So integrieren Sie sich mit Amazon Vendor oder Seller Central über EDI oder API

Amazon hat sich als einer der weltweit führenden Online-Vertriebskanäle etabliert. Seine globale Reichweite, seine logistischen Kapazitäten und seine Position als führender Marktplatz machen ihn zu einer strategischen Plattform für Hersteller, Händler und Marken, die ihr Geschäft im digitalen Kanal ausbauen möchten.

Doch der Verkauf auf Amazon beschränkt sich nicht nur darauf, Produkte zu veröffentlichen und Bestellungen entgegenzunehmen. Um effizient zu arbeiten, insbesondere in Umgebungen mit hohem Auftragsvolumen, müssen Unternehmen Daten zu Katalog, Lagerbestand, Bestellungen, Versand, Rechnungen, Retouren und Logistikstatus mit ihren internen Systemen synchronisieren. In diesem Zusammenhang wird die Integration mit Amazon über EDI oder API zu einem entscheidenden Faktor, um Fehler zu reduzieren, Prozesse zu automatisieren und die vollständige Rückverfolgbarkeit des Betriebs zu gewährleisten.

Die Komplexität steigt, wenn ein Unternehmen mit verschiedenen Geschäftsmodellen wie Amazon Seller Central oder Amazon Vendor Central arbeitet oder wenn es spezifische Logistikmodelle wie FBA, FBM, Direct Fulfillment oder WePay the Freight – auch bekannt als Collect Freight – verwalten muss. Jedes Szenario hat seine eigenen dokumentarischen, technischen und operativen Anforderungen.

In diesem Leitfaden analysieren wir die Unterschiede zwischen Seller Central und Vendor Central, die wichtigsten Logistikoptionen von Amazon, die relevantesten EDI- und API-Abläufe sowie die Rolle einer spezialisierten Integrationsplattform wie EDICOM bei der Anbindung von Amazon an das ERP, WMS, TMS oder jedes andere Unternehmensmanagementsystem.

Amazon Seller Central vs. Amazon Vendor Central

Amazon strukturiert seine Beziehungen zu Unternehmen anhand von zwei Hauptmodellen: Seller Central und Vendor Central. Obwohl beide den Vertrieb von Produkten innerhalb des Amazon-Ökosystems ermöglichen, basieren sie auf unterschiedlichen geschäftlichen, betrieblichen und technologischen Prinzipien.

Dieses Verständnis ist unerlässlich, bevor eine EDI- oder API-Integration mit Amazon konzipiert wird, da jede Modalität unterschiedliche Datenflüsse, unterschiedliche logistische Verantwortlichkeiten und unterschiedliche Kontrollmöglichkeiten über Preis, Lagerbestand, Katalog und die Beziehung zum Endkunden mit sich bringt.
Amazon Seller Central: 3P-Modell oder Marketplace

In Amazon Seller Central verkauft das Unternehmen über den Amazon-Marktplatz direkt an den Endverbraucher. Dieses Modell wird als 3P (Third-Party-Seller) bezeichnet, da Amazon als Vermittlungsplattform fungiert, das Warenbestand jedoch nicht vorab aufkauft.

In diesem Szenario bleibt das Unternehmen bis zum endgültigen Verkauf Eigentümer der Ware und behält eine größere Kontrolle über Aspekte wie:

• Preisstrategien.
• Die Angebote.
• Das Katalogmanagement.
• Der Lagerbestand und Verfügbarkeit.
• Die Logistik, je nach gewähltem Modell.
• Kundenservice je nach Operative.

Seller Central ist in der Regel besonders attraktiv für DTC-Marken, Hersteller, die ihre Positionierung selbst steuern möchten, Fachhändler und Unternehmen, die Flexibilität bei der Verwaltung von Kampagnen, der dynamischen Preisgestaltung oder marktbezogenen Sortimenten benötigen.

Aus technischer Sicht stützt sich die Integration mit Seller Central in der Regel auf die Selling Partner API, bekannt als SP-API. Diese ermöglicht die Automatisierung von Prozessen im Zusammenhang mit Bestellungen, Lagerbeständen, Preisen, Katalogen, Versand, Berichten und anderen operativen Elementen des Marktplatzes.

Amazon Vendor Central: 1P-Modell oder Großhändler

Bei Amazon Vendor Central ändert sich die Beziehung grundlegend. Das Unternehmen verkauft seine Produkte direkt an Amazon, das als Großabnehmer auftritt. Anschließend verkauft Amazon diese Produkte unter eigenem Namen an den Endverbraucher weiter, in der Regel mit dem Vermerk „Verkauft von Amazon“ oder „Versand und Verkauf durch Amazon“.

Dieses Modell wird als 1P (First Party) bezeichnet, da Amazon den Lagerbestand kauft und gegenüber dem Endverbraucher als registrierter Verkäufer auftritt.

