EDICOM全球平台

EDICOMPlatform提供先进的工具和服务,用于实施高性能电子数据交换项目。

国际数据集成解决方案

依托自主研发的解决方案、先进的管理服务、国际支持以及经认证的可信服务,EDICOMPlatform可实现面向应用集成、EDI交换、电子发票及税务合规的全球解决方案的无缝部署。

数据转换服务

EDICOMPlatform提供的数据转换服务、B2B和B2G通信以及电子签名功能,可简化关键交易的交换流程,确保这些交易在源系统生成后几乎立即集成到目标信息系统中。

随处可用的数据:灵活性与高性能

在企业开展业务的任何国家,均可放心地与客户、供应商或税务机关轻松集成。您的集成项目将始终满足每个合作伙伴的技术、税务和商业要求

国际数据集成解决方案

依托自主研发的解决方案、先进的管理服务、国际支持以及经认证的可信服务,EDICOMPlatform可实现面向应用集成、EDI交换、电子发票及税务合规的全球解决方案的无缝部署。

数据转换服务

EDICOMPlatform提供的数据转换服务、B2B和B2G通信以及电子签名功能,可简化关键交易的交换流程,确保这些交易在源系统生成后几乎立即集成到目标信息系统中。

随处可用的数据:灵活性与高性能

在企业开展业务的任何国家,均可放心地与客户、供应商或税务机关轻松集成。您的集成项目将始终满足每个合作伙伴的技术、税务和商业要求

云端国际数据集成解决方案

EDICOM通过全球平台提供所有服务,该平台整合了先进EDI B2B2G通信项目所需的技术。EDICOM开发的平台还包括符合多国现行法规的电子发票和税务申报解决方案。

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高性能

每年处理超过5亿份电子文档,并承诺提供7x24小时可用性。

开发与创新

简化软件的实施、优化或适配流程,所有工作均由EDICOM统一管理。

敏捷方法论

我们确保所有项目在规划、开发和交付过程中的高效执行。

持续更新

始终以最快速度适应技术或监管变化。

知识管理

我们充分利用组织的集体知识,提升运营效率。

托管服务

将您的平台管理交由我们的专业技术人员负责。

全球服务支持中心

提供全方位服务保障,无论您何时何地需要,我们始终为您提供支持。

增值网络

EDICOM增值网络可简化您与所有合作伙伴之间的结构化报文交换。

SaaS – 软件即服务

EDICOM平台是一项软件即服务(SaaS)解决方案。用户可访问托管在我们数据中心的一系列专用工具,用于管理其通信项目。

我们的SaaS平台可与任何ERP系统无缝集成,包括SAP、Microsoft Dynamics、Sage和Oracle,以提取创建报文所需的数据。

i2All – 全面集成

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EDICOM平台支持通过“统一规范接口”集成您的整个应用生态系统。这些接口是全球数据结构,可整合我们平台能够处理的所有信息。

EDICOM平台接收这些结构后,将由我们的数据转换和验证服务进行处理。该流程可确保选择必要数据,用于执行所有电子数据交换(EDI)项目、在一个或多个国家集成电子发票应用,或根据您运营所在各国的法规管理税务申报。

EDICOMPlatform的集成服务是我们作为技术服务提供商的核心能力。

这些服务提供一系列工具和实用程序,可将任何数据源与EDICOM集成,无论是企业内部专有解决方案还是云端服务。

从ERP和文档管理系统,到会计解决方案、发票开具和仓库管理服务,我们持续优化平台,以实现与各类信息系统的无缝集成。

如果待集成系统不支持无缝集成,我们的顾问和开发团队将根据您的需求创建定制化模型,确保任何需要集成的解决方案均可与EDICOMPlatform协同运行。

EDICOM专注于为全球企业提供解决方案。

我们主要服务于在多个国家运营的国际企业,这些企业需要根据各地区的监管要求和商业特点,调整其业务流程。

EDICOM将在平台上根据需要设置多个环境,以匹配用户公司的组织结构,无论是按部门、子公司、国家还是其他标准划分。

这些环境将整合来自一个或多个信息系统的数据转换项目。

这意味着企业管理者或IT管理者无需分别管理每个系统环境。

针对这些角色,EDICOMPlatform提供专用工具,可对交易交换进行集中式实时监控。

 

托管服务

借助EDICOM,您可以将项目和通信平台的整体管理委托给我们的专业团队。

将与项目相关的技术资源、管理流程和活动外包给EDICOM,可帮助您充分发挥平台价值,高效完成业务伙伴接入,并维护和调整集成工作流,让您专注于真正重要的事项:您的业务。

EDICOMCompliance

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我们平台上的EDICOM解决方案旨在遵守税务法规,并支持全球任何国家的B2B和B2G电子发票项目。

