Caso de êxito Mercado Libre

A Mercado Libre enfrenta um grande desafio quanto à necessidade de se integrar por EDI com um elevado grupo de fornecedores em vários países da região. À medida que a empresa continua a expandir-se e a captar novos mercados, torna-se indispensável estabelecer uma comunicação eficiente e estandardizada com vários fornecedores de diferentes países para uma gestão ideal da cadeia de abastecimento.

O principal desafio reside na diversidade de padrões e requisitos de interoperabilidade utilizados nas mensagens EDI. Cada fornecedor pode ter as suas próprias especificações para o intercâmbio eletrónico de dados, o que dificulta uma integração fluida dos interlocutores. A complexidade das regulações de faturação eletrónica e das práticas comerciais é outro desafio significativo. Cada país tem as suas próprias normas e procedimentos para o comércio internacional, pelo que a Mercado Libre deve assegurar que o intercâmbio de mensagens EDI com os seus fornecedores cumpre os requisitos legais específicos de cada país. Isso implica um elevado conhecimento dos diferentes regulamentos internacionais dos países em que operam os seus fornecedores, assim como a atualização constante dos sistemas e processos internos.

Para solucionar esta problemática, a Mercado Libre iniciou um projeto de características globais na região da América Latina. Para tal, confiou na experiência e solidez da infraestrutura tecnológica da EDICOM, desenvolvida e adaptada às complexas necessidades impostas por este desafio. A solução EDI - SaaS permite à Mercado Libre automatizar 100% das suas comunicações com fornecedores. Trata-se de uma solução EDI integrada com o sistema de gestão da empresa para enviar e receber automaticamente qualquer mensagem da cadeia de abastecimento em formato eletrónico, como as ordens de compra e os avisos de expedição.

A solução foi concebida para se conectar a um elevado volume de fornecedores com que a Mercado Libre realiza a sua atividade comercial na América Latina, concretamente nos países: Argentina, Brasil, Chile e México. A comunicação da MELI com essas empresas latino-americanas centra-se na necessidade de integrar o envio de ordens de compra e a receção de avisos de expedição de forma rápida e automática. A Mercado Libre e a EDICOM estão a trabalhar em conjunto para oferecer uma solução EDI - SaaS aos seus fornecedores, através da qual é possível intercambiar qualquer documento EDI da cadena de abastecimento, simplificando a sua emissão e facilitando o posterior envio ou receção para a sua integração automática no sistema de gestão da empresa. Uma solução na nuvem de alto rendimento preparada para o processamento de grandes volumes de dados e com compromisso de disponibilidade 24x7x365.

A implementação da solução EDI - SaaS da EDICOM para o Mercado Livre oferece uma série de benefícios-chave que otimizam a eficiência operacional e melhoram a experiência tanto para as empresas como para os clientes finais. Graças a essa solução, as empresas podem automatizar os seus processos comerciais, melhorar a precisão dos dados e reduzir custos operacionais, entre outras vantagens. A seguir, são detalhados os principais benefícios de adotar uma solução EDI para melhorar a cadeia de fornecimento e a gestão interna no Mercado Livre.