Bei Vendor Central erhält das Lieferunternehmen Zugang zu einer direkten Geschäftsbeziehung mit Amazon, muss aber auch strengere betriebliche Anforderungen erfüllen. Amazon erteilt Bestellungen, legt logistische Bedingungen fest, setzt Lieferfristen, verlangt genaue Unterlagen und kann Strafen oder Rückbuchungen verhängen, wenn die Prozesse nicht den vereinbarten Standards entsprechen.

Zu den gängigsten Datenflüssen bei einer EDI-Integration mit Amazon Vendor Central gehören:

• Entgegennahme von Bestellungen.
• Auftragsbestätigung.
• Mitteilung der Verfügbarkeit.
• Anforderung von Transportwegen oder Abholung.
• Versandbenachrichtigungen.
• Identifizierung von Paletten, Paketen und Logistikeinheiten.
• Elektronische Rechnungsstellung.
• Bearbeitung von Unstimmigkeiten.

Aus diesem Grund stützt sich Vendor Central in der Regel stark auf EDI-Technologie, insbesondere wenn es um strategische Lieferanten, große Hersteller oder Unternehmen mit hohem Transaktionsvolumen geht.

Bei beiden Modellen hängt der Erfolg von der Datenqualität und der Fähigkeit ab, Prozesse zwischen Amazon und den internen Systemen des Unternehmens zu synchronisieren. Der Unterschied liegt darin, welche Daten ausgetauscht werden müssen, wie oft dies geschieht und welche operativen Anforderungen dabei gelten.

Vorteile als Verkäufer oder Lieferant über Amazon zu verkaufen

Der Verkauf über Amazon ermöglicht den Zugang zu einem globalen Kundenstamm, steigert die Markenbekanntheit und erweitert die Geschäftsmöglichkeiten des Unternehmens. Die konkreten Vorteile variieren jedoch je nach gewähltem Modell.

Vorteile des Amazon Seller Central

Seller Central bietet mehr geschäftliche und operative Autonomie. Das Unternehmen behält die direkte Kontrolle über die Beziehung zum Marktplatz und kann seine Strategie flexibler anpassen.

Kontrolle über Preise und Werbeaktionen

Der Verkäufer kann Preise festlegen, Werbekampagnen starten, Gutscheine erstellen, saisonale Angebote anpassen und schnell auf Veränderungen bei der Nachfrage oder im Wettbewerb reagieren. Diese Flexibilität ist besonders wichtig in Branchen, die sehr preissensibel sind oder in denen häufig Werbekampagnen durchgeführt werden.

Direkte Katalogverwaltung

Mit Seller Central lassen sich Titel, Beschreibungen, Bilder, Stichpunkte, Backend-Keywords und Rich Content verwalten. Dies fördert die SEO-Optimierung innerhalb von Amazon und ermöglicht es, die Produktpräsentation an die Anforderungen der jeweiligen Märkte anzupassen.

Wenn der Katalog über ein ERP-, PIM- oder zentrales System verwaltet wird, ermöglicht die API-Integration die einheitliche Veröffentlichung und Aktualisierung von Produktinformationen, wodurch Fehler reduziert und Doppelungen vermieden werden.

Logistische Flexibilität

Der Verkäufer kann die Logistik selbst übernehmen, den Versand an Amazon delegieren oder verschiedene Modelle kombinieren. Diese Flexibilität ermöglicht es, die Logistikstrategie an die Art des Produkts, die Marge, den Umschlag, das Verkaufsland oder das Lieferversprechen anzupassen.

Zugriff auf Betriebs- und Geschäftsdaten

Seller Central liefert Informationen zu Verkäufen, Lagerbeständen, Bestellungen, Kampagnenleistung, Rücksendungen und weiteren nützlichen Kennzahlen zur Optimierung des Betriebs. Die Integration dieser Daten in interne BI-Tools erleichtert die Entscheidungsfindung und verbessert die Bedarfsplanung.

Vorteile von Amazon Vendor Central

Vendor Central bietet Großabnehmern eine direktere Geschäftsbeziehung zu Amazon. Auch wenn dies mit weniger kommerzieller Kontrolle einhergeht, kann es für Hersteller und Lieferanten mit umfangreichen Produktions-, Lager- und Vertriebskapazitäten erhebliche Vorteile mit sich bringen.

Vertrauen der Endverbraucher

Wenn ein Produkt als von Amazon verkauft angezeigt wird, steigt in der Regel das Vertrauen der Kunden. In bestimmten Kategorien kann dieses Gütesiegel die Konversionsrate verbessern und Reibungsverluste im Kaufprozess verringern.

Großabnahme

Amazon kauft Warenbestände über Bestellungen direkt beim Lieferanten ein. Dies kann zu einer besseren Vorhersehbarkeit der Nachfrage führen, die Produktionsplanung erleichtern und die Geschäftsbeziehung im Vergleich zum Einzelverkauf an Endverbraucher vereinfachen.