EDICOM将协助与各国税务机关进行通信,确保按照所需的特定电子发票模式完成集成。

在采用持续交易管控(CTC)系统的国家,我们将实施当地主管机关要求的流程,用于发票或其他税务信息的实时在线申报。对于必须遵循事后审计模式的发票,EDICOM也将按照要求格式汇总税务数据,并确保及时、准确地向相关税务机关申报。

EDICOMCompliance提供集中视图,可在单一环境中监控您所有电子发票和税务申报项目的状态

该工具集成于我们的平台中,在需要人工干预时,也支持对记录和发票进行手动管理。

企业面临诸多挑战,其中包括需要持续适应其运营所在国家的税务要求。

其中一项挑战是各国电子发票法规存在差异。

这些差异可能包括电子发票是否为强制要求,以及所涉及的具体系统、技术要求、通信协议和签名方式。

在多个国家设有子公司的国际企业,必须调整其系统和流程,以满足各税务机关对电子发票设定的特定要求。

为应对这一需求,EDICOMPlatform提供持续监控系统和关键流程维护服务,确保我们的电子发票解决方案始终保持最新状态。

我们的多格式数据集成服务支持您开具多种电子发票格式,即使源记录来自组织内不同地点共用的同一信息系统。

多种合规流程要求以电子方式申报信息。

在一些国家,除使用电子发票的义务外,企业还必须提供来自其发票和会计记录的税务信息。

这些记录通常涉及增值税,或针对酒精、烟草、碳氢化合物等项目征收的特殊税种。

有时,申报要求还可能包括与B2C交易或外国公司往来相关的发票记录,而这些内容可能不在当地电子发票法规的覆盖范围内。

开展国际业务的全球企业必须调整其流程,以满足适用地区的这些申报要求。

为便于实现这一目标,企业可将其会计和发票系统与EDICOMPlatform集成。

我们负责提取这些申报所需的信息,并确保按照要求频率将其传输至相关税务机关。

在墨西哥、沙特阿拉伯、韩国、土耳其、越南、印度和中国等部分国家,开具电子发票需要当地税务机关认证的实体参与。

在这些国家,发票只有在包含授权公司或组织提供的一系列印章和验证后,才具备法律效力。

在此类情况下,EDICOM作为认证授权机构*,提供透明的平台,使用户能够将其运营所在国家与电子发票开具相关的所有手续委托给我们处理。

*如因税务原因,EDICOM无法在特定国家获得合规授权机构认证,发票验证流程将通过EDICOM全球合作伙伴和协作方网络进行管理。

信任服务提供商

EDICOM是根据欧洲eIDAS法规认证的信任服务提供商,同时也是获得墨西哥经济部认证的认证服务提供商。

我们使用专业工具,根据每个合规项目中定义的状态管理发票流程。这包括对交换的文档执行必要的技术验证,并处理这些文档在各国生命周期内不同状态的通信信息,例如接受、拒绝、付款、收款等。

签名服务

EDICOMPlatform根据客户运营所在国家的法规,提供电子签名所需的全部服务。

我们还按照税务机关设定的控制要求,验证所接收报文的签名。这包括核验所需电子注册代码是否存在,以及用于签署发票的电子证书是否有效。

我们的服务包括:

  • 远程签署服务

  • 委托签署服务

  • 个性化签署及证书签发服务

  • 电子签署文档审批流程

长期归档

EDICOM全球平台包括通过EDICOMLta服务(EDICOM Long Term Archiving)提供的长期归档等信任服务。

该服务提供安全环境,用于按照各国要求存储所有发票。

它还包括由EDICOM这一可信第三方管理的控制系统,以确保所保存文档在整个保存期间的完整性和真实性。

因此,借助EDICOM作为信任服务提供商所提供的证据,存储在该服务中的任何文档在发生争议时均可获得额外保护。在与客户或供应商发生争议,或税务、司法机关提出要求时,该证据可影响举证责任。

国际支持服务

实施任何EDICOM技术解决方案后,您均可访问我们的全球用户支持中心。您可通过EDICOM运营所在各国的专用电话线路联系该支持部门。

我们的用户支持中心(U.A.C.)以高效方式运行,凭借技术人员实时解决问题的能力,确保将响应时间降至最低。

专业化

我们按行业和国家划分的专业顾问将为您解答咨询。

全球外包

对与您的B2B电子商务平台相关的任务和流程进行外包管理。

多语言支持

德语、西班牙语、法语、英语、意大利语、葡萄牙语和荷兰语

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7x24小时服务

在需要时,客户可使用我们的7x24小时用户支持服务。

该服务旨在监控和管理数据集成项目中的关键流程,这些流程需要持续监督,以便在出现任何警报时立即处理事件。

该服务与我们的常规工作时间支持协同配合,提供全面覆盖,以解决可能在任何时间出现的问题,包括电子文档交换,以及与日常运营中涉及的税务机关和其他行政实体的集成。

高可用性服务覆盖范围:

