Sì, abbiamo molti clienti che lavorano con Amazon come Vendor (EDI/API) e come Seller, ed in questo ultimo caso ci connettiamo solo attraverso API.

Certo che sì. L'uso di un fornitore esterno come EDICOM non è obbligatorio. Tuttavia, possiamo confermare che abbiamo lavorato a lungo con Amazon per connetterci alle sue API e che si tratta di un processo che richiede conoscenze e capacità di programmazione avanzate. Detto questo, se disponete delle risorse interne necessarie, potete farlo senza problemi.

Se si utilizza un fornitore esterno come EDICOM, è possibile accelerare il processo e connettersi automaticamente senza problemi.

Questa è una delle domande più frequenti che ci vengono poste e purtroppo non riceve mai la risposta che ci si aspetta, dato che dipende da quali informazioni voi venditori volete ricevere, dal vostro flusso di lavoro, dai vostri processi interni, ecc. È un aspetto che andrebbe discusso individualmente per giungere a una conclusione in concreto.

Tieni presente che Amazon continua a sviluppare diverse API e che l’EDI esiste da molto tempo. In ogni caso, EDICOM può aiutarti a collegarti sia in un modo che nell'altro.

Sì, come Vendor puoi integrarti con Amazon utilizzando sia l'EDI che l'Amazon Selling Partner API (SP-API).

Come Seller, è possibile integrarsi solo utilizzando la SP-API di Amazon.

Se ad esempio stai lavorando con Amazon in Spagna e vuoi lavorare anche in Germania, è necessario impostare la connessione e fare dei test, ma i flussi di lavoro e le integrazioni rimangono gli stessi.

Se invece vuoi iniziare a vendere negli Stati Uniti, sarà necessaria una mappatura diversa, in quanto X12 è il formato più utilizzato negli Stati Uniti, mentre EDIFACT è quello utilizzato in Europa.

Esiste una varietà di messaggi EDI che possiamo scambiare con Amazon. Quelli specifici di cui la vostra azienda ha bisogno dipendono dal vostro specifico flusso di lavoro.

Ad esempio, se sei un Vendor che spedisce i prodotti direttamente al cliente dal vostro magazzino, devi includere un messaggio EDI obbligatorio chiamato IFTSTA (Status Report). Se invece è Amazon a consegnare i prodotti per te, allora il messaggio IFTSTA non è necessario.

Ecco alcuni dei messaggi EDI più comunemente utilizzati dai nostri clienti per lo scambio con Amazon: Ordine d'acquisto, Conferma d’ordine, Avviso di spedizione (ASN), Fattura, Avviso di pagamento, Avviso di disponibilità delle scorte, Richiesta di etichetta (XML), Risposta di etichetta (XML), Status Report (IFTSTA).

I flussi di lavoro spiegati nel webinar sono specifici per l'Europa. Direct Fulfillment non è disponibile in tutti i mercati. Il Brasile è uno di questi, dove per i Vendors è disponibile solo il Retail Procurement.

Per i Sellers, il modello FBA (Fulfillment By Amazon) è stato introdotto di recente (fine 2020).

La maggior parte dei messaggi EDI può essere gestita anche tramite API. EDICOM può suggerirti la forma di integrazione più adatta in base ai tuoi requisiti ed esigenze di integrazione.

Le API di Amazon consentono agli sviluppatori di creare nuovi prodotti nel catalogo di Amazon, tramite la funzione "CreateProduct".

Questa operazione facilita l'invio di informazioni di un nuovo prodotto al catalogo di Amazon. La funzione può essere utilizzata dagli sviluppatori che dispongono delle autorizzazioni necessarie per creare nuovi prodotti nel catalogo Amazon per conto della propria organizzazione o azienda.

La piattaforma Seller Central può essere collegata solo tramite la Selling Partner API di Amazon, che utilizza il formato JSON.

Sì, è possibile esternalizzare la connettività via API ad EDICOM, beneficiandosi dell'esperienza e della conoscenza di EDICOM nello sviluppo di API, che si tradurrà in un'implementazione più rapida e in costi ridotti. Affidandoti a EDICOM come fornitore esterno di API, eviterai di dover assumere e formare un team interno, sfruttando le nostre economie di scala e la nostra esperienza nello sviluppo di API.

Il tempo necessario per integrare le conferme d'ordine via API con EDICOM dipende da diversi fattori: la complessità dell'integrazione, la disponibilità di risorse e il livello di esperienza del team tecnico coinvolto.

Per accelerare il processo di integrazione con il tuo ERP, è importante che la tua azienda abbia una chiara comprensione dei requisiti aziendali, un piano ben definito per l'integrazione e risorse dedicate per lavorare sull'integrazione. Inoltre, è importante lavorare a stretto contatto con il team tecnico di EDICOM per garantire un'integrazione fluida e di successo.