Integration in die Logistikinfrastruktur von Amazon

Im Vendor-Modell kann Amazon einen Teil des Logistikmanagements übernehmen, insbesondere bei Modalitäten wie „Collect Freight“ oder „WePay the Freight“. Dies ermöglicht es dem Lieferanten, sich auf die Vorbereitung der Ware und die Erfüllung der festgelegten dokumentarischen und operativen Anforderungen zu konzentrieren.

Standardisierung durch EDI

Vendor Central eignet sich besonders gut für Unternehmen, die bereits mit EDI in den Bereichen traditioneller Vertrieb, Konsumgüter, Einzelhandel, Automobil, Gesundheitswesen, Industrie oder internationaler Handel arbeiten. Für diese Unternehmen bietet die Integration von Amazon als neuer Handelspartner die Möglichkeit, eine bereits vorhandene Infrastruktur zu nutzen.

Logistikoptionen bei Amazon: FBA, FBM, Direct Fulfillment und WePay the Freight

Die Logistik ist einer der entscheidenden Faktoren beim Geschäft mit Amazon. Sie wirkt sich nicht nur auf die Kosten aus, sondern auch auf das Kundenerlebnis, die Einhaltung von SLAs, die Bestandsübersicht und den Zustand des Kontos.

Jede Logistikart erfordert spezifische Datenflüsse. Daher sollte vor der Konzeption einer Integration mit Amazon ermittelt werden, welches Betriebsmodell das Unternehmen nutzen wird und welche internen Systeme einbezogen werden müssen: ERP, WMS, TMS, PIM, SGA, E-Commerce-Plattform oder Reporting-Tool.

Fulfillment by Amazon, FBA

Mit Fulfillment by Amazon kann der Verkäufer seinen Lagerbestand an die Logistikzentren von Amazon senden. Von dort aus kümmert sich Amazon um die Lagerung, die Auftragsabwicklung, den Versand an den Endkunden und in vielen Fällen auch um Rücksendungen.

Was die Integration betrifft, erfordert FBA die Synchronisierung von Informationen wie:

• Erstellung von Wareneingängen.
• Lagerbestände.
• Wareneingang in Logistikzentren.
• Bestandsabweichungen.
• Auftragsstatus.
• KPI-Reporte.

Die Integration über eine API hilft dabei, manuelle Aufgaben zu reduzieren und einen aktuellen Überblick über den verkaufsbereiten Lagerbestand zu behalten.

Fulfillment by Merchant, FBM

Bei „Fulfillment by Merchant“ kümmert sich der Verkäufer direkt um die Kommissionierung und den Versand der Bestellungen. Amazon fungiert als Vertriebskanal, doch die Verantwortung für die Logistik liegt beim Unternehmen.
Dieses Modell erfordert eine präzise Integration zwischen Amazon und den internen Systemen, um:

• Automatischer Erhalt von Bestellungen.
• Bestätigung der Verfügbarkeit.
• Kommissionier- und Verpackungsprozesse starten.
• Spediteure zuweisen.
• Sendungsverfolgung bereitstellen.
• Versandstatus aktualisieren.
• Störungen und Rücksendungen bearbeiten.

FBM eignet sich für sperrige Produkte, zerbrechliche Waren, Sortimente mit geringer Gewinnspanne oder Unternehmen, die bereits über ein optimiertes Logistiknetzwerk verfügen.

Seller Fulfilled Prime, SFP

Seller Fulfilled Prime ermöglicht es dem Verkäufer, das Prime-Logo anzubieten, ohne die Ware zwangsläufig in den Logistikzentren von Amazon lagern zu müssen. Der Verkäufer behält seinen eigenen Logistikbetrieb bei, muss jedoch strenge Standards in Bezug auf Lieferung, Rückverfolgbarkeit und Service erfüllen.

Automatisierung ist bei diesem Modell besonders wichtig, da jede Verzögerung, Stornierung oder fehlende Aktualisierung die Leistung des Kontos beeinträchtigen kann..

Direct Fulfillment

Direct Fulfillment ist ein mit Vendor Central verbundenes Modell, bei dem Amazon das Produkt verkauft, der Lieferant es jedoch direkt an den Endkunden versendet. In der Praxis tritt Amazon gegenüber dem Kunden als Verkäufer auf, während der Lieferant die Logistikabwicklung von seinem eigenen Lager aus übernimmt.

Dieses Modell erfordert eine sehr präzise Abstimmung von Bestellungen, Verfügbarkeit, Bestätigungen, Etiketten, ASNs und Sendungsverfolgung. Die Integration mit dem WMS oder SGA ist besonders wichtig, um Fehler bei der Auftragsabwicklung zu vermeiden und die Rückverfolgbarkeit jeder Sendung zu gewährleisten.

