesa, Aviso de Disponibilidad de Inventario, Solicitud de Etiqueta (XML), Respuesta de Etiqueta (XML), Informe de Estado (IFSTA).

Los flujos de trabajo explicados en el webinar son específicos de Europa. Direct Fulfilment no está disponible en todos los mercados. Brasil es uno de ellos, donde sólo el Retail Procurement está disponible para los Vendors.

Para los Sellers, el modelo FBA (Fulfilment by Amazon) se introdujo recientemente (a finales de 2020).

La mayoría de las funciones EDI pueden desarrollarse también mediante API. No obstante, desde EDICOM le sugeriremos siempre la forma más adecuada de integración en función de sus requisitos y necesidades de integración.

Las APIs de Amazon permiten a los desarrolladores crear nuevos productos en el catálogo de Amazon. La operación “CreateProduct” les permite crear mediante programación un nuevo producto. Esta operación facilita el envío de información sobre nuevos productos al catálogo de productos de Amazon.

La función puede ser utilizada por desarrolladores que dispongan de los permisos necesarios para crear nuevos productos en al catálogo de Amazon en nombre de su organización o empresa.

La Plataforma Seller Central solamente puede usarse utilizando la Selling Partner API de Amazon, que usa el formato JSON.

Sí, puede externalizar la conectividad API con EDICOM, beneficiándose de la experiencia y el conocimiento en desarrollos API de EDICOM, lo que le supondrá una implementación más rápida y reducción de costes. Apoyándose en EDICOM como su proveedor externo de API le evita la necesidad de contratar y formar a un equipo interno, aprovechándose de nuestras economías de escala y experiencia en desarrollo de API.

El tiempo necesario para integrar las confirmaciones de pedido mediante API con EDICOM dependerá de varios factores: la complejidad de la integración, la disponibilidad de recursos y el nivel de experiencia del equipo técnico involucrado.

Para acelerar el proceso de integración con su ERP, es importante que su empresa conozca claramente los requisitos del negocio, tenga un plan bien definido para la integración y disponga de recursos dedicados a trabajar en la integración. Además, es importante trabajar estrechamente con el equipo técnico de EDICOM para asegurar una integración fluida y exitosa.

Es cierto que las API van a ir teniendo más funcionalidades en el futuro y se encuentran en constante desarrollo y actualización. No obstante, EDICOM sugiere siempre la forma adecuada de integración dependiendo de sus requerimientos y expectativas de la integración.

Sí, EDICOM ayuda en la parte de configuración previa en Vendor Central en todos nuestros proyectos de integración.

EDICOM puede conectar con varias plataformas de eCommerce a través de nuestras soluciones de integración. Tenemos conectividad con plataformas como Amazon, eBay, Shopify, Magento, Mercado Libre, entre otras.

Las soluciones de integración EDICOM utilizan diferentes tecnologías como APIs, web services y estándares EDI como EDIFACT y XML. Estos servicios permiten una integración sin fisuras con las plataformas de comercio electrónico, proporcionando a las empresas un intercambio de datos en tiempo real y un procesamiento automatizado de los pedidos.

El modelo de tarificación de EDICOM se basa en un precio por mensaje. A medida que aumenta el volumen de transacciones procesadas, el precio por transacción disminuye. El modelo de precios es beneficioso para los clientes de EDICOM porque consiguen ahorrar dinero a lo largo del tiempo. Los costes adicionales de la implementación de la solución EDI de EDICOM dependen de varios factores, tales como los servicios y funcionalidades EDI específicos requeridos, el volumen de transacciones, la complejidad del proyecto y el nivel de soporte al cliente y mantenimiento necesitado.

El proceso y el calendario pueden variar en función de los requisitos específicos y el alcance de cada proyecto, pero la información que detallamos a continuación debería darle una idea de qué esperar del desarrollo de un proyecto con EDICOM.

Fase 1: Análisis y planificación (1-2 semanas)

En esta fase, trabajará conjuntamente con el equipo EDICOM para definir el alcance del proyecto, identificar las necesidades de los datos específicos a intercambiar y establecer los requisitos técnicos. Esto puede incluir el mapeo de los archivos de datos, la definición de las reglas de negocio y la selección de los protocolos de comunicación adecuados. EDICOM trabajará con usted para desarrollar un plan y un calendario del proyecto.

Fase 2: Desarrollo y pruebas (4-12 semanas)

En esta fase, EDICOM configurará y adaptará el software y la infraestructura para responderá las necesidades específicas de su negocio. Esto puede implicar establecer conexiones necesarias con los sistemas de sus socios comerciales, configurar el mapeo de datos y crear flujos de trabajo personalizados. Una vez desarrollada la solución, se probará a fondo para garantizar su correcto funcionamiento.

Fase 3: Implementación y puesta en marcha (1-4 semanas)

Durante esta fase, la solución pasará a producción y se realizarán las configuraciones necesarias en el entorno de producción. EDICOM trabajará con usted para probar la solución en el entorno de producción y asegurarse de que funciona como se espera. También proporcionaremos a su equipo toda la formación y soporte necesarios.

Fase 4: Soporte y mantenimiento

Una vez que la solución esté operativa, EDICOM continuará proporcionando soporte y mantenimiento para asegurar que la solución se mantiene actualizada y satisface las necesidades cambiantes de su negocio. Esto puede incluir la resolución de problemas, la actualización de configuraciones y la realización de cualquier modificación necesaria en la solución.

En general, el plazo de implantación de un proyecto EDI con EDICOM puede oscilar entre varias semanas y unos meses, dependiendo de la complejidad y el alcance del proyecto. Siguiendo estas fases y colaborando estrechamente con EDICOM, podrá garantizar una implantación fluida y satisfactoria que responda a las necesidades de su empresa.