È vero che le API avranno più funzionalità in futuro e sono in continuo sviluppo e aggiornamento. Tuttavia, EDICOM può aiutarti a individuare la forma di integrazione più appropriata in base ai tuoi requisiti ed aspettative.

Sì, EDICOM aiuta nella parte di preconfigurazione di Vendor Central in tutti i progetti di integrazione che gestisce.

EDICOM è in grado di connettersi con diverse piattaforme di eCommerce attraverso le proprie soluzioni di integrazione. Tra queste piattaforme troviamo ad esempio Amazon, eBay, Shopify, Magento, Mercado Libre e molte altre ancora.

Le soluzioni di integrazione EDICOM utilizzano diverse tecnologie come API, Web Services e standard EDI come EDIFACT e XML. Questi servizi consentono una perfetta integrazione con le piattaforme di e-commerce, fornendo alle aziende uno scambio di dati in tempo reale e un'elaborazione automatizzata degli ordini.

Il modello commerciale di EDICOM si basa su un prezzo per messaggio. All'aumentare del volume delle transazioni elaborate, il prezzo per transazione diminuisce. Questo modello di pricing è vantaggioso per i clienti di EDICOM, che riescono a risparmiare nel tempo. I costi aggiuntivi dell'implementazione della soluzione EDI di EDICOM dipendono da diversi fattori, quali i servizi e le funzionalità EDI specifiche richieste, il volume delle transazioni, la complessità del progetto e il livello di assistenza e manutenzione richiesto.

Il processo e la tempistica possono variare a seconda dei requisiti specifici e dell'ambito di ciascun progetto, ma le informazioni riportate di seguito dovrebbero dare un'idea di cosa aspettarsi dallo sviluppo di un progetto con EDICOM.

Fase 1: Analisi e pianificazione (1-2 settimane)

In questa fase, collaborerai con il team EDICOM per definire l'ambito del progetto, identificare i dati specifici da scambiare e stabilire i requisiti tecnici. Ciò può includere la mappatura di dati da un formato a un altro, la definizione delle regole di business da applicare e la scelta dei protocolli di comunicazione per lo scambio dei dati. EDICOM lavorerà insieme a te per concordare un piano di progetto e la relativa tempistica.

Fase 2: Sviluppo e test (4-12 settimane)

In questa fase, EDICOM configura e adatta il software e l'infrastruttura di comunicazioni per soddisfare le specifiche esigenze del progetto. Ciò può comportare la creazione delle connessioni necessarie con i sistemi dei partner commerciali, la configurazione della mappatura dei dati e la creazione di flussi di lavoro personalizzati. Una volta sviluppata, la soluzione verrà testata a fondo per garantirne il corretto funzionamento.

Fase 3: Implementazione e go-live (1-4 settimane)

Durante questa fase, la soluzione entrerà in produzione e le configurazioni necessarie saranno effettuate nell'ambiente di produzione. EDICOM collaborerà con te per testare la soluzione nell'ambiente di produzione e garantire che funzioni come previsto. Inoltre, EDICOM fornirà al tuo team tutta la formazione e il supporto necessari.

Fase 4: Assistenza e manutenzione

Una volta che la soluzione è operativa, EDICOM continuerà a fornirti assistenza e manutenzione per garantire che la soluzione sia costantemente aggiornata e soddisfi le mutevoli esigenze dell'azienda. Ciò può includere la risoluzione dei problemi, l'aggiornamento delle configurazioni e le modifiche necessarie alla soluzione.

In generale, i tempi di implementazione di un progetto EDI con EDICOM possono variare da alcune settimane ad alcuni mesi, a seconda della complessità e della portata del progetto. Seguendo queste fasi e lavorando a stretto contatto con EDICOM, è possibile garantire un'implementazione fluida e soddisfacente che risponda alle esigenze della tua azienda.

Sì, EDICOM offre un servizio di assistenza ai clienti in 7 lingue (inglese, spagnolo, francese, italiano, olandese, tedesco e portoghese).

Anche l’interfaccia web è disponibile nelle lingue sopra citate.

Sì, il nostro software è agnostico rispetto all’ERP, il che significa che possiamo collegarci a tutti i principali ERP presenti sul mercato, compreso SAP Business One. Attualmente abbiamo molti clienti che utilizzano questo ERP.

Sì, la piattaforma di EDICOM può integrare le fatture e qualsiasi altro documento correlato generato da Amazon Vendor e Seller Central nell'ERP del cliente. La nostra piattaforma converte automaticamente le fatture generate da Amazon nel formato richiesto dal tuo ERP e scambia i dati tra i due sistemi o piattaforme. Questo processo può contribuire a snellire il processo di fatturazione, a ridurre gli errori e a migliorare l'accuratezza del reporting finanziario.