WePay the Freight oder Collect Freight

„WePay the Freight“, auch als „Collect Freight“ bezeichnet, ist ein Logistikmodell, das bei Amazon Vendor Central zum Einsatz kommt. Dabei organisiert Amazon die Abholung der Ware im Lager des Lieferanten und wickelt den Transport zu seinen Logistikzentren ab.

In diesem Szenario beauftragt der Lieferant den Haupttransport nicht direkt. Seine Aufgabe besteht darin, die Ware vorzubereiten, Amazon mitzuteilen, dass sie zur Abholung bereitsteht, die erforderlichen Logistikinformationen bereitzustellen und die entsprechenden Unterlagen zu erstellen, damit der Wareneingangsablauf reibungslos funktioniert.

Dieses Modell ist besonders relevant für Vendor-Lieferanten, die große Warenmengen bewegen, mit Paletten arbeiten oder wiederkehrende Abholungen mit Amazon koordinieren müssen.

Amazon WePay the Freight / Collect Freight: Wie ist der Ablauf als Vendor Central

„Amazon WePay the Freight“ ist weder als Zahlungsanwendung noch als eigenständiges Finanzsystem zu verstehen. Im Zusammenhang mit Vendor Central bezieht sich der Begriff auf ein Logistikmodell, bei dem Amazon die Organisation des Transports vom Herkunftsort des Lieferanten bis zu seinem Logistiknetzwerk übernimmt.

Es ist auch unter Bezeichnungen wie Collect Freight, WePay, WPTF oder freight collect zu finden. Das Funktionsprinzip ist dasselbe: Amazon kauft Waren beim Lieferanten, der Lieferant bereitet die Bestellung vor und Amazon koordiniert die Abholung über sein eigenes Netzwerk oder über Partner-Spediteure.

So funktioniert das WePay the Freight-Modell

Der allgemeine Ablauf lässt sich in sechs Phasen zusammenfassen:

1. Amazon erteilt dem Lieferanten einen Auftrag.
2. Der Lieferant bestätigt den Auftrag ganz oder teilweise.
3. Der Lieferant bereitet die Ware in seinem Lager vor.
4. Der Lieferant teilt Amazon mit, dass die Ladung zur Abholung bereitsteht.
5. Amazon übermittelt daraufhin die Transportanweisungen.
6. Der beauftragte Spediteur holt die Ware ab, und Amazon koordiniert den Transport bis zu seinem Logistikzentrum.
7. Der Lieferant sendet den ASN mit den Versanddaten, damit Amazon den Wareneingang korrekt verarbeiten kann.

Auf operativer Ebene ist die Abstimmung zwischen der physischen Vorbereitung der Waren und der elektronischen Übermittlung der Logistikdaten der entscheidende Punkt. Amazon muss genau wissen, wann die Abholung erfolgen kann, wo sie stattfinden soll, welches Volumen transportiert werden muss, aus wie vielen Paketen oder Paletten die Sendung besteht und welche Logistik-Identifikatoren die Ladung begleiten.

Unterschied zwischen „Collect Freight“ und „Prepaid Freight“

Beim „Prepaid Freight“-Modell organisiert und übernimmt der Lieferant in der Regel den Transport zum Amazon-Logistikzentrum. Dies beinhaltet die Beauftragung eines Spediteurs, die Koordination der Lieferungen, die Verwaltung der Frachtkosten und eine direktere Kontrolle über den Versand.

Beim „Collect Freight“- oder „WePay the Freight“-Modell organisiert Amazon die Abholung. Der Lieferant kümmert sich nicht um den Haupttransport, muss jedoch die Bedingungen hinsichtlich Vorbereitung, Etikettierung, Dokumentation, Abholzeitfenstern und elektronischer Kommunikation strikt einhalten.

Frachtzuschuss und damit verbundene Kosten

Auch wenn Amazon den Transport organisiert, bedeutet dies nicht zwangsläufig, dass die Kosten für den Lieferanten neutral sind. In vielen Lieferantenvereinbarungen kann es einen Frachtzuschuss geben, der als Geschäftsbedingung zu verstehen ist, die sich auf den Verkaufspreis oder die Marge des Lieferanten auswirkt.

Daher sollte „WePay the Freight“ nicht vereinfachend als „Amazon zahlt alles“ dargestellt werden. Es ist zutreffender, dies als ein Modell zu erklären, bei dem Amazon den Transport verwaltet, während die wirtschaftlichen Bedingungen von der Geschäftsvereinbarung zwischen Amazon und dem Lieferanten abhängen.

Vorteile des „WePay the Freight“-Modells

Für den Lieferanten kann das „WePay the Freight“-Modell erhebliche Vorteile mit sich bringen:

Geringerer Verwaltungsaufwand beim Transport

Der Lieferant muss nicht jede Sendung mit externen Logistikdienstleistern aushandeln und muss auch die Planung des Haupttransports zu Amazon nicht direkt übernehmen.

