Caso di successo Mercado Libre
Soluzione EDI-SaaS integrata per l'invio e la ricezione automatica di qualsiasi messaggio della supply chain con i fornitori in America Latina.
Caso di successo Mercado Libre
Azienda e attività
GE Healthcare è nota per la fornitura di soluzioni innovative e uniche per una moltitudine di specialità ed esigenze nel settore sanitario. Fornisce servizi e tecnologie incentrati sulla cura del paziente. L'offerta spazia da dispositivi clinici e prodotti di diagnostica per immagini a forniture chirurgiche minori, biofarmaci e soluzioni tecnologiche integrate.
Con sede nel Regno Unito, GE Healthcare è una divisione da 17 miliardi di dollari della General Electric Company. In tutto il mondo, GE Healthcare ha più di 53.000 dipendenti al servizio degli operatori sanitari e dei loro pazienti in oltre 100 Paesi.
Presenza internazionale
Opera in oltre 160 paesi, con attività di R&S in 18 paesi e produzione in 20 paesi.
Pazienti assistiti
Oltre 1 miliardo di pazienti assistiti ogni anno grazie alle sue soluzioni e attrezzature.
Parco installato
Più di 5 milioni di dispositivi installati in tutto il mondo.
La sfida posta
La sfida per il settore sanitario consiste nell'integrare in questo tipo di soluzione una grande eterogeneità di clienti e fornitori di caratteristiche e dimensioni diverse. A questa complessità principale si aggiunge il fatto che non tutti i partner hanno o sono in grado di acquisire una soluzione elettronica, che è un requisito delle grandi multinazionali. Un'altra difficoltà deriva dal fatto che l'industria sanitaria è presente sia nella sfera pubblica che in quella privata e questo comporta flussi di lavoro e processi di gestione diversi. Ciò può comportare la gestione di grandi quantità di documenti, l'elaborazione manuale o la costosa archiviazione cartacea.
Il progetto GE Healthcare ha due tipi di stakeholder con esigenze diverse: i clienti privati e il settore pubblico. Questa differenziazione porta già a una diversa gestione dei progetti EDI da implementare. In primo luogo, nasce dall'esigenza di disporre di una piattaforma EDI logistica con i propri clienti per lo scambio di messaggi quali ordini, avvisi di spedizione, notifiche di ricevimento merci, conferme d'ordine, ecc. Nel tempo, a causa dell'obbligatorietà della fatturazione elettronica con le Pubbliche Amministrazioni, sono interessati da questa nuova implementazione in Spagna con il progetto Facturae e, successivamente, in altri Paesi dell'Unione Europea come Francia e Italia. D'altra parte, l'azienda è anche interessata dal nuovo regolamento elettronico sull'IVA in Spagna, noto come SII, che è stato introdotto nel 2017 e richiede una comunicazione elettronica quasi in tempo reale con l'AEAT e una nuova gestione dei processi interni.
Obiettivi generali
- Per servire i clienti che richiedono lo scambio di messaggi EDI su scala internazionale.
- Ridurre le procedure presenziali e migliorare l'elaborazione delle informazioni.
- Automatizzare l'invio di fatture alle amministrazioni pubbliche dell'Unione Europea e la loro integrazione.
- Riduzione dei costi causati dall'elaborazione e dall'archiviazione della carta.
Soluzione implementata
Dopo aver avviato un progetto B2B, GE Healthcare ha deciso di centralizzare ed estendere il progetto alla fatturazione con le Pubbliche Amministrazioni, in seguito alla legislazione di diversi Paesi dell'Unione Europea. Per rispondere alle sfide poste dal settore e dal mercato, GE Healthcare ha affidato a EDICOM l'implementazione di una piattaforma a 360º che comprende la gestione completa di tutte le esigenze EDI ed è integrata nel sistema di gestione interno SAP.
Piattaforma EDI logistica - EDI manuale o integrato
Scambio di ordini di acquisto, avvisi di spedizione, fatture, conferme d'ordine, notifiche di ricevimento merci.
Fatturazione elettronica con le Pubbliche Amministrazioni in Spagna - Piattaforma Facturae
Emissione di fatture elettroniche in conformità ai requisiti di Facturae spagnola, compresa la firma elettronica.
Dichiarazione IVA elettronica in Spagna - Progetto SII
Automazione del processo completo di dichiarazione IVA all'AEAT: emissione, connessione con la sede elettronica e conservazione dei libri IVA.
La fatturazione elettronica nell'Unione Europea – Hub delle Pubbliche Amministrazioni
Integrazione con l’ERP per fatturare a vari Paesi dell'UE rispettando le diverse esigenze locali.
Funzionamento della soluzione
EDICOM offre i suoi servizi cloud, adattandoli alle esigenze di ogni azienda e dei suoi partner commerciali. In questo caso, dall’ERP di GE Healthcare si generano tutti i file che devono essere inviati ai loro diversi partner.
La piattaforma EDICOM è integrata con l'ERP per acquisire i dati necessari all'invio di ciascun documento.
I dati vengono convertiti in un formato strutturato per una consegna sicura e affidabile. La firma elettronica viene applicata ai documenti quando richiesto.
La piattaforma EDI integrata identifica il destinatario: se la destinazione è una Pubblica Amministrazione, il documento viene inviato attraverso l'HUB EDICOM delle Pubbliche Amministrazioni. In questo caso, fatture elettroniche e libri IVA. Se il destinatario è un’azienda privato, il documento viene inviato tramite il protocollo di comunicazione stabilito tra le parti.
Vengono ricevute le notifiche di ricezione generate dalle Amministrazioni pubbliche e dalla Tax Authority per poi essere integrate automaticamente nell’ERP.
Benefici ottenuti
Piattaforma B2B centralizzata: il sistema di comunicazione con tutti i partner commerciali avviene attraverso un'unica piattaforma EDI, in grado di connettersi a qualsiasi cliente in quanto multi-standard e multi-protocollo.
Piattaforma globale di fatturazione elettronica: una piattaforma internazionale automatizza l'invio delle fatture in conformità con la legislazione di ogni paese di destinazione, integrando inoltre le notifiche ricevute nell'ERP.
Outsourcing delle risorse: la piattaforma EDICOM opera in modalità SaaS (Software as a Service), il che significa che l'hardware, il software e le attività di manutenzione sono gestite dal fornitore di servizi.
Riduzione dei tempi di elaborazione e degli errori: evitando l'elaborazione manuale, si evitano possibili errori nell'elaborazione delle informazioni.
Maggiore efficienza gestionale: semplifica il processo di generazione e invio dei documenti aziendali eliminando la carta.
Riduzione dei costi di gestione e manutenzione della piattaforma: la manutenzione e l'aggiornamento della piattaforma vengono effettuati da EDICOM con piena garanzia di funzionamento ininterrotto e sicurezza.
Tracciabilità e controllo dei documenti: il mittente può controllare in ogni momento lo stato dei documenti scambiati. Inoltre, le notifiche ottenute possono essere integrate nel sistema di gestione.
Sicurezza: i protocolli di comunicazione utilizzati sono sicuri. Non vengono ad esempio inviati allegati via e-mail, garantendo così l'effettiva presa in carico del documento originale e la sua integrità.
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