  • 关键流程:持续监控与客户共同确定的关键流程,确保其不间断运行。

  • 7x24小时警报管理:如出现导致全部或部分停机的任何问题,我们将在任何日期、任何时间立即联系您并解决问题。

  • 优先支持:订阅高可用性服务后,在常规工作时间内可获得优先支持。

  • 紧急咨询:在常规工作时间外为紧急咨询提供支持,以解决关键事件。

  • 不间断报告:持续报告任何事件,以便采取措施确保关键流程的维护。

优先支持

我们的国际支持中心优先服务由具备丰富经验的技术人员提供,他们擅长管理、维护和支持各行业的复杂系统。

每位客户都会配备专属专业技术团队,持续监控其账户。这种方式使我们能够深入了解每位客户的需求,确保无论问题多么复杂,都能快速响应。

优先服务面向使用中高交易量集成解决方案的用户,或将其通信平台管理外包的用户。

此外,无论您已实施何种解决方案,均可单独签约优先支持服务。

EDICOM优先服务覆盖范围:

  • EDI咨询:协助使用、操作和/或配置已签约产品。

  • 升级:支持新合作伙伴集成,包括错误审查、测试、培训等。

  • 集成模块:调整平台以解决与系统集成相关的事件。

  • EDI连接:配置与合作伙伴网络通信相关的连接,并管理相关事件。

  • 互联互通:建立与网络的互联,以确保基于互操作性协议进行通信。

  • 合作伙伴管理:配置合作伙伴参数,包括运营点、证书管理和通信协议。

Tier II数据中心

我们的数据处理中心通过每个组件和服务的完全冗余提供高可用性模式。实际运行中,这意味着位于不同地点的多个全配备数据处理中心(DPC)同步运行,资源和日志持续实时镜像。

每台服务器或通信设备均采用双活配置进行容量规划,这意味着任何组件发生故障时均可立即启用备用资源。无论是单台服务器故障,还是整个数据中心故障,这都能缩短各类事件发生后的恢复时间。

7x24小时不间断性能

SLA – 服务级别协议

EDICOM的技术基础设施必须7x24小时可用,这意味着用户在任何需要时均应能够访问服务,无论服务交付速度如何。该可用性按月进行衡量。

EDICOM承诺遵守基于三项关键变量的服务质量协议。

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EDICOM平台可用性

EDICOM平台必须每周7天、每天24小时可用,确保任何需要访问服务的人员均可随时使用。

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最长故障处理时限

我们的专业技术人员根据为请求处理设定的不同,对故障进行处理和解决。

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软件版本升级

EDICOM承诺更新其解决方案并开发新版本,以提升向客户提供的服务。

平台可用性保障:99.9%。

7x24小时监控

EDICOM平台采用自主技术,对其性能进行7x24小时监控,提前预判因潜在活动峰值或事件而需要扩展基础设施的情况。

专业技术团队持续审计所有服务的执行情况以及整个基础设施的性能,以确保服务按照每个已部署项目的协议不间断运行。

BCP

BCP包括灾难恢复计划和业务连续性计划。灾难恢复流程涵盖一整套技术和人力资源,当任何情况威胁到公司通过云端EDICOM B2B平台提供的服务时,这些资源将被协调并立即启用。

EDICOM已建立稳健且经过验证的流程,用于保护行政单位、数据处理中心、服务人员以及所生成的信息和文档。BCP对于确保服务连续性至关重要,并能在任何可能影响EDICOM运营的自然或人为事件发生时,保障运营、信息和文档的恢复。

这些流程符合ISO 22301业务连续性管理体系标准,并获得AENOR和IQNET认证,进一步体现EDICOM对国际公认业务连续性管理最佳实践的承诺。

安全与数据治理

隐私与保密

EDICOM承诺对存储在其平台上的所有客户信息保密。

该承诺不仅涵盖使用EDICOM服务的公司私人数据,也涵盖通过EDICOM平台处理的每笔交易中记录的全部信息,无论该交易是否涉及EDICOM客户。

当项目条件需要时,保密协议将由一份根据EDICOM和使用我们服务的公司双方需求定制的保密协议(NDA)提供支持。

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安全认证

EDICOM实施所有必要的物理和逻辑安全措施,以保护通过EDICOM平台处理的数据的机密性。这些措施包括符合信息管理和安全领域最高国际标准的认证。

一个平台,无限解决方案。

联系我们的专家,解答您关于企业适配全球任何 EDI、电子发票及税务申报系统的所有疑问。

  • 自有 SaaS 解决方案

  • 国际客户支持服务

  • 99.9% 可用性保障

  • 托管服务

  • 国际认证与标准

  • 数据流维护与集成服务