Bessere Abstimmung mit dem Logistiknetzwerk von Amazon

Da Amazon die Abholung organisiert, wird der Transport an die eigenen Kapazitäten hinsichtlich Wareneingang, Routenplanung und Verfügbarkeit der Logistikzentren angepasst.

Operative Skalierbarkeit

Das Modell ermöglicht die Abwicklung hoher Warenmengen, ohne dass das Transportnetzwerk des Lieferanten komplett neu gestaltet werden muss. Dies erweist sich besonders bei Nachfragespitzen, saisonalen Kampagnen oder beim Wachstum des Vendor-Kontos als nützlich.

Reduzierung bestimmter logistischer Risiken

Wenn Amazon die Abholung und den Transport steuert, können bestimmte Risiken, die mit Verspätungen des Spediteurs oder Zwischenfällen auf der Strecke verbunden sind, in den operativen Zuständigkeitsbereich von Amazon fallen, immer abhängig von den vereinbarten Bedingungen.

Risiken bei nicht automatisiertem Prozess

Das „WePay the Freight“-Modell kann auch zu Problemen führen, wenn es manuell über Vendor Central verwaltet wird oder wenn die Logistikdaten nicht mit dem ERP- und dem WMS-System synchronisiert sind.

Die häufigsten Fehler wie folgt:

• Abholaufträge mit falschem Gewicht oder falschem Volumen.
• Abweichungen zwischen den angegebenen Paketen und der tatsächlichen Ladung.
• Zu spät oder mit unvollständigen Daten übermittelte ASN.
• Nichtübereinstimmung zwischen Routing-Anfrage und Versandavis.
• Fehler bei Etiketten oder SSCC-Identifikatoren.
• Probleme bei der Verknüpfung der von Amazon zugewiesenen Abholung mit dem Lieferschein.
• Erhöhtes Risiko von Rückbuchungen aufgrund von dokumentarischen oder operativen Verstößen.

Daher sollte die EDI-Automatisierung nicht als Ergänzung betrachtet werden, sondern als das System, das es dem Collect-Modell ermöglicht, zuverlässig in großem Maßstab zu funktionieren.

EDI-Workflow zur Automatisierung von „WePay the Freight“ bei Amazon

Das „WePay the Freight“-Modell erreicht seine maximale Effizienz, wenn der Lieferant manuelle Eingriffe in Vendor Central vermeidet und den gesamten Prozess über sein ERP-, WMS- oder TMS-System mithilfe einer EDI-Plattform automatisiert.

In diesem Prozess sind Transportnachrichten besonders wichtig, da sie es ermöglichen, bei Amazon die Abholung der Ware zu beantragen und die notwendigen logistischen Anweisungen für die Versandvorbereitung zu erhalten.

Wichtigste EDI-Nachrichten im Amazon Vendor mit WePay

Die genaue Bezeichnung der EDIFACT-Nachrichten kann je nach Region, vereinbartem Standard und der von Amazon festgelegten Implementierung variieren. Aus diesem Grund ist es wichtig, jeden Datenfluss in der Phase des technischen Onboardings zu validieren.

Routing-Anfrage: EDI 753 / IFTMBF oder IFTMIN

Die Routing-Anfrage ist eine der wichtigsten Nachrichten im WePay the Freight-Modell. Mit diesem Dokument teilt der Lieferant Amazon mit, dass die Ware zur Abholung bereitsteht, und übermittelt die erforderlichen Daten, damit Amazon den Transport planen kann.

Zu den üblichen Daten gehören:

• Bestellnummer.
• Genaue Adresse des Verladeortes.
• Datum und Uhrzeit, zu der die Ware bereitsteht.
• Anzahl der Packstücke.
• Anzahl der Paletten.
• Bruttogewicht.
• Volumen.
• Art der Ware.
• Handhabungsbedingungen, falls zutreffend.
• Angaben zur Rampe oder zum Lager.

Die Genauigkeit dieser Daten ist von entscheidender Bedeutung. Wenn der Lieferant ein falsches Gewicht oder Volumen angibt, kann Amazon eine ungeeignete Transportart zuweisen oder Unstimmigkeiten bei der Abholung oder dem Wareneingang feststellen.

Routing-Anweisungen: EDI 754 / IFTMBC oder IFTMAN

Nach der Bearbeitung der Routing-Anfrage sendet Amazon die Transportanweisungen zurück. Diese Nachricht informiert den Lieferanten über die Details der zugewiesenen Abholung.

Sie kann Informationen wie:

• Genehmigungsnummer oder Abholreferenz.
• Zugewiesener Spediteur.
• Datum und Zeitfenster für die Abholung.
• Spezifische Anweisungen zur Verladung.
• Für den ASN erforderliche Logistikreferenzen.
• Angaben, die in den Begleitpapieren oder auf den Etiketten enthalten sein müssen.

Diese Nachricht ist unerlässlich, um den Versand korrekt vorzubereiten und die physische Ware mit der von Amazon abgewickelten Abholung zu verknüpfen.

ASN: Versandbenachrichtigung und Verknüpfung mit der Abholung

Die ASN (Advanced Shipping Notice) ist die Versandbenachrichtigung, die es Amazon ermöglicht, im Voraus zu erfahren, welche Ware es erhalten wird, wie diese verpackt ist und welche Logistik-Identifikatoren sie begleiten.

In einem Vendor-Workflow mit WePay muss die ASN korrekt mit den zuvor erhaltenen Routing-Anweisungen verknüpft sein. Bei bestimmten Implementierungen muss der Lieferant die in der Transportanweisungsnachricht erhaltene Kennung in das entsprechende Segment der DESADV einfügen, beispielsweise in einer Referenz wie RFF+ACD, um den Lieferschein mit der von Amazon verwalteten Abholung zu verknüpfen..

Este punto es especialmente importante porque permite conectar tres planos distintos del proceso:

• Der von Amazon ausgestellte Bestellauftrag.
• Die von Amazon zugewiesene Abholung.
• Der vom Lieferanten vorbereitete physische Versand.

Sollte diese Anbindung fehlschlagen, kann es für Amazon schwierig werden, den Wareneingang automatisch zu verarbeiten, was das Risiko von Störungen, Verzögerungen oder Strafgebühren erhöht.

Integration mit ERP, WMS und TMS

Damit das WePay-Modell ordnungsgemäß funktioniert, darf sich die Integration nicht darauf beschränken, EDI-Nachrichten aus einem isolierten Modul zu versenden. Es wird empfohlen, den Datenfluss mit den Systemen zu verbinden, die die tatsächlichen Betriebsdaten enthalten.

ERP

Das ERP fungiert in der Regel als Master-System für Bestellungen, Artikel, Geschäftsbedingungen, Rechnungsstellung und interne Referenzen.

WMS oder SGA

Das Lagersystem ist entscheidend für die Bestätigung der kommissionierten Mengen, der Logistikeinheiten, der Paletten, der SSCC-Codes, des tatsächlichen Gewichts, des Lagerorts und des Bearbeitungsstatus.

TMS

Wenn ein Transportmanagementsystem vorhanden ist, kann es bei der Ladungskonsolidierung, der Rampenverwaltung, der Ressourcenplanung und der Versandkontrolle zum Einsatz kommen.

EDI-Plattform

Die EDI-Plattform übersetzt, validiert, transformiert und überträgt die Nachrichten in das von Amazon geforderte Format und verbindet die internen Systeme des Lieferanten mit Vendor Central, ohne dass das ERP-System direkt mit X12, EDIFACT, XML oder einem anderen geforderten Standard arbeiten muss..

So automatisieren Sie Prozesse mit Amazon über EDI oder API

Die Automatisierung mit Amazon muss entsprechend dem Geschäfts- und Logistikmodell des jeweiligen Unternehmens gestaltet werden. Es ist nicht dasselbe, ein Seller-Konto zu integrieren, das über eine API mit FBM arbeitet, wie einen Vendor-Anbieter mit Bestellungen, Routing-Anfragen, ASNs und EDI-Rechnungen zu verbinden.

Es gibt jedoch gemeinsame Grundsätze, die es ermöglichen, eine solide, skalierbare und wartungsfreundliche Integration aufzubauen.

1. Sichere Verbindung zu Amazon

Der erste Schritt besteht darin, die von Amazon genehmigten Kommunikationskanäle einzurichten. Bei EDI-Integrationen kann dies sichere Protokolle wie AS2 oder andere im Onboarding-Prozess definierte Mechanismen beinhalten. Bei API-Integrationen werden Authentifizierungs- und Autorisierungsmechanismen verwendet, die mit der SP-API verbunden sind.

Die Verwaltung von Zugangsdaten, Zertifikaten und Verlängerungen muss kontrolliert erfolgen, um Unterbrechungen des Dienstes zu vermeiden.

2. Synchronisierung von Stammdaten

Eine effiziente Integration erfordert konsistente Stammdaten. Dazu gehören:

• Produktreferenzen.
• Interne und externe Identifikationsnummern.
• EAN-, UPC- oder GTIN-Codes.
• Maßeinheiten.
• Lageradressen.
• Steuerdaten.
• Geschäftsbedingungen.
• Verpackungsinformationen.

Sind diese Daten nicht aufeinander abgestimmt, treten in späteren Phasen des Prozesses Fehler auf: abgelehnte Bestellungen, fehlerhafte ASNs, abweichende Rechnungen oder Probleme beim Wareneingang.

3. Automatisierung von Bestellungen

Der automatische Empfang von Bestellungen erspart manuelles Herunterladen aus Vendor Central oder Seller Central. Die Bestellungen werden in das ERP- oder entsprechende Verwaltungssystem eingeleitet, wo sie Validierungs-, Bestandsreservierungs-, Kommissionierungs- und Rechnungsstellungsprozesse auslösen können.

In Vendor Central stützt sich dieser Ablauf in der Regel auf EDI-Nachrichten wie ORDERS oder X12 850. In Seller Central kann der Vorgang über eine API automatisiert werden.

4. Bestätigung von Verfügbarkeit und Mengen

Nicht alle Bestellungen können immer zu den gewünschten Bedingungen bedient werden. Daher ist die Auftragsbestätigung ein kritischer Punkt. Sie ermöglicht es, Amazon mitzuteilen, welche Mengen geliefert werden, welche Positionen angepasst werden und welche Termine realisierbar sind.

Die Automatisierung dieser Antwort reduziert Unstimmigkeiten und ermöglicht eine präzisere Kommunikation mit Amazon.

5. Logistikmanagement und Versand

Die Logistik ist einer der Bereiche, in denen die Integration den größten Mehrwert bietet. Je nach Betriebsmodell kann der Ablauf Folgendes umfassen:

• Auftragsabwicklung.
• Etikettendruck.
• Routing-Anfrage.
• Abholbestätigung.
• Versandbenachrichtigungen.
• Übermittlung von Sendungsverfolgungsdaten.
• Statusaktualisierung.

Bei Modellen wie WePay the Freight ist diese Phase besonders heikel, da die Abholung von den an Amazon übermittelten Logistikdaten abhängt.

6. Elektronische Rechnungsstellung

In Vendor Central kann die Rechnungsstellung an den Amazon-Käufer über Nachrichten wie INVOIC oder X12 810 automatisiert werden. Dies vermeidet die manuelle Dateneingabe, reduziert Unstimmigkeiten und beschleunigt den Order-to-Cash-Zyklus.

Darüber hinaus muss die Rechnungsstellung in bestimmten Ländern oder Szenarien steuerliche Anforderungen, spezifische elektronische Formate oder Prozesse zur Aufbewahrung und Rückverfolgbarkeit von Dokumenten erfüllen.

7. Überwachung und Fehlermanagement

Eine Integration mit Amazon muss Warnmeldungen, Rückverfolgbarkeit und Kontrollmechanismen beinhalten. Es reicht nicht aus, Nachrichten zu senden; man muss wissen, ob sie akzeptiert, abgelehnt, verarbeitet wurden oder ob sie korrigiert werden müssen.

Eine Integrationsplattform ermöglicht es, Vorfälle wie:

• Unvollständige Nachrichten.
• Falsche Formate.
• Unbekannte Referenzen.
• Mengenabweichungen.
• Verspätete ASN.
• Kommunikationsfehler.
• Authentifizierungsfehler.

Durch die zentrale Überwachung können Maßnahmen ergriffen werden, bevor sich die Störung auf den Endkunden, den Wareneingang oder die finanzielle Gesundheit des Kunden auswirkt.

EDI- und API-Integrationslösung mit Amazon über EDICOM

EDICOM bietet eine auf Datenintegration spezialisierte SaaS-Plattform, die es ermöglicht, Amazon Vendor Central und Amazon Seller Central mit den internen Systemen des Unternehmens zu verbinden, sei es über EDI, API oder andere strukturierte Formate.

Die Lösung fungiert als Schnittstelle für Konnektivität, Transformation, Validierung und Überwachung zwischen Amazon und dem technologischen Ökosystem des Kunden. Auf diese Weise müssen ERP-, WMS-, TMS-, PIM- oder Rechnungsstellungssysteme nicht direkt an jede technische Anforderung von Amazon angepasst werden.

Integration mit jedem ERP- oder internen System

EDICOM ermöglicht die Anbindung von Amazon an Systeme wie SAP, Microsoft Dynamics, Oracle, Sage, JD Edwards, proprietäre Systeme oder maßgeschneiderte Plattformen. Die Integration passt sich den internen Formaten des Unternehmens an und wandelt die Daten in den von Amazon geforderten Standard um.

Dadurch werden Punkt-zu-Punkt-Entwicklungen vermieden und die Abhängigkeit von manuellen Eingriffen durch IT-, Verwaltungs-, Logistik- oder Vertriebsteams reduziert.

Automatisierung von EDI-Nachrichten und API-Abläufen

Die Plattform ermöglicht die Automatisierung von Dokumenten und Prozessen wie:

• Bestellungen.
• Auftragsbestätigungen.
• Routing-Anfragen.
• Transportanweisungen.
• ASN oder Versandbenachrichtigungen.
• Rechnungen.
• Bestandsaktualisierungen.
• Logistikstatus.
• Betriebsberichte.
• Kommunikation mit internen Systemen.

In Vendor-Umgebungen ermöglicht die EDI-Integration die Erfüllung der dokumentarischen und logistischen Anforderungen von Amazon. In Seller-Umgebungen erleichtert die API-Integration die Synchronisierung von Bestellungen, Katalog, Lagerbestand und Geschäftsstatus.

Automatische Formatkonvertierung

EDICOM konvertiert Daten zwischen Formaten wie EDIFACT, X12, XML, JSON, CSV, IDoc, UBL oder anderen vom Kunden verwendeten oder von Amazon geforderten Standards.

Diese Funktion ist besonders wichtig für Unternehmen, die in mehreren Ländern oder mit verschiedenen Geschäftsbereichen tätig sind, da sie eine Zentralisierung der Konnektivität ermöglicht, ohne dass spezifische Entwicklungen vervielfacht werden müssen.

Vollständige Überwachung und Rückverfolgbarkeit

Die Plattform bietet Transparenz über den Status der ausgetauschten Dokumente. So lässt sich feststellen, ob eine Bestellung eingegangen ist, ob eine Bestätigung korrekt versendet wurde, ob eine ASN verarbeitet wurde oder ob bei einer Rechnung Probleme aufgetreten sind.

Die Rückverfolgbarkeit ist entscheidend für die Überprüfung von Prozessen, die Untersuchung von Unstimmigkeiten und die Aufrechterhaltung der operativen Kontrolle über großvolumige Datenströme.

Datenvalidierung vor dem Versand

Bevor Informationen an Amazon übermittelt werden, kann EDICOM Validierungsregeln anwenden, um Fehler in Format, Struktur oder Inhalt zu erkennen. Dies reduziert Rückweisungen und verhindert, dass fehlerhafte Daten in das Amazon-System gelangen.

Bei Modellen wie WePay the Freight ist diese Validierung besonders wichtig, um Daten zu Gewicht, Volumen, Paketen, Paletten, Abholterminen oder Logistikreferenzen zu kontrollieren.

Skalierbarkeit für Multichannel-Umgebungen

Neben Amazon müssen sich viele Unternehmen mit anderen Marktplätzen, Einzelhändlern, Distributoren, Logistikdienstleistern oder öffentlichen Verwaltungen integrieren. EDICOM ermöglicht es, diese Datenströme auf einer einzigen Plattform zu zentralisieren, was eine effizientere Verwaltung des digitalen B2B-Ökosystems fördert.

Dadurch kann Amazon nicht als isoliertes Silo, sondern als weiterer Handelspartner innerhalb einer globalen Strategie zur Datenintegration behandelt werden..

Die wichtigsten Vorteile einer automatisierten Integration mit Amazon

Eine automatisierte Integration mit Amazon bietet Vorteile in den Bereichen Vertrieb, Logistik, Verwaltung und Technologie.

Höhere betriebliche Effizienz

Die Automatisierung von Bestellungen, Bestätigungen, ASNs, Rechnungen und Statusaktualisierungen reduziert manuelle Aufgaben und entlastet die internen Teams von sich wiederholenden Prozessen.

Fehlerreduzierung

Die manuelle Dateneingabe erhöht das Risiko von Fehlern bei Artikeln, Mengen, Terminen, Adressen, Rechnungen oder logistischen Informationen. Die Integration reduziert diese Vorfälle, indem sie interne Systeme direkt mit Amazon verbindet.

Bessere Transparenz des Order-to-Cash-Prozesses

Vom Eingang der Bestellung bis zur Rechnungsstellung und zum Zahlungseingang erhält das Unternehmen einen vollständigen Überblick über den gesamten Zyklus. Dies erleichtert die Nachverfolgung von Vorfällen und die kontinuierliche Verbesserung des Prozesses.

Einhaltung der Amazon-Anforderungen

Amazon verlangt Präzision, Pünktlichkeit und dokumentarische Konsistenz. Die Automatisierung hilft bei der Erfüllung dieser Anforderungen und verringert das Risiko von Strafen, Ablehnungen oder Rückbuchungen.

Bessere logistische Koordination

Bei Modellen wie FBA, FBM, Direct Fulfillment oder WePay the Freight hängt die logistische Koordination von aktuellen Daten und zeitnaher Kommunikation ab. Eine solide Integration verbessert die Planung in den Bereichen Lager, Transport und Wareneingang.

Skalierbarkeit bei Nachfragespitzen

Während Kampagnen wie Prime Day, Black Friday, Cyber Monday oder saisonalen Zeiten kann das Transaktionsvolumen erheblich ansteigen. Eine Cloud-Integrationsplattform ermöglicht es, diese Spitzen ohne manuelle Prozesse abzufangen.

Nutzung der bestehenden EDI-Infrastruktur

Für Unternehmen, die bereits mit EDI im Einzelhandel, Vertrieb oder Konsumgüterbereich arbeiten, kann die Integration von Amazon Vendor Central eine natürliche Erweiterung ihrer bestehenden Infrastruktur sein. Anstatt einen parallelen Kreislauf zu schaffen, kann Amazon als neuer Handelspartner in dieselbe Integrationsarchitektur eingebunden werden.