Sí, en EDICOM ofrecemos atención al cliente en 7 idiomas (inglés, español, francés, italiano, neerlandés, alemán y portugués).

También contamos con nuestra interfaz web disponible en los idiomas mencionados.

Sí, nuestro software es agnóstico en cuanto a ERP, lo que significa que podemos conectar con los principales ERPs del mercado, incluyendo SAP Business One. Actualmente, tenemos muchos clientes usando este ERP.

Sí, la plataforma EDICOM puede integrar facturas y cualquier otro documento relacionado generado por Amazon Vendor y Seller Central en el ERP del cliente. Nuestra plataforma convierte automáticamente las facturas generadas por Amazon al formato requerido por su ERP e intercambia los datos entre ambos sistemas o plataformas. Este proceso puede ayudar a agilizar el proceso de facturación, reducir errores y mejorar la precisión de los informes financieros.

EDICOM ha desarrollado una solución denominada EDICOMiPaaaS (Integration Platform as a Service) que es una plataforma de integración en la nube que ayuda a las empresas a conectar diferentes sistemas y aplicaciones, incluyendo Power Automate. Esta plataforma proporciona a las empresas una serie de servicios y herramientas que son capaces de conectar sistemas, aplicaciones y fuentes de datos, iPaaS permite a las empresas integrar todos sus sistemas internos (ERPs o CRMs) con sistemas externos (plataformas de e-Commerce o socios de la cadena logística).

Como Sistema ERP, puede usar EDICOM para conectar a sus clientes con Amazon y Mercado Libre. EDICOM proporciona una amplia gama de servicios y soluciones que le pueden ayudar a integrar os ERP con marketplaces y otros socios comerciales.

EDICOM proporciona servicios de integración que conectan los principales ERPs, como JD Edwards y Oracle, con Amazon Vendor y Seller Central. EDICOM tiene una amplia experiencia en la integración de diferentes tipos de sistemas y formatos, incluyendo EDI, XML y otros formatos utilizados por diferentes sistemas ERP.

EDICOM nunca entrará en sus sistemas ERP o de gestión para extraer datos. El cliente siempre exportará los datos y nos los enviará.

En EDICOM, trabajamos con nuestros clientes para construir el extracto de datos que necesitan enviarnos para ser mapeados al formato requerido.

La integración ERP se refiere al proceso de conectar un sistema ERP con otros sistemas de software dentro de una organización o con sistemas externos, como software de terceros, para compartir datos y agilizar los procesos. La integración ERP puede ayudar a las organizaciones a mejorar su eficiencia operativa, reducir el esfuerzo manual y los errores, y obtener una mejor visibilidad y control sobre sus procesos de negocio.

Existen diferentes métodos para esta integración. Puede ser una integración basada en API o podemos utilizar nuestra integración middleware, etc.

Nuestro cliente exporta datos estructurados desde su ERP. Una vez en nuestra plataforma, los convertimos al formato requerido, realizamos validaciones sintácticas y enrutamos el mensaje al destinatario correcto.

Todas las unidades de envío (palés, cajas de cartón, paquetes, ...) necesitan ser etiquetadas para que puedan ser rastreadas y procesadas por los transportistas o las FC de Amazon.

Si desea enviar información a Amazon mediante EDI o ASN, puede hacerlo, pero tendrá que etiquetar cada artículo de acuerdo con las directrices de Amazon.

Es importante consultar con regularidad el portal Vendor Central o Seller Central de Amazon para conocer las actualizaciones de requisitos y directrices de etiquetado, de modo que pueda seguir cumpliendo las normas.

No, no hay información de etiquetas en los pedidos. El workflow de la etiqueta de envío es independiente de la recepción y el acuse de recibo de la orden de compra.

Es un proceso separado que varía en función de si usted es un Seller, un Retail Vendor (Proveedor Minorista) o un Direct Fulfillment Vendor (Proveedor de Cumplimiento Directo).

En el estándar GS1-128, el SSCC (Serial Shipping Container Code) es un elemento obligatorio que debe incluirse en el código de barras.

Si envía inventario a los almacenes de Amazon, tendrá que utilizar una etiqueta SSCC para identificar y rastrear sus envíos, ya que es un requisito de las directrices de etiquetado y embalaje de Amazon.

No, el código AMZNCC (Amazon Container Code) no sustituye a un SSCC (Serial Shipping Container Code). Estos dos códigos tienen diferentes propósitos en la cadena de suministro y son utilizados por diferentes partes para identificar y rastrear los envíos.

El SSCC es un código de barras estándar reconocido en todo el mundo que se utiliza para identificar y rastrear los contenedores de envío. Se trata de un identificador único asignado a un contenedor de envío o palé específico y es utilizado por transportistas, proveedores logísticos y otros actores de la cadena de suministro para rastrear el movimiento de mercancías.

Por otro lado, el AMZNCC es un código que utiliza Amazon para identificar y rastrear los envíos dentro de su propia cadena de suministro. No es una norma reconocida mundialmente y sólo la utilizan Amazon y sus socios. El AMZNCC se utiliza para realizar el seguimiento de los envíos dentro de los almacenes y centros de Amazon y no pretende sustituir al SSCC para el seguimiento de los envíos a través de la cadena de suministro en general.

Si utiliza los servicios de Amazon para almacenar y enviar sus productos, es posible que deba utilizar el AMZNCC además del SSCC para garantizar que su inventario se rastrea adecuadamente en los sistemas de Amazon.

Es importante tener en cuenta que los requisitos de etiquetado de Amazon pueden variar en función del centro de almacenaje en concreto y del tipo de productos que envíe. Debe consultarlo directamente con Amazon.