EDICOM ha sviluppato una soluzione chiamata EDICOMiPaaS (Integration Platform as a Service) che è una piattaforma di integrazione cloud che aiuta le aziende a collegare diversi sistemi e applicazioni, tra cui Power Automate. Questa piattaforma fornisce alle aziende una serie di servizi e strumenti in grado di collegare sistemi, applicazioni e fonti di dati. iPaaS consente alle aziende di integrare tutti i loro sistemi interni (ERP o CRM) con sistemi esterni (piattaforme di e-commerce o partners della supply chain).

Assolutamente sì, un’azienda che produce software ERP può decidere di usare EDICOM per collegare i propri clienti con Amazon, Mercado Libre e molte altre piattaforme. EDICOM offre un'ampia gamma di servizi e soluzioni che possono aiutarti a integrare in maniera nativa il tuo ERP con diversi marketplaces e partners commerciali.

EDICOM fornisce servizi di integrazione che collegano i principali ERP, come Oracle JD Edwards, con Amazon Vendor e Seller Central. EDICOM vanta una vasta esperienza nell'integrazione di diversi tipi di sistemi e formati, tra cui EDI, XML e altri formati utilizzati da diversi sistemi ERP.

EDICOM non entrerà mai nel tuo sistema ERP per estrarre i dati. È sempre il cliente che esporta i dati e poi ce li mette a disposizione.

EDICOM collabora con i propri clienti per creare la struttura di estrazione dati da inviare per la successiva mappatura al formato richiesto.

L'integrazione con l’ERP si riferisce al processo di connessione di un sistema ERP con altri sistemi software all'interno di un'organizzazione o con sistemi esterni, come software di terze parti, per condividere i dati e ottimizzare i processi. L'integrazione con l’ERP può aiutare le organizzazioni a migliorare l'efficienza operativa, a ridurre il lavoro manuale e gli errori e a ottenere una migliore visibilità e controllo dei processi aziendali.

Esistono diversi metodi per questa integrazione. Può trattarsi di un'integrazione basata su API oppure possiamo utilizzare la nostra integrazione middleware, ecc.

Il nostro cliente esporta dati strutturati dal suo ERP. Una volta nella nostra piattaforma, li convertiamo nel formato richiesto, eseguiamo le convalide sintattiche e inoltriamo il messaggio al destinatario corretto.

Tutte le unità di spedizione (pallet, cartoni, pacchi, ...) devono essere etichettate in modo da poter essere tracciate ed elaborate dai vettori o dagli FC di Amazon.

Se vuoi inviare informazioni ad Amazon tramite EDI o ASN, puoi farlo, ma dovrai etichettare ogni articolo secondo le linee guida di Amazon.

È importante controllare regolarmente il portale Vendor Central o Seller Central di Amazon per verificare gli aggiornamenti dei requisiti e delle linee guida di etichettatura, in modo da rimanere sempre conformi.

No, non ci sono informazioni sulle etichette negli ordini. Il flusso di lavoro delle etichette di spedizione è separato dalla ricezione e dalla conferma dell'ordine di acquisto.

Si tratta di un processo separato che varia a seconda che si tratti di un Seller, un Retail Vendor (venditore al dettaglio) o un Direct Fulfillment Vendor (venditore con evasione diretta).

Nello standard GS1-128, il codice SSCC (Serial Shipping Container Code) è un elemento obbligatorio da includere nel codice a barre.

Se spedisci scorte ai magazzini di Amazon, dovrai utilizzare un'etichetta SSCC per identificare e tracciare le tue spedizioni, in quanto è un requisito delle linee guida di Amazon per l'etichettatura e l'imballaggio.

No, il codice AMZNCC (Amazon Container Code) non sostituisce un SSCC (Serial Shipping Container Code). Questi due codici hanno scopi diversi nella catena di approvvigionamento e sono utilizzati da soggetti diversi per identificare e tracciare le spedizioni.

L'SSCC è un codice a barre standard riconosciuto a livello mondiale, utilizzato per identificare e tracciare i contenitori. È un identificatore unico assegnato a uno specifico contenitore o pallet e viene utilizzato da vettori, operatori logistici e altri attori della catena di approvvigionamento per tracciare il movimento delle merci.

L'AMZNCC, invece, è un codice utilizzato da Amazon per identificare e tracciare le spedizioni all'interno della propria catena di approvvigionamento. Non è uno standard riconosciuto a livello globale e viene utilizzato solo da Amazon e dai suoi partner. L'AMZNCC viene utilizzato per tracciare le spedizioni all'interno dei magazzini e delle strutture di Amazon e non è destinato a sostituire l'SSCC per tracciare le spedizioni lungo l'intera catena di fornitura.

Se utilizzi i servizi di Amazon per immagazzinare e spedire i tuoi prodotti, potresti dover utilizzare AMZNCC in aggiunta a SSCC per assicurarti che il tuo inventario sia correttamente tracciato nei sistemi di Amazon.

È importante notare che i requisiti di etichettatura di Amazon possono variare a seconda del centro di stoccaggio e del tipo di prodotti spediti. Si consiglia pertanto di verificare direttamente con